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Grande assistenza cliente!
Ho ricevuto assistenza eccellente per un problema di blocco della carta, il personale era paziente e professionale.
Esperienza con Hype assistenza e servizi
Mi dispiace ho dovuto chiedere il conto
Servizio assistenza incompetente e frustrante
Ho avuto una brutta esperienza con il servizio assistenza di Hype. Ho subito una truffa e ho cercato aiuto per bloccare l'operazione, ma non ho ricevuto supporto tempestivo. La mancanza di collaborazione e la risposta inefficace dell'operatore hanno portato alla perdita di 800€.
Facile apertura conto con Hype
Registrarsi e ottenere carta è veloce
TRUFFATA DAL LORO STESSO NUMERO DI ASSISTENZA!
Metto una stella solo perché non posso segnarne meno. PESSIMO SERVIZIO E ZERO GARANZIE. Non ci sono garanzie per frodi e truffe.NON APRITE MAI UN CONTO HYPE altrimenti potrete dire addio ai vostri risparmi. UNA EX CLIENTE TRUFFATA DAL LORO STESSO NUMERO TELEFONICO A CUI NON È STATO DATO NESSUN RISARCIMENTO O GARANZIA PER IL DANNO ENORME SUBITO.
Ovviamene ho subito agito per vie legali.Hype Next
Il mondo moderno offre molte opportunità per gestire il proprio denaro in modo semplice e conveniente. Tra queste, c'è l'utilizzo di carte e conti online, che sembrano essere la soluzione ideale per molte esigenze finanziarie. Tuttavia, come nel caso della mia esperienza con Hype, questa comodità può diventare una fonte di stress e preoccupazione se i servizi non funzionano correttamente.
Mi sono trovato in una situazione critica quando la mia carta Hype e il relativo conto sono stati bloccati a causa di un documento scaduto. Il blocco ha impedito il movimento del mio stipendio sul conto, causando gravi problemi finanziari e una serie di scocciature per risolverli.
Ho cercato di risolvere la situazione contattando il servizio clienti, ma ho dovuto attendere molto tempo per parlare con un operatore e, anche quando ho finalmente avuto la possibilità di farlo, non ho ottenuto risposte soddisfacenti. Questo ha causato ulteriore stress e ansia, soprattutto perché mi sono trovato con le spese bloccate e il mio stipendio inaccessibile.
In sintesi, la mia esperienza con Hype non è stata affatto positiva. Nonostante l'idea di avere un conto e una carta di credito comodamente gestibili da casa, il blocco del mio conto e la mancanza di supporto adeguato mi hanno causato solo problemi e stress. Spero che la situazione migliori in futuro e che questo servizio diventi più affidabile e accessibile per evitare situazioni simili.HYPE NEXT
Non posso mettere meno di una stellina perchè non esiste questa opzione. Ho avuto problemi con HYPE fin dall'attivazione. Non sono mai riuscita a prelevare all'estero e ho avuto problemi con qualsiasi tipo di transazione.
Come si legge sul sito, la tariffa NEXT prevede persino il pagamento di un canone mensile di 2.90 euro.
Ho provato a chiudere l'account dopo più di un anno e mezzo esasperata dalla situazione e dal fatto che niente abbia mai funzionato (comunque i soldi che avevo caricato sopra, funzionante o no, li hanno ovviamente presi per tutti i canoni).
Alla richiesta di chiusura del conto hanno risposto in ritardo, non ha manco funzionato per il trasferimento dei pochi soldi su un altro conto e, beffa delle beffe, ora vogliono pure farmi pagare 13 euro di CANONI INSOLUTI dovuti alla loro mancanza di celerità nelle risposte.
Lascio questa recensione perchè mi auguro che altri non vengano "rapinati" da questo servizio. Uso questo verbo con cognizione di causa perchè a me sono sembrati solamente una banda di ladri. Sono mesi e ancora non si capisce come risolvere la situazione.
Mi auguro abbiano almeno la decenza di smettere di chiedere i canoni insoluti.carta bancomat e conto corrente
Guarda caso, proprio nel periodo pre festivo, mi bloccano nel giro di 6 giorni per ben 2 volte, la carta bamcomat. Chiamando il numero dell'assistenza 0294751977 - si scopre che è inesistente. Scrivo una e-mail all'assistenza, ma nulla. Allora provo a chattare sul sito web,n troppi messaggi pro-forma prima di riuscire a colloquiare effettivemente con un agente.
Le transazioni sospette sono pe rimporti di € 0,00 e € 0,86, mi viene il sospetto, che sia la stessa banca sia ad attivare operazioni fraudolente per bloccare le emoraggie dei pagaenti nei giorni delle festività natalizie e nel frattempo, obbligandoti a richiedere una nuova carta (che ovviamente pagherai) passano almento altri 15 giorni di inutulizzo.
La cosa gravissima è che ti bloccano la carta senzxa alcun preavviso, ( che fine hanno fatto i codici ID di sicurezza per l'autoziaao delle transazioni ?) , nel mio caso ero in autostrada e dovevo far benzina, non avevoontanti in tasca e rischiavo di rimanere a piedi bloccata in un luogo lontano da casa senza poter utilizzare la mia carta e senza poter prellevare ad uno sportello!!!
In pratica sei non ti rendi conto di ciò che ti è accaduto, sei bloccato inconsapevolmente per giorni, senza sapere chi o cosa abbia tentato ( a dir loro) di frodarti. unico avviso un SMS ( che potrebbe essere scambiato proprio per un phishing visto che proviene da unnumero di cle sconosciuto e non ti invita ad entrare nell'app bancaria) che ti chiede se hai autorizzato o meno la transazione. Se rispondi SI, sei fregato- TUTTO BLOCCATO SENZA ALCUNE COMUNICAZIONE anche se nell'SMS scrivono che sarai presto contattato telefonicamente ( telefonata che non ti arriva mai) Impossibile raggiungere il numero dell'assistenza clienti a numero 02.94751977 che risulta addirittura irrangiungibilee le uniche informazioni che ricevi dagli agenti in chat 8 non reperibili di domenica) sono forfettarie ed incomplete Intanto senzxa alcuna autorizzazione o pre-avviso, ti bloccano la carta senza possibilità di sblocco da App, almeno che tu non riconosca l'operazione sospetta 8 sempre comunicata via chat) - ed intato in attesa della nuova carta che pagherai, non puoi neanche prelevare dagli sportelli bancari perchè non sono disponibili sul territorio sedi fisiche.
Cambierò subito appena possible!
A riguardo di Hype
Le recensioni su Hype mostrano una gamma variegata di esperienze da parte dei clienti, spaziando da quelle positivamente sorpresi da un servizio clienti paziente e professionale, a coloro che hanno vissuto situazioni meno gradevoli, come la mancanza di supporto in casi di furto o truffa, problemi con l'attivazione e l'uso della carta all'estero, e la percezione di promozioni ingannevoli. Alcuni clienti apprezzano la velocità nel registrarsi e ricevere la carta, nonché alcune features utili come i bonifici istantanei gratuiti offerti con certi profili di conto. Tuttavia, la frustrazione si fa sentire in coloro che lamentano una scarsa trasparenza e reattività nelle situazioni critiche, come blocchi inopportuni della carta e la percezione di essere stati ingannati da promozioni. È evidente che, nonostante ci siano aspetti positivi apprezzati da una parte degli utenti, vi sia uno spazio significativo di miglioramento per quanto riguarda la comunicazione e il supporto al cliente per garantire una fiducia solida e duratura.
Bonus!
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Categorie Hype
Finanza | Trasferimento di denaro
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Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024
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