Hintsters - Recensioni ed esperienze

Col caffè la mattina faccio qualche sondaggio veloce, è comodo e l'app è semplice. Mi piace che sia facile da usare e ci sono spesso piccole offerte. Però il bonus di benvenuto da 5$ è lento a valere, e per prelevare con PayPal ci vogliono 25$, un po' lontano. Non è perfetto, ma per le pause funziona bene.

sito confusionario, banner dappertutto e io che clicco come un pollo. Ho provato a ordinare e il sistema ha fatto i capricci — login che ricarica la pagina, password resettate a ripetizione, roba che ti viene da piangere e ridere insieme. Insomma, partenza da panico. Detto questo, la consegna è stata la sorpresa: rapida e puntuale, il pacco è arrivato prima di quanto aspettassi e tutto intatto. Sembrerà strano, ma la parte fisica dell'ordine ha funzionato molto meglio del sito. Ho anche scritto al servizio clienti (sì, ci sono passato: screenshot, spiegazioni, il solito balletto), e qui viene il bello: inizialmente risposte standard, poi, dopo aver insistentemente segnalato il problema, ho beccato un operatore che ha capito davvero la situazione. Non è stato amore a prima vista, anzi, ero ancora scettico, però le ultime risposte sono state precise, umane e — cosa rara — concrete. Hanno fatto qualche modifica dal loro lato e finalmente ho potuto accedere senza che la pagina mi inghiottisse in un loop infinito. Quindi, consegna e customer service alla fine mi hanno convinto, anche se il sito resta da rivedere (troppe pubblicità, form che fanno impazzire, ecc.). Ho consigliato il servizio a un collega (sì, l'ho consigliato davvero) spiegando però "occhio al sito, ma se ti serve velocità e supporto serio, vai". Ci sono stati momenti di frustrazione: ho bloccato email che continuavano ad arrivare, ho dovuto insistere più del dovuto, ma il follow-up finale è stato buono. In sintesi: non perfetto, anzi un po' macchinoso all'inizio, ma consegna e assistenza rimediano e trasformano lo scetticismo in una discreta soddisfazione. Se sistemano l'interfaccia, potrebbero davvero fare il salto.