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Marta
Ho fatto un ordine sul loro sito per due prodotti. Attendo con trepidazione il pacco, arriva più o meno nei tempi previsti, lo apro e… ne trovo solo uno! Ho quindi provveduto a contattare il loro s...Contina a leggere
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Pina
È davvero imbarazzante dover fare una recensione negativa dopo anni di acquisti!!! Ho effettuato un ordine online di due borse e due portafoglio, arrivati in tempi rapidi! Aprendo il pacco mi rend...Contina a leggere

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    Carpisa, ottimo servizio clienti.

    Ho fatto un ordine sul loro sito per due prodotti. Attendo con trepidazione il pacco, arriva più o meno nei tempi previsti, lo apro e… ne trovo solo uno! Ho quindi provveduto a contattare il loro servizio clienti e, la mattina seguente, in maniera quasi inaspettata considerati gli standard medi, due operatrici più che gentili, scusandosi per l'accaduto, mi hanno di fatto risolto il problema con un rapido rimborso e la concessione di uno sconto sul prossimo acquisto sul loro negozio online. I nomi delle due cordiali operatrici sono Paola e Valentina. Per quanto riguarda l'ordine diciamo che sono stata sfortunata, probabilmente vittima di una svista.


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    Due borse

    È davvero imbarazzante dover fare una recensione negativa dopo anni di acquisti!!! Ho effettuato un ordine online di due borse e due portafoglio, arrivati in tempi rapidi!
    Aprendo il pacco mi rendo conto che le borse non erano di mio gradimento, chiedo subito il reso e da qui inizia un calvario!!!
    Dopo 14 giorni di continue mail ancora oggi non ho notizie sulla mia richiesta... VERGOGNOSO, PESSIMO SERVIZIO ASSISTENZA, rispondono sempre con la stessa mail forse generata anche automaticamente, dove dicono di avere problemi di sistema, ma non è possibile DOPO 14 GIORNI... non acquisterò mai più dopo questa pessima esperienza!!!


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