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    Scarsa Assistenza clienti post vendita

    Personale non addestrato alle vendite online nel punto vendita di Euroma2 e mancata professionalità della Store Manager. Ho acquistato un paio di scarpe direttamente nel negozio e le commesse hanno fatto direttamente l'ordine online. Le commesse non sono adeguatamente addestrate per l'utilizzo di tale servizio, infatti il prodotto non è stato consegnato e non sono stata avvisata tempestivamente ma solo sotto mio sollecito.
    In seguito vista l'inadeguata assistenza delle dipendenti ho chiesto ulteriore assistenza alla manager del negozio Guess di Euroma2 la quale mi suggerisce di risolvere io stessa il problema nonostante effettuato l'ordine direttamente da loro. Avendo inserito i miei dati errati non avevano concluso l'ordine. Ho specificato che il pagamento era stato contabilizzato in tutta risposta mi è stato detto che era impossibile altrimenti l'ordine non sarebbe tornato indietro.
    Dulcis in fundo dopo le mie rimostranze sul fatto che avevo pagato ma non avevo avuto ne il prodotto ne adeguata assistenza, la Store Manager ha aggiunto che i miei soldi spesi per l acquisto di un paio di scarpe guess per la ditta non sono così importanti. Successivamente l azienda dopo verifica e conferma del mio pagamento dopo alcuni giorni sono stata rimborsata.
    Scarsa assistenza post vendita è poca cortesia e professionalità della store manager Guess Euroma2.


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