Diesel Recensioni
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Recensioni (3)
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Diesel
Ho acquistato una giacca da Diesel e la taglia era grande. L’ho mandata indietro è dopo tanti solleciti tramite email e telefono ancora non ho ricevuto il rimborso, è passato davvero tanto tempo e le risposte che ricevo sono tutte vaghe e dubbie.
Ho sempre pensato che fosse una ditta seria ma sono rimasta molto delusa. Mi domando io ma a che serve un servizio post vendita se non serve a chi ha dei problemi? Ad oggi ripeto di non aver ricevuto il rimborso. Complimenti per questi susseguirsi di problemi e promesse disattese. Risultato finale: l’aver perso un cliente che aveva parte del guardaroba con vostri prodotti ma che oggi li indossa malvolentieri per quanto successo è sicuramente saranno sostituiti da capi di altri marchi.Diesel
Esperienza pessima. Ho acquistato 2 articoli poi visto che dopo 3 giorni non spedivano ho annullato ordine. Invece di fare ciò che avevo chiesto mi spediscono uno solo dei due articoli senza chiedere prima se ero d'accordo. Il servizio clienti è come se non appartenesse a loro ma fosse un intermediario tra le parti cioè è inutile chiamarlo perché non ti garantiscono nulla ne quando parte la spedizione ne se sono riusciti ad annullare l'ordine stesso ( ordine che avevo annullato chiamando il giorno prima della spedizione parziale). Richiamo il servizio clienti per sapere come bloccare l'inutile spedizione e mi suggeriscono di rifiutare la consegna oppure fare un reso. Certo ma chi si fida più di voi se non siete riusciti ne a spedire per intero tutto ciò che volevo ne ad annullare un ordine chi mi garantisce che mi rimborsate? Nessuno. MAI PIÙ DIESEL STATE ALLA LARGA!
borsa
Ho acquistato una borsetta il 29 aprile dopo il primo uso di una sera, si è subito sverniciata la D in ferro che si trova davanti, una cosa minima ma dato il costo € 400 ho chiesto la sostituzione, Arrivata subito senza nessuna spesa una nuova. Nuovamente ogni volta che la usavo si sverniciava un pò, oramai dopo 4 mesi è inutilizzabile. Non ho più chiesto la sostituizione perchè è proprio il prodotto ad essere di pessima qualità.
Alessandra
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