Difmark - Recensioni ed esperienze

Ero titubante prima dell'acquisto, lo ammetto. C'erano quelle promesse tipo "30 minuti" e già immaginavo il peggio. Ho comprato comunque, dopo esperienze ok con Kinguin ed Eneba, volevo provare. La consegna non è mai arrivata. Il venditore sparito, il supporto lento e un po' scontroso. Ho perso tempo e ho ripetuto i messaggi, davvero. Per fortuna alla fine, fuori dalla piattaforma, sono riuscito a riavere i soldi. Non è stato un bel servizio, ma sono almeno sollevato. Meglio più controlli sui venditori.

uscire di casa per risolvere problemi tecnici non era un’opzione. Ho visto un annuncio di CodeQuick su Difmark, il prezzo era invitante e ho pensato “ok, veloce e fatto”. Ho cliccato alle 11:16, promettevano consegna entro 15 minuti. Ho aspettato. Trenta minuti: niente. Ho provato a contattare il venditore: niente. A questo punto mi rivolgo al supporto della piattaforma perché avevo fretta, e qui è cominciata la parte più frustrante. Quattro ore di silenzio, poi una risposta tiepida che traduceva in “aspetta ancora, dobbiamo sentire il venditore”. Ok, ho aspettato ancora, perché a quel punto speravo in una soluzione rapida. Nel pomeriggio il venditore alla fine scrive tra le chat e mi manda i dati di un account. Io nel frattempo avevo lo screenshot dell’annuncio con scritto PRODUCT KEY. Lui invece manda screenshot falsati e sostiene che fosse chiaramente un “account”. Ha persino modificato la descrizione dell’annuncio dopo il fatto. Quando gli chiedo il rimborso diventa sarcastico e quasi provocatorio, tipo “fai pure, segnalami” e resta così. Ho segnalato tutto al supporto di Difmark e, dopo giorni di avanti e indietro, mi hanno contattato per dirmi che il rimborso è stato emesso — ma mi hanno chiesto anche di rimuovere o ammorbidire la recensione per “mantenere un’immagine equilibrata”. Ho detto no. Preferisco avere i soldi indietro e lasciare la mia esperienza in giro così qualcuno non ci cade. Punto. Non tutto è stato disastro: il rimborso alla fine è arrivato, quindi la piattaforma si è mossa, però il tempo perso, l’ansia e l’atteggiamento del venditore sono cose che non si cancellano facilmente. Il supporto poteva essere più proattivo e la consegna più trasparente. Insomma, funziona alla fine, ma con tante sbavature: attento alla descrizione, conserva gli screenshot e preparati a insistere.

Ho avuto un'esperienza negativa con il servizio clienti di "Difmark". Dopo aver acquistato un prodotto, ho riscontrato problemi con la consegna e ho cercato di contattare il servizio clienti per ottenere assistenza.