Divani Store - Recensioni ed esperienze

si apre senza litigare con leve o meccanismi, per fortuna, e il materasso alto da 18 cm è davvero comodo. Mi è piaciuto anche il vano per il cuscino, una cosa piccola ma utile. L’assistenza clienti ci ha risposto con pazienza a ogni domanda. Insomma, è andata meglio del previsto.

il colore mi è sembrato davvero diverso da quello scelto. Ho mandato le foto e mi è stato risposto che era uguale, cosa che sinceramente mi ha sorpreso. Dopo varie insistenze mi hanno chiesto di inviare la fodera di un cuscino, però il divano era personalizzato e quindi non era comunque sostituibile. Anche il cube è arrivato con piedini argentati, mentre quelli del divano sono in legno. Qui forse avrei dovuto controllare meglio io al momento dell’ordine, lo ammetto. Mi avevano detto che il cambio si poteva fare senza problemi, poi è arrivata una mail: piedini non disponibili. Peccato, perché speravo almeno in una soluzione pratica. Consiglio di verificare ogni dettaglio prima di confermare.

è comodo, ben fatto e abbastanza fedele alle foto del sito, che mi aveva consigliato un collega. Peccato per tutto quello che c’è stato intorno. È arrivato più di due settimane oltre la data prevista, già non brevissima. Contattando l’assistenza mi sono sentito rispondere, in pratica, di rileggere le condizioni contrattuali perché i tempi possono cambiare. Capisco gli imprevisti, ma un aggiornamento serio o un sollecito concreto sarebbe stato il minimo. Anche il trasporto è sembrato frettoloso e poco attento, cosa che per un acquisto di questo valore lascia davvero l’amaro in bocca.

ordine chiaro, consegna nei tempi e montatori gentili. Prezzo non basso, ma adeguato a quello che offre.

tempi vaghi e assistenza sparita dopo il pagamento. Qui quindi ero piuttosto diffidente, soprattutto perché servivano sia il divano sia la poltrona letto e li usiamo davvero tanto. Invece è andata liscia. La consegna è arrivata nel periodo indicato, senza danni né sorprese. Il montaggio non mi è sembrato un incubo; con un po’ di calma si fa. Dopo diversi mesi, anche aprendoli quasi ogni giorno, restano stabili e comodi. Il meccanismo scorre bene e il tessuto non mostra segni strani. Ho chiamato una volta per un chiarimento: risposta rapida e senza giri di parole. I prezzi non sono bassissimi in assoluto, però rispetto a certe alternative mi sono sembrati sensati. Insomma, il mio scetticismo si è sciolto abbastanza presto, ed è raro.

nessun errore riconosciuto e al massimo 50 euro di riduzione.

Non rifarei questo acquisto, anche se esteticamente i prodotti sono davvero riusciti. Il divano letto è comodo e il letto, una volta montato, fa la sua figura, quindi non posso dire che sia tutto da buttare. Il problema è stato tutto il resto, e purtroppo non poco.

ho ordinato un divano tre posti, una poltrona e due pouf il 24 novembre perché dovevano esserci in un appartamento che affittavo dal 12 febbraio. In fase d’ordine mi avevano dato 12–26 gennaio, ripetuto più volte (telefonate, email). Poi niente. Dopo settimane mi dicono che la merce parte il 5 febbraio e arriva in 3–5 giorni lavorativi: anche questo non rispettato. Ho scritto due email e mandato due PEC, senza risposte puntuali (o risposte proprio non arrivate), e l’unica richiesta semplice era: avvisatemi prima della consegna così organizzo l’ingresso degli inquilini. Alla fine siamo stati costretti a comprare un divano all’ultimo minuto per non lasciare gli inquilini a mani vuote — spesa extra e stress evitabili. Le operatrici al telefono sono state sempre gentili, eh, ma sembrano davvero sotto pressione e non hanno poteri per risolvere nulla. Ho chiesto uno sconto o una soluzione compensativa, nulla di serio è stato proposto. Il divano poi, per quello che conta, è ok (non perfetto, ma ok), quindi non è un problema di prodotto ma proprio di organizzazione e comunicazione. Con altre ditte in passato ho avuto consegne più puntuali, quindi non è per forza così ovunque. Consiglio pratico: se proprio dovete comprare, pagate alla consegna — è l’unica leva che ho trovato utile in casi così. Per me esperienza da non ripetere, con qualche lampo di cortesia ma senza soluzioni concrete.

la gommapiuma si addolcisce col tempo. Può darsi. Io rimango dubbioso, ma non è del tutto inutilizzabile.
La comunicazione con l'assistenza non è stata brillante. Risposte un po' scollegate, qualche volta frettolose. Hanno sottolineato le policy sul prodotto personalizzato e quindi sul diritto di recesso. Confesso che è stato frustrante. Sul sito la cosa sembrava più limpida, poi a parole sono tornati indietro. Quindi attenzione a come scegliete le opzioni: qualche personalizzazione può chiudere la porta al reso.
Prezzo giusto per quello che si vede. Non economico, però la qualità dei materiali è percepibile. La consegna è stata regolare e il montaggio rapido. Le persone che sono venute a casa lo hanno trovato solido e ben fatto. Io, personalmente, lo definirei robusto ma non ancora comodo al 100%.
In sintesi: bel prodotto, ordine e consegna ok, qualità visibile, servizio clienti migliorabile e rigidità del materasso da considerare. Se cercate estetica e sostanza e potete convivere con la rigidità iniziale, è una scelta sensata. Se volete qualcosa di morbido subito, provate prima di comprare o cercate alternative.

il divano è tutto sommato soddisfacente, purtroppo sono molto deluso dal servizio offerto, nello specifico dalle tempistiche dichiarate e non rispettate dalla scarsa attenzione verso il cliente e da un trasporto approssimativo.
i tempi di attesa hanno ecceduto i 2 mesi dichiarati di 2 settimane e chiedendo informazioni al servizio clienti mi è stato risposto che se avessi letto il contratto nei termini e condizioni c'è scritto che il produttore si riserva la possibilità di non rispettare l'indicazione data sulla pagina dell'ordine... inoltre non si è stati in grado di un sollecito significativo. Per quanto riguarda il corriere, il produttore affida i suoi prodotti ad un vettore conosciuto che assume operatori che adottano modi rudi e superficaili, vedere trattare le proprie cose con cura è obbligatorio specialmente quando queste hanno un certo valore, questa cosa non è avvenuta.
Delusione

Un vero disastro. Richiedo ordine per un divano letto e un letto in un materiale "non base" per i modelli selezionati. Notando nel preventivo che avevano aggiunto la maggiorazione per il cambio materiale, ho chiesto di cambiare materiale sul divano letto (selezionando nuovamente un base) e di venirmi incontro eliminando la maggiorazione sul letto, visto l'importo elevato dell'ordine. Mi hanno rimandato il preventivo cambiando (a loro piacimento) anche il tessuto del letto. Ci tengo a precisare che qui io ho accettato il preventivo, facendo un grosso errore, ma... Una volta ricevuto il letto e dimostrato tramite scambi di email c'era stato evidentemente un concorso di colpa ho chiesto di riordinare una nuova fodera con un po' di sconto. La risposta è stata molto scorretta a presuntuosa, sostenendo di non aver commesso nessun tipo di errore e che lo sconto massimo che avrebbero potuto accordarmi sarebbe stato di soli 50€. Non è finita qui... Qualche giorno dopo aprendo il divano letto scopro con enorme sopresa che non mi è stato consegnata una spalla del divano letto! Ho scritto subito per richiedere il reintegro del pezzo urgente in quanto il mio appartamento è a reddito e avrei dovuto abbassare le tariffe (rimettendoci dei soldi) visto l'errore e, vista la discussione in atto, ho richiesto uno sconto per la fodera del letto visto il danno economico ricevuto. La risposta è stata praticamente la stessa. Mi è stato proposto uno sconto che equivaleva spendere oltre il 40% del valore totale del letto, nonostante i danni evidentemente causati. Molto poco professionali. Design molto bello e prodotto abbastanza comodo, ma resta comunque un MAI PIU'!

Prezzi altissimi per la scarsa qualità (meglio un divano da Ikea)ritardo nella consegna, il riscontro dell’ assistenza clienti sta nell’accusare il cliente per il cattivo utilizzo del prodotto e giustificano ogni segnalazione di difetto o malfunzionamento (nel mio caso divano). La soluzione te la trovano senz’altro PAGARE ULTERIORI SOLDI PER RIACQUISTARE I PEZZI CHE SONO DANNEGGIATI!

Ho ordinato un letto Eric che doveva essere consegnato tra il 5 e il 15 novembre 2024. Ad oggi non è stato consegnato e non mi è mai stata data una data di consegna. Il servizio clienti è sempre stato vago, non mi hanno mai richiamato benché abbiamo più volte detto che l'avrebbero fatto per darmi informazioni più precise. A fine dicembre ho chiesto il rimborso e non mi hanno nemmeno risposto. MAI successa una roba del genere in un acquisto online. Trovo gravissimo non solo il ritardo ma anche il trattamento, senza nessuna spiegazione e ora nemmeno il rimborso. Qui siamo alla truffa, contatterò delle associazioni a tutela del consumatore.

Acquistato uno dei loro divani. Ho atteso qualche mese per valutare il prodotto. Che dire, ancora in garanzia le sedute si sono affossate pur adottando tutte le cautele da loro indicate (scambiarle, rimodellarli ect…). Oggi dopo meno di due anni mi ritrovo 4/5 cm in meno di seduta con un abbassamento visibile a occhio. Interpellata assistenza mi rifiutano qualsiasi intervento adducendo come normale tale difetto. Mai più.

Ho appena comprato un divano in tessuto da Divani Store e devo dire che sono rimasto davvero soddisfatto dell'esperienza. La qualità del divano è davvero ottima, il tessuto è morbido ma resistente e il design è davvero elegante e moderno. Inoltre, il servizio clienti è stato fantastico, il personale è stato molto gentile e disponibile nel rispondere a tutte le mie domande. Il prezzo del divano era competitivo rispetto ad altri negozi di arredamento e la consegna è stata rapida e precisa. Consiglio vivamente Divani Store a chiunque stia cercando mobili di alta qualità e un servizio clienti eccellente.

Ho acquistato un bellissimo divano di ottima qualità e design elegante per il mio soggiorno. Sono molto contento della vasta scelta di prodotti e dell'attenzione al dettaglio del personale. Il divano è comodo e ben rifinito, proprio come desideravo. Il servizio clienti è stato gentile e professionale, risolvendo velocemente le mie richieste. Sicuramente tornerò a fare acquisti in questo negozio in futuro.

Il mio acquisto da Divani Store è stato una bella esperienza. Il divano in pelle è di ottima qualità e si adatta perfettamente al mio soggiorno. Tuttavia, devo dire che il prezzo era un po' alto e il servizio clienti non ha soddisfatto le mie aspettative. Anche se l'ordine è stato confermato rapidamente, la consegna è stata in ritardo e ho dovuto aspettare più del previsto per ricevere il mio divano. Nel complesso, sono contento dell'acquisto, ma c'è spazio per miglioramenti da parte di Divani Store.

Il divano che ho preso da Divani Store è davvero top! È comodissimo e si adatta benissimo al mio soggiorno. Il servizio clienti è stato davvero gentile e disponibile, mi hanno dato una mano a scegliere il divano giusto per me. E il prezzo era proprio conveniente considerando la qualità del prodotto. La consegna è stata veloce e senza intoppi, davvero ottime impressioni su questo negozio di mobili!

Ho comprato un divano in pelle da Divani Store e devo dire che sono davvero contento della scelta. La qualità del divano è ottima, con un design elegante e moderno che si adatta perfettamente al mio soggiorno. Il personale del negozio è stato gentile e disponibile nel aiutarmi a trovare il divano perfetto per le mie esigenze. Il servizio clienti è stato davvero ottimo, con risposte rapide alle mie domande e un'attenzione personalizzata che ha reso l'esperienza di acquisto molto piacevole. Il prezzo del divano era competitivo rispetto ad altri negozi di mobili, considerando la qualità del prodotto credo di aver fatto un ottimo affare. La consegna è stata veloce e puntuale, senza problemi o ritardi. Nel complesso, consiglio vivamente Divani Store a chiunque stia cercando mobili di alta qualità e un servizio clienti eccellente.

Ho preso un divano in pelle grigia da Divani Store e devo dire che sono rimasto molto contento della qualità del prodotto. Il divano è davvero comodo e ben fatto, confermando che Divani Store fa davvero prodotti di alta qualità. Il servizio clienti è stato professionale e gentile, mi hanno fornito tutte le informazioni che mi servivano in modo chiaro e veloce. Il prezzo era accettabile considerando la qualità del divano. La consegna è stata veloce e senza problemi, quindi l'intera esperienza di acquisto è stata davvero piacevole.