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C.C.
SODDISFATTA DEI TEMPI DI CONSEGNA, DEL DESIGN DEI MOBILI CHE SONO DAVVERO MOLTO BELLI E SPERO SI RIVELINO ANCHE DURATURI. UNICA NOTA DOLENTE LA CONSEGNA CHE NON VIENE EFFETTUATA AL PIANO ( NON E' ...Contina a leggere
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Giusy
Avendo letto recenzioni non molto positive ero un pò preoccupata! Invece sono rimadta molto sorpresa in positivo! Ho ordinato un tavolo in vetro e 4 sedie. La spedizione entro le 48 ore previste...Contina a leggere
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Sara
Il 30 luglio ho ordinato 8 sedie di cui 2 non erano subito disponibili. Il 30 agosto hanno consegnato allo spedizioniere tutti i prodotti. Per 4gg non ho visto aggiornamenti del tracking e mi sono ...Contina a leggere
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Celeste
Ho acquistato 4 sedie bianche ims. Dopo aver effettuate l’ordine ho letto delle recensioni non molto positive. Nel mio caso una delle sedie è arrivata graffiata, ma in meno di una settimana mi hann...Contina a leggere
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Anna
DIFFIDATE DA SKLUM.....QUASI DUE MESE DI ATTESA E ANCORA NON HO RICEVUTO NIENTE.PESSIMO SITO ,PESSIMO SERVIZIO ,PESSIMO CORRIERE.Contina a leggere

Tutte le recensioni (83)

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    DIVANO/TAVOLO SALA PRANZO/SEDIE

    SODDISFATTA DEI TEMPI DI CONSEGNA, DEL DESIGN DEI MOBILI CHE SONO DAVVERO MOLTO BELLI E SPERO SI RIVELINO ANCHE DURATURI. UNICA NOTA DOLENTE LA CONSEGNA CHE NON VIENE EFFETTUATA AL PIANO ( NON E' CHIARO IN FASE DI ORDINAZIONE) E MI SONO RITROVATA CON DUE BANCALI DA 200 KG MOLLATI SOTTO CASA. FORTUNATAMENTE HO RECUPERATO SUL MOMENTO GRAZIE AD ALCUNE CONOSCENZE DUE OPERAI CHE MI HANNO PORTATO I MOBILI IN CASA ( QUARTO PIANO SENZA ASCENSORE) PERCHE' DA SOLA SAREBBE STATO IMPOSSIBILE. SUGGERIREI LA POSSIBILITA' DI CONSEGNA AL PIANO E MONTAGGIO CON UN SOVRAPPREMIO PERCHE' IL DISAGIO CHE QUESTA COSA MI HA CREATO E' IMMENSO E MI DEMOTIVA A ORDINARE ALTRO SU QUESTO NEGOZIO ON LINE.


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    Sorpresa positivamente!

    Avendo letto recenzioni non molto positive ero un pò preoccupata! Invece sono rimadta molto sorpresa in positivo! Ho ordinato un tavolo in vetro e 4 sedie. La spedizione entro le 48 ore previste, ed il tavolo che non era disponibile inizialmente, mi è ststo consegnato in anticipo insieme alle sedie. Sono chiari i tempi di spedizione, ma non sono chiari i tempi di consegna al momento dell'ordine ( NOTA DA MIGLIORARE)! La tracciabilità è stata molto efficace.
    I prodotti sono di ottima qualità e di design moderno e sobrio. Molto più belli di presenza! Farò sicuramente altri ordini per la mia seconda casa! GRAZIE SKLUM!


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    Mi ero spaventata per le recensioni, invece...

    Il 30 luglio ho ordinato 8 sedie di cui 2 non erano subito disponibili. Il 30 agosto hanno consegnato allo spedizioniere tutti i prodotti. Per 4gg non ho visto aggiornamenti del tracking e mi sono preoccupata. Ho chiamato il customer care, mi hanno risposto subito e spiegato che la consegna sarebbe stata affidata ad SDA e solo in quel momento avrebbero aggiornato il sito. Erano comunque previsti 5/7gg lavorativi per la consegna (cosa che non avevo capito). E infatti il giorno 8 settembre ho ricevuto tutto.


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    Soddisfatta

    Ho acquistato 4 sedie bianche ims. Dopo aver effettuate l’ordine ho letto delle recensioni non molto positive. Nel mio caso una delle sedie è arrivata graffiata, ma in meno di una settimana mi hanno sostituito la sedia con un’altra, senza dover rincorrere nessuno e pagare di tasca mia la nuova spedizione. Lo specifico perché ho letto recensioni che citavano così. Sono molto
    Soddisfatta. Le
    Sedie sono belle, comode e solide. Ben fatto, Sklum!

    Ottimo prodotto e spedizione


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    Specchio finta finestra, tappeto!

    DIFFIDATE DA SKLUM.....QUASI DUE MESE DI ATTESA E ANCORA NON HO RICEVUTO NIENTE.PESSIMO SITO ,PESSIMO SERVIZIO ,PESSIMO CORRIERE.


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    Divano

    Buongiorno , ho acquistato un divano nel mese di ottobre, l'avessi mai fatto.
    I problemi sono iniziati già da subito, nonostante avessi definito giorno e orario di consegna, nessuno si è presentato, solo dopo aver fatto innumerevoli telefonate e perso due giorni di lavoro in attea di un corriere fantasma, alla fine dopo l'ennesimo sollecito al corriere , si è presentato in tarda serata, lasciandomi un bancale e il divano tutto imballato sulla strada.
    Tolto tutta la pellicola mi sono subito resa conto che nell'imballo c'erano diverse rotture del cartonato.
    Una volta portato tutto in casa e aperte le confezioni, il divano, fra l'altro di un a qualità piuttosto scadente, era rotto in più punti aveva subito urti importanti, perfino la carcassa in legno era danneggiata.
    Dopo aver parlato con l'azienda e espletato tutto quanto richiesto, ho fissato la data del ritiro per il reso, ma sorpresa sorpresa, dopo un mese e un numero allucinante di telefonate nessuno ancora si è visto per ritirarlo.
    Sklum da la colpa al corriere senza prendersi le responsabilità dell'accaduto, anzi, l'unica cosa che mi sanno dire è che mi risponderanno per mail.
    Nel frattempo ho perso un'altro giorno di lavoro in attesa del niente.
    atteggiamento vergognoso, non lo consglierei a nessuno, voto 0.



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    Tavolo ricevuto

    Il sito sembra bello ho ordinato un tavolo e sono rimasta molto delusa non rispecchiava assolutamente la foto e lo stile, la parte in legno è veramente brutta di colore giallo stona con qualsiasi cosa. Purtroppo la foto sul sito e presa di fronte quindi della qualità del legno vedi poco peccato ora rimandarlo indietro è complicato

    Potrei sapere quale tavolo??? Perché io vorrei prendere quello tondo


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    Ottimo rapporto qualità-prezzo!

    Sono un vero fan di Sklum. Mi piacciono tantissimo i suoi prodotti. Ho acquistato vari mobili di design e oggetti decorativi per la casa. La spedizione ha richiesto di diversi giorni, tuttavia il prodotto è arrivato sempre in perfette condizioni. 

    Ottimo rapporto qualità-prezzo. Glielo consiglio!


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    Divano

    Divano arrivato in circa 20 giorni, il colore é leggermente più scuro rispetto a quello visto sul sito,
    Esteticamente molto bello, alla seduta rimane leggermente rigido
    Unica pecca che un piedino del divano è arrivato senza foro per la vite.
    Lo consiglio per il rapporto qualità prezzo.


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    bellissimi divani

    Io ho comprato su sklum un bellissimo divano per il mio salotto e una bellissima poltrona in stile anni '70, il prezzo di entrambi si è aggirato sui 450 euro, i tempi di consegna non sono proprio rapidissimi, ma spettare un po' di più vale la pena.

    Ciao, sono indecisa se acquistare o meno un divano su sklum, tu che divano hai acquistato?in quanto tempo è arrivato?

    Ho acquistato il divano 3 posti in Tessuto Liteh, mi è piaciuto tantissimo. È molto confortevole e di ottima qualità. Glielo consiglio!! Ci sono volute due settimane per arrivare, ma vale la pena. Buona giornata e buon acquisto!!

    Volevo sapere se i divani arrivano già montati
    Grazie


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    libreria scaffale

    ho acquistato diverse volte e più o meno era andato tutto bene. i materiali non sono eccelsi... il legno è in realtà spesso compensato e le cose si rompono facilmente ma a costi bassi qualità bassa... ci sta. per il black fridai ho acquistato una libreria in offerta che veniva inviato in 2 colli.... tragedia. SDA ci ha tenuti in casa in attesa della consegna per 3 giorni... addirittura ha scritto che non eravamo in casa.. alla fine ci ha consegnato 1 collo solo... da allora e sono passati 3 giorni.. nessuna consegna e nessun aggiornamento sul tracking.. sklum dice di fare reclamo scritto con foto di scatole e etichette che ovviamente non abbiamo più... in poche parole soldi buttati... attenzione a SDA !! leggete le recensioni su questo corriere ... sono tutte pessime


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    Divano letto

    Servizio Italia pessimo! Consegna posticipata già tre volte e ancora non arrivata! Materiale acquistato 20 giorni fa e non si vede la fine. Servizio clienti contattato ha saputo soltanto ripetere le informazioni che gli fornivo io disinteressandosi del problema. Volevo acquistare tutto L’ arredamento, ma assolutamente no! Statene lontani vi mangiate il fegato e basta.


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    La peggior esperienza di acquisto. 2 mesi e ancora non ricevo i prodotti

    La peggior esperienza di acquisto che abbia mai avuto su un ecommerce.
    Ho ordinato i prodotti il 26 settembre, siamo al 16 novembre e ancora non li ricevo.
    Ho fatto un ordine da 1300euro, innanzi tutto ho chiesto la gentilezza che facessero partire immediatamente prodotti gia disponibili a magazzino e ovviamente e stata rifiutata. Poi c'e stato un ritardo nel loro magazzino e o dovuto attendere dieci giorni in piu del previsto. Poi hanno perso l'ordine (se ne sono accorti solo per le dieci mail di sollecito). Una volta partito ordine, sono stata contattata per la consegna, ci eravamo accordati per ieri e non si e presentato nessuno e non hanno nemmeno pensato di avvisare. Mi hanno ricontattato la sera dicendomi che era prevista per stamattina e di nuovo non si e presentato nessuno e non rispondono al telefono. Quindi oltre a due mesi di ritardo, ho anche perso due giorni di permesso inutilmente e in questo momento ancora non so quando mi arrivera' ordine.


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    Non affidabile

    Ho ordinato vari pezzi da Sklum, per un totale di circa 800 euro. Non lo avessi mai fatto... da allora ho passato quasi tutti i giorni al telefono con loro nel tentativo di ricevere parte della merce che non è mai arrivata (nello specifico un divano letto da 300 euro). Il mio compagno ha preso 2 giorni di ferie perché il divano sarebbe dovuto arrivare a casa e invece niente, per 2 volte. SKLUM tutte le volte non ne sapeva niente. Della merce arrivata, un oggetto era rotto (e ho dovuto richiedere la sostituzione, vediamo se arriverà) e uno non era conforme alla descrizione ed ho dovuto battermi per un rimborso parziale.
    Davvero un incubo. La professionalità è un'altra cosa.


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    Servizio clienti catastrofico

    Ho ordinato 2 prodotti, uno disponibile e uno che lo sarebbe stato un mese dopo, attendo la spedizione, il giorno in cui li avrebbero dovuti spedire mi contattano dicendo che la spedizione avrebbe avuto un ritardo, una settimana dopo spediscono, il pacco arriva mentre ero in trasferta per lavoro, torno dalla trasferta, un prodotto è danneggiato, non posso fare il reso perché sono passate le 48h, azienda ridicola, evitatela più del covid.


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    Scadente

    Esperienza più che negativa. Il tavolo da pranzo che ho ordinato è arrivato già rigato e siccome non fanno resi passate le 48 ore ho dovuto tenermelo. Con i giorni ha continuato a rigarsi sempre più anche se semplicemente posavo qualcosa sul tavolo. Non comprerò mai più qualcosa sul loro sito. Dovevo ascoltare le opinioni che avevo sentito in giro!!

    Ma non è vero! Hai due mesi di tempo dalla consegna se il vizio è apparente, come in questo caso(o dalla scoperta se il vizio è occulto). Basta mandare la denuncia del vizio all'azienda (meglio raccomandato A/R o PEC). Sono tenuti a ripararlo a sostituirlo a tua scelta. Se non rispondono o non provvedono puoi chiedere la risoluzione del contratto o la diminuzione del prezzo. Non arrenderti, è un tuo diritto! Le loro 48 ore del ... se le possono mettere dove gli aggrada di più. La legge è legge! Se non riesci a ottenere risposta, rivolgiti a un'associazione dei consumatori e segnala la cosa all'AGCM.


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    Tempi di consegna lunghi e pessimo servizio assistenza

    3 ordini effettuati di cui :
    1 ricevuto danneggiato
    1 ricevuto incompleto per articolo smarrito nel transito
    1 non ricevuto per errore giacenza sito

    Il tutto segnalato al servizio assistenza che visti i disservizi non ha neanche provveduto al rimborso delle onerose spese di spedizione.


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    Sconsigliato vivamente

    Ordine fatto a giugno. Continuano a rimandare consegna. Non si scusano, non tentano di rimediare. Mi dicono solo cambi l’ordine o annulli. Certo, tutto scelto con l’architetto ed ora devo cambiare il design. Una mia amica mi ha chiesto opinione perchè anche lei deve arredare casa. Ovviamente ora cercherà altro. Un ritardo così neanche nei peggiori siti cinesi. Ma poi che attenzione c’è al cliente? Almeno delle scuse, un codice sconto, un omaggio. Ripeto ordine di giugno

    Purtroppo condivido la tua esperienza negativa. Tempi di consegna lunghissimi e pessimo servizio assistenza.


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    Ottimo!

    Ho ordinato per la prima volta un tavolo con sedie da esterno .. sono rimasta soddisfatta per la qualità dei prodotti e per i tempi di consegna .. quindi ottimo !


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Approfitta subito di tutti i prodotti messi a disposizione dagli specialisti del design, per creare ambienti di ultima generazione dal fascino unico e la massima comodità; Sklum è un’azienda di esperti che da anni si prende cura di supportare le esigenze dell’utenza, attraverso la fornitura di arredamento adatto ad ogni tipologia di gusto e spazio.

Sgabelli, sedie in legno, mobili vintage, illuminazioni, decorazioni per interni, complementi da giardino, nonché elementi per il design industriale come tavoli, rivestimenti e oggettistica varia; collegandoti alla piattaforma online di Sklum puoi prendere visione di tutta la merce che ogni giorno viene messa a disposizione degli utenti e nel caso ti interessa conoscere le opinioni di coloro che nel tempo hanno usufruito di simili prodotti, puoi tranquillamente prendere visione della sezione recensioni indipendenti di Sklum.

A proposito di Sklum
Nata dalla passione di un gruppo di giovani esperti di desgn e arredamento, Sklum è una realtà che ha puntato molto sulla qualità dei suoi prodotti e per garantire il massimo alla sua clientela, l’azienda ha organizzato internamente tutto il processo di realizzazione degli arredi, così che il suo entourage possa seguire la sua clientela passo dopo passo e fornirle tutto ciò di cui ha bisogno: mobili di design tra il classico e il moderno creati con minuziosa cura dei dettagli.

Rivolgendoti all’attenzione degli specialisti di Sklum potrai non solo rifornirti di materiali ed elementi di arredamento per ogni tipologia di stile, ma soprattutto approfittare del team per avere consigli in merito a come trasformare al meglio i tuoi ambienti con l’obbiettivo di renderli spazi in grado di soddisfare adeguatamente le esigenze di ogni persona che li vive.

Servizi e prodotti di Sklum
Sgabello
da lavoro, tavolo industriale, panche e coperture da muro, scaffali da ufficio, mobilicontenitori, arredamento da giardino, lampade, candele, ghirlande, testate letto, specchi, lavagne, cornici, quadri, così come prodotti per hotel, bar, asili nidi e tantissima altra merce che ogni giorno viene messa a disposizione degli utenti per mezzo dell’innovativa piattaforma online.

Richiedi subito il supporto dell’esperto staff per conoscere in dettaglio il modo in cui puoi modificare i tuoi spazi privati e professionali, nonché avere informazioni in relazione a tutti i servizi di cui puoi usufruire rivolgendoti a Sklum come ad esempio la veloce consegna in 48 ore, la restituzione della merce e i particolari sconti per professionisti: lavorando senza intermediari, Sklum si prende diretta cura di ogni fase della collaborazione.


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Conosci i servizi forniti dall’azienda Sklum? Hai mai potuto acquistare uno degli affascinanti mobili di design? Credi che la qualità degli arredamenti forniti da Sklum sia in equilibro con il prezzo degli stessi? Cosa ne pensi dello stile dei prodotti per l’arredamento da giardino? La consegna è stata veloce come premesso? La merce è arrivata intatta? Puoi lasciare qui complimenti, lamentele e suggerimenti su Sklum ed i suoi servizi, affinché gli altri utenti possano prenderne visione ed avere così informazioni sulla qualità dei servizi di Sklum.