DIVANO/TAVOLO SALA PRANZO/SEDIE

SODDISFATTA DEI TEMPI DI CONSEGNA, DEL DESIGN DEI MOBILI CHE SONO DAVVERO MOLTO BELLI E SPERO SI RIVELINO ANCHE DURATURI. UNICA NOTA DOLENTE LA CONSEGNA CHE NON VIENE EFFETTUATA AL PIANO ( NON E' CHIARO IN FASE DI ORDINAZIONE) E MI SONO RITROVATA CON DUE BANCALI DA 200 KG MOLLATI SOTTO CASA. FORTUNATAMENTE HO RECUPERATO SUL MOMENTO GRAZIE AD ALCUNE CONOSCENZE DUE OPERAI CHE MI HANNO PORTATO I MOBILI IN CASA ( QUARTO PIANO SENZA ASCENSORE) PERCHE' DA SOLA SAREBBE STATO IMPOSSIBILE. SUGGERIREI LA POSSIBILITA' DI CONSEGNA AL PIANO E MONTAGGIO CON UN SOVRAPPREMIO PERCHE' IL DISAGIO CHE QUESTA COSA MI HA CREATO E' IMMENSO E MI DEMOTIVA A ORDINARE ALTRO SU QUESTO NEGOZIO ON LINE.

Sorpresa positivamente!

Avendo letto recenzioni non molto positive ero un pò preoccupata! Invece sono rimadta molto sorpresa in positivo! Ho ordinato un tavolo in vetro e 4 sedie. La spedizione entro le 48 ore previste, ed il tavolo che non era disponibile inizialmente, mi è ststo consegnato in anticipo insieme alle sedie. Sono chiari i tempi di spedizione, ma non sono chiari i tempi di consegna al momento dell'ordine ( NOTA DA MIGLIORARE)! La tracciabilità è stata molto efficace.
I prodotti sono di ottima qualità e di design moderno e sobrio. Molto più belli di presenza! Farò sicuramente altri ordini per la mia seconda casa! GRAZIE SKLUM!

scrivania

Ero molto in dubbio se ordinare da questo sito, dopo aver letto recensioni pessime. Mi sono fatta tentare dal design, che in parecchi casi replica modelli molto famosi. L'esperimento è andato bene, la scrivania è stata spedita entro 48 ore dall'ordine, come promesso. Ho potuto seguirla con il tracking internazionale e nel giro di una settimana era a casa. L'imballaggio era accurato e il montaggio è stato abbastanza semplice. I materiali mi sembrano di qualità superiore a quelli di note catene con negozi fisici.

Mi ero spaventata per le recensioni, invece...

Il 30 luglio ho ordinato 8 sedie di cui 2 non erano subito disponibili. Il 30 agosto hanno consegnato allo spedizioniere tutti i prodotti. Per 4gg non ho visto aggiornamenti del tracking e mi sono preoccupata. Ho chiamato il customer care, mi hanno risposto subito e spiegato che la consegna sarebbe stata affidata ad SDA e solo in quel momento avrebbero aggiornato il sito. Erano comunque previsti 5/7gg lavorativi per la consegna (cosa che non avevo capito). E infatti il giorno 8 settembre ho ricevuto tutto.

ho acquistato 2 sedie in velluto Kana e sono arrivate tutte e due strappate sotto certo non si vede ma vivo sola e le uso 2 volte al mese un so quotidiano farebbe aprire la fodera in un mese Bellissime ma bocciate anche queste

Lampade da tavolo - Azienda da truffa e da denuncia immediata

Ho acquistato due lampade da tavolo. Una sicuramente danneggiata di suo ma per mia onestà eccessiva sono stata assalita dal dubbio che nel montaggio fosse mia responsabilità. Butto l'oggetto (62 euro al pattume) e ricompro la stessa lampada: imballaggio inqualificabile, scatola bucata e danneggiata, mancanza di una vite.
Sklum è praticamente la incarnazione della truffa. Provvederò a fare pubblicità negativa dovunque mi capiti. Vergognatevi

Soddisfatta

Ho acquistato 4 sedie bianche ims. Dopo aver effettuate l’ordine ho letto delle recensioni non molto positive. Nel mio caso una delle sedie è arrivata graffiata, ma in meno di una settimana mi hanno sostituito la sedia con un’altra, senza dover rincorrere nessuno e pagare di tasca mia la nuova spedizione. Lo specifico perché ho letto recensioni che citavano così. Sono molto
Soddisfatta. Le
Sedie sono belle, comode e solide. Ben fatto, Sklum!

Tavolo ricevuto

Il sito sembra bello ho ordinato un tavolo e sono rimasta molto delusa non rispecchiava assolutamente la foto e lo stile, la parte in legno è veramente brutta di colore giallo stona con qualsiasi cosa. Purtroppo la foto sul sito e presa di fronte quindi della qualità del legno vedi poco peccato ora rimandarlo indietro è complicato

Ottimo rapporto qualità-prezzo!

Sono un vero fan di Sklum. Mi piacciono tantissimo i suoi prodotti. Ho acquistato vari mobili di design e oggetti decorativi per la casa. La spedizione ha richiesto di diversi giorni, tuttavia il prodotto è arrivato sempre in perfette condizioni. 

Ottimo rapporto qualità-prezzo. Glielo consiglio!

Divano

Divano arrivato in circa 20 giorni, il colore é leggermente più scuro rispetto a quello visto sul sito,
Esteticamente molto bello, alla seduta rimane leggermente rigido
Unica pecca che un piedino del divano è arrivato senza foro per la vite.
Lo consiglio per il rapporto qualità prezzo.

Mobiletot Bagno Portaoggetti Magnetico Per Frigo

Pessimi.

Sono rimasta con un pezzo di legno in mano mentre montavo il mobiletto e ho dovuto aggiustarlo io. Ho poi cercato di fare il resto del portaoggetti magnetico seguendo tutto il macchinoso processo di reso (servono almeno 7-8 foto di ogni dettaglio) e a due settimane di distanza ancora non sono stata contattata. Ho chiamato il servizio clienti già 3 volte e cadeva sempre la linea.

Pessimi e vergognosi a dir poco.

Set per esterni Arhiza Style

Servizio pessimo. A due settimane dall'ordine la merce, indicata come disponibile e con spedizione in 5-7 giorni, non è ancora stata spedita.
Assistenza clienti inesistente; impossibile contattarli in area contatti, via chat o telefonicamente. Un'azienda fantasma efficiente solamente nell'incassare i soldi e poi dileguarsi.

DA EVITARE COME LA PESTE

Acquisto mobili

Non acquistate nulla da Sklum. Sconsigliatissimo.

Effettuato ordine, mai arrivato, chiesto informazioni senza nessuna risposta. Chiamato il servizio telefonico più volte, lunghe attese e nessuna risposta. Vergognoso! Richiesto il rimborso...vediamo come va a finire. NON COMPRATE SU SKLUM!!! CI RIMANETE FREGATI

acquisto sgabelli

Ho acquistato 3 sgabelli il 23/02 e mi sono arrivati il 1° aprile, ma erano privi del kit di montaggio; lo scatolone alla consegna era aperto e il corriere infatti ha segnalato la consegna 'con riserva'. Sempre il 1° aprile telefono al servizio clienti e mi dicono di segnalare la cosa tramite il sito, provvedo ad allego le foto. Qualche giorno dopo mi inviano un link dove inserire nuovamente le foto....e lo faccio. Dal portale di Sklum risulta che la pratica è bloccata in quanto sono in attesa di risposta da parte del cliente, ma io avevo già chiamato per ben 3 giorni consecutivi segnalando la cosa. Stamattina ho richiamato e sembrerebbe che la settimana prossima effettuino l'invio, e lo spero. Comunque poi ci saranno i tempi di consegna lunghi perchè la merce parte dalla Spagna (minimo 5/7 giorni lavorativi). In pratica mi trovo con la cucina montata ma mancano gli sgabelli. Ho chiesto anche come effettuare il reso e qui, le cose vanno ancora più per le lunghe. Devono ... loro a ritirare la merce (quando hanno disponibilità), poi passano almeno 15 giorni per il rientro il Spagna e poi, verificato il materiale e la pratica, effettueranno l'accredito delle spese (non so se anche quelle di trasporto che non sono di certo economiche!). Di sicuro non acquisterò più su Sklum

sedie

La peggior esperienza di acquisto mai capitata.

La peggior esperienza di acquisto che abbia mai avuto su un sito di ecommerce.
Ho ordinato delle sedie a novembre, con consegna prevista ad inizii di gennaio.
Ricevo una prima mail di posticipo consegna a fine gennaio, chiamo il call center e mi rispondono "può succedere". Ricevo una nuova mail per un ulteriore posticipo consegna per fine febbraio, dal centralino dicono: "può succedere".
Spediscono i colli (3), dopo qualche giorno ne ricevo 1 (uno!, "può succedere).
Dopo qualche giorno ricevo gli altri due, ma una sedia risulta con una evidente rigatura, risposta "può succedere". Chiedo di restituire l'articolo, mi chiedono: 4 foto che evidenzino il danno, dopo qualche giorno foto dell'imballaggio e dell'etichetta, dopo qualche giorno il peso del collo, l'etichetta (ancora!) , i miei dati (sic!) e specificano che devo aspettare di essere chiamato dal corriere, aspettare che passi, aspettare che il collo arrivi in Spagna, che venga controllato... e forse dopo potevo aspettare il rimborso! Mi propongono un parziale rimborso di 10 €, accetto per sfinimento e mi tengo la mia sedia rovinata!!
Se volete evitare di rovinarvi il fegato, state lontani da questo sito!!

Set giardino

Non ho mai avuto un'esperienza così negativa con gli acquisti online. Sono stata offesa, umiliata e la mia buona fede è stata messa in dubbio in una maniera arrogante da una incompetente del customer service. Alla fine la direzione mi ha dato ragione ma se potessi tornare indietro non vorrei più avere a che fare con loro. Customer Center è odioso! sono ancora in attesa comunque della risoluzione del reclamo

sedie

Un disastro, lasciate perdere. Ho acquistato 6 sedie a Novembre per €600,00, i tempi di consegna venivano posticipati di continuo e ora a Marzo il prodotto non è arrivato. Ho inviato un reclamo e adesso mi dicono che potrebbero arrivare per Maggio, naturalmente nessun rimborso per quanto accaduto, mi rivolgerò al mio legale per la restituzione di quanto ingiustamente trattenuto.

tavolo di vetro rotondo

Pessima esperienza: a parte il doppio ritardo nella consegna, il tavolo presentava un difetto di fabbricazione che non rendeva possibile il completo avvitamento del piano di vetro alla struttura, rendendolo pertanto instabile. Ho fatto reclamo e l'assistenza clienti mi ha detto di rispedirlo assumendomi oneri e responsabilità (se fosse arrivato danneggiato avrei perso la garanzia). MAI PIU'

carrello portabottiglie in ferro dorato

mi dispiace dirlo che il prodotto è bello ma non è stato verniciato bene (il dorato ,speciallmento i bordi dei ripiani non sono dorati sembrano gia scure (sono rimasto deluso della verniciatura.