Sklum

Recensioni, reclami ed esperienze dei consumatori (37)

servizio efficiente, il tutto è arrivato in una settimana. Consigliatissimo

Buongiorno,

Il giorno 22 07 2020 abbiamo fatto un acquisto sul vostro portale web per un totale di 229,61 euro. Vogliamo gentilmente procedere con l'annullamento e effettiva richiesta di restituzione dell'importo totale sul nostro conto bancario.

Abbiamo cliccato sul tasto annullo e abbiamo ricevuto una mail dove ci indica che la richiesta di annullamento è stata registrata e che dobbiamo metterci in contatto con l'azienda tramite mail, ma fino adesso nessuna risposta.

Abbiamo provato a contattare il servizio cliente ma il telefono sembra di non essere attivo...

Volevamo capire la tempistica per riavere l'importo e se avete bisogno di altri dati.

Numero d'ordine: TNWHUEFB

Laura Perez.

Tutto si è svolto nei tempi previsti. Ottima la qualità e ottimo il servizio

il 5 maggio 2020 ho effettuato un ordine non in stok ma disponibili dal 30 giugno 2020 dopo aver aspettato i canonici 10 giorni lavorativi che loro affermano sul sito per la spedizione il 13 luglio avviata contestazione a pay pal e provveduto alla cancellazione dell'ordine.Ad oggi 19 luglio 2020 nel mio account del sito gli articoli risultano ancora in approvvigionamento non risulta alcuna cancellazione dell'ordine.L'assistenza post vendita è inesistente non rispondono ne a telefono ne alle mail. La cosa strana è leggere recensioni positive sembrerebbero fatte da loro stessi.EVITATELI e se proprio non resistete pagate con paypal.

ho ordinato diversi mobili a maggio 2020, la consegna era prevista per i primi di giugno.
non ho ancora ricevuto niente , il telefono del call center e' sempre staccato e alle mail non rispondono.
Non comprero mai piu da loro, prima e ultima volta.

Io ho comprato su sklum un bellissimo divano per il mio salotto e una bellissima poltrona in stile anni '70, il prezzo di entrambi si è aggirato sui 450 euro, i tempi di consegna non sono proprio rapidissimi, ma spettare un po' di più vale la pena.

Sono un vero fan di Sklum. Mi piacciono tantissimo i suoi prodotti. Ho acquistato vari mobili di design e oggetti decorativi per la casa. La spedizione ha richiesto di diversi giorni, tuttavia il prodotto è arrivato sempre in perfette condizioni. 

Ottimo rapporto qualità-prezzo. Glielo consiglio!

Ho mandato email per sapere a che punto stava l'ordine non rispondono. Chiamati al nr sul sito non squilla neanche sinceramente non so che pensare e leggendo le varie recensioni vedo che in tanti hanno problemi aspetto ancora qualche giorno dopo di che annullerò l'ordine e dirò a pay pal di riprendere i soldi

Riacquisterò certamente, prodotto come da descrizione e spedizione puntuale

Ho acquistato delle sedie e altri articoli, la metà mi sono stati consegnati dopo più di due mesi, l’altra metà non so quando arriverà mai. Ho mandato una mail per effettuare il reso che deve essere fatto entro 14 giorni e nessuno mi ha mai risposto/dato indicazioni per spedire indietro la merce. Sto ancora aspettando notizie da una settimana.
Ordine IKNIBJRGR

Ho acquistato e pagato un divano il 24.05.2020 e non mi è stato ancora consegnato. Ho fatto reclamo. Nessuna risposta. Il corriere SDA non mi consegna la merce in giacenza nel magazzino.
Pessimo servizio.
Non consiglio acquisto in questo sito. Nessuno risponde al telefono.

La sedia da me acquistata ha il telaio metallico che alloggia le gambe difettoso: una delle quattro cavità presenta una protuberanza interna che non consente l'inserimento della gamba. Il centro assistenza postvendita del venditore non risponde ai messaggi inviati tramite il sito, e tiene il telefono staccato.

Da 1 mese provo a contattarli tramite messaggi, mail e telefono e volutamente non rispondono.
Ho chiesto ,dopo 2 mesi dall'ordine, di non inviarmi il pacco ma lo hanno fatto comunque. Ovviamente l'ho respinto e ad oggi non mi è stato ancora effettuato il rimborso.
Non lo consiglio soprattutto per il servizio e l'assistenza, i prodotti non li ho visto e manco li voglio vedere. Non ho mai avuto un'esperienza del genere da un e commerce di questo genere.

Sono più di 10 anni che acquisto tantissimo online. Non mi era mai successo in tutta la mia vita di imbattermi in un sito talmente orribile come questo. Ho effettuato un ordine circa un mese fa, dopodiché ho chiesto delle modifiche scrivendo varie volte nella sezione relativa al mio ordine e non si sono MAI degnato di rispondere nulla. Ho tentato invano di chiamare il servizio clienti decine di volte e non sono MAI riuscito a prendere la linea e parlare con un essere umano una sola volta. Ho scritto anche alla loro e-mail riservata agli ordini dei clienti, e non mi è MAI stato risposto niente. Sembra di avere a che fare con un GIGANTESCO BUCO NERO, dove tutto entra e non hai mai alcun genere di feedback, L ABBANDONO DEL CLIENTE è totale!!ovviamente voglio annullare l’ordine perché non hanno assolutamente la mia fiducia e non dovrebbero nemmeno avere la vostra. Ho ovviamente scritto e sto ovviamente ancora aspettando, indovinate un po’, che ancora mi rispondano. Decidete voi se un sito simile vale il vostro acquisto, e anzi ancor più la vs fiducia.

Comprato divano letto. La spedizione ha richiesto molti più giorni rispetto a quelli dichiarati.Esteticamente gradevole ma scomodissimo . La restituzione prevede un iter impossibile da realizzare con spese di spedizione a carico. Mai più

Ho effettuato l'ordine P17 - 2020 - 6852111 il 21 MARZO e il 17 APRILE ho ricevuto le gambe del tavolo, ma non il piano in vetro, che è arrivato il 12 GIUGNO dopo una seconda spedizione che sembrava andata nuovamente a vuoto. Nel frattempo avevo già chiesto il rimborso e doveva arrivarmi da lì a qualche giorno, essendo quasi trascorsi i 15 giorni dichiarati, ed invece mi è arrivato il TOP IN VETRO SCHEGGIATO IN UN ANGOLO.

Il corriere SDA utilizzato è stato scandaloso, da evitare proprio. Inoltre ho chiamato quasi tutti i giorni l'assistenza di Sklum, ma che fatica trovare qualcuno per poi non concludere nulla e sentire scuse banali e false promesse.

È stata un'esperianza veramente stancante, perciò mi terrò così il tavolo piuttosto di dover di nuovo avere a che fare con voi.
Sicuramente non ordinerò più nulla da un sito così disonesto.

Ho effettuato e pagato l'ordine KIMNPQFXD il 22aprile. Doveva essere inviato il 3 giugno ma ad oggi niente. Sono settimane che cerco invano di contattare l assistenza clienti. Ho inviato una mail alla quale nn ho ricevuto risposta
È VERGOGNOSO.
Non mi resta che procedere per le vie legali.
State attenti

Aspetto una sedia dal 3 marzo e sono incontattabili.
Sono davvero incazzata.
Potessi darei zero stelle.

Ho acquistato vari mobiletti, quadri e molte decorazioni per la casa. il rapporto qualità-prezzo mi è sembrato ottimo.

Ho ordinato delle sedie e non sono mai arrivate