Sklum - Recensioni ed esperienze

Ordinato un divano ed una poltrona per esterno il 20 Aprile con indicazione sul sito di consegna "dal 10 Giugno". Due mesi dopo non ho ancora nessuna notizia di quando verrà consegnata la merce.
Ho provato due volte a mettermi in contatto (con mille difficoltà) con i loro uffici e l'unica risposta che ho ricevuto è che la merce è "in rifornimento" (si ma quando?) e che se voglio posso cambiare l'ordine (ma io voglio ricevere ciò che ho ordinato!).
Praticamente avevo ordinato merce per l'estate e nemmeno so se la riceverò in autunno quando sarà inutilizzabile.
Davvero inqualificabili!

ho fatto ordine di un tavolo il 27/04/2023...mi arriva il 22/05/2023 e già in ritardo in più lo scarto e mancano le gambe :-( .ho fatto un reclamo sperando che si velocizzano.
disagio totale!

Ho ordinato il 23 aprile un divano e un puff. Tempo di consegna previsti: 7-8 gg. Trascorsi 10 gg mi arriva una mail noreplay in cui mi si dice che i'ordine è in ritardo. Trascorrono altri 10 gg e mi scrivono che stanno x spedire. Poi un'altra mail che stanno imballando. E poi un'altra mail che il pacco è partito con link di tracciamento che non dice nulla di concreto. Ho scritto, riscritto, minacciato. È passato un mese e ancora non ho ricevuto nulla

Son quasi due mesi che ho ordinato e ancora non è arrivato nulla ! Non rispondono al telefono !
Se la merce non arriva sono costretta a denunciare

Ritardi ingiustificati nella consegna ( oltre due mesi ) telefonate di richieste info laconiche ed imprecise , alle mail solleciti/reclami nessuna risposta . Consiglio di non acquistare da questi improvvisati !

Ordine effettuato il 13/ 11/2022
N ordine KSRODXBQT
Ordine che non riesco ad ottenere a quasi 4 mesi di distanza
dall’ acquisto
Impossibile contattare
Accettato una consegna parziale
con pochi elementi del mio ordine
Considerando che sui miei ordini L ultimo preordine
È datato il 12/22023
Non capisco perché non venga inviato ordine completo
Visto che ora sul sito sono presenti come disponibili . Forse ho i prodotti sono insufficienti o vengono inviati a chi fa ordini in date
Successive
Veramente poco serio ho la casa ma non i i prodotti prontamente
Pagati il 13/11/2022
Forse è il caso di contare del servizio di tutela dei consumatori come suggerito
Ripeto odine KSRDXBQT MarcoToso esperienza frustrante

Buongiorno
Abbiamo fatto un ordine il 15 gennaio u.s. ordine n.AYEIFULZZ, con consegna prevista per il prodotto ordinato nell'arco di 5/7 giorni, ma a tutt'oggi non abbiamo avuto notizie e il prodotto continua a risultare in attesa di rifornimento Abbiamo provato a contattarvi tramite il sito, compilando l'apposito modulo messo a disposizione ma non Abbiamo ricevuto risposta. Confidando che questo ritardo non previsto sia dovuto a disguidi organizzativi, vi chiediamo di comunicarci quanto prima la data di spedizione del prodotto ordinato e già pagato più di 548 euro e mi auguro che non sia una truffa

Pessima esperienza: viene garantita la Consegna gratuita del Divano, ma la Ditta incaricata della Consegna, la FERCAM ITALIA (in Campania a Teverola) non è in grado di trasportare il Divano. Sono stato costretto a rimetterci Euro 400 per provvedere privatamente. Sconsiglio per questi motivi di acquistare Prodotti Sklum.

Non so dopo 20 giorni dove sia finito il mio armadio, al momento dell'ordine c'era scritto materiale in stock 5/7 giorni, e nonostante le mie innumerevoli mail non ho ricevuto risposta. Resta in attesa di sapere qualcosa il mio ordine è PCOYYQGFN

Impossibile aspettare due mesi un tavolo, oltre tutto per un vostro errore. Sono due mesi che aspetto. Non ho parole.
Vorrei avere degli aggiornamenti sempre se è possibile


Ordine:PBOXVYHCE
Reso: 2734145

Pessimo servizio, ordine effettuato il 28 novembre, erano 4 colli, partono dal Valencia il7 dicembre, fino a oggi nessuna informazione, risultavano fermi li fino al 15 dicembre.. ho speso più di 300 euro ho ricevuto un solo collo il 15 dicembre senza preavviso quasi un mese, mandato decine di mail senza risposta, avrei dovuto regalarlo ai miei figli per il 13 dicembre e ho dovuto cambiare i miei piani, ora spero arrivi tutto entro natale altrimenti denuncio questi truffatori, sono ...

sono arrivate solo ls sedie il tavolo no mi hanno fregato i soldi!

ORDINE - KQGUDRDRV
Una stella perchè non posso metterne zero.
Ordina effettuato in data 1 Novembre selezionando solo merce in stock o disponibile per consegna entro il 10 Novembre. Siamo al 21 ed ancora non è stata spedita.

Servizio clienti INESISTENTE.
Nessuna risposta alle mail.
Ho appena scritto al servizio a tutela del consumatore di cui lascio recapito: dgmccvnt.segreteria (chiocciola) mise.gov.it

Spero saremo in tanti a scrivere per evitare che altri clienti possano ricevere lo stesso trattamento.
Non capisco come certi siti possano ancora operare.

SCONSIGLIO CALDAMENTE DI UTILIZZARE SKLUM
STATENE ALLA LARGA

E' una truffa! Prendono ordini ma non procedono poi con le consegne. Non rispondono piu' un avolta pagato il corrispettivo. Fanno finta di chiedere informazioni sul reclamo ma solo per prendere tempo.

Sconsiglio vivamente di acquistare con Sklum perché la consegna, fatta dopo oltre un mese, è stata fatta in strada lasciando persino i pallet di legno. Servizio pessimo

Molto soddisfatta dell'acquisto e del servizio consegna!Prodotto di moderno design ,solida e comoda.Tutto giunto in perfetto ordine.Gentili anche alle richieste del call center sevizio clienti!!!!Grazie

Servizio pessimo. A due settimane dall'ordine la merce, indicata come disponibile e con spedizione in 5-7 giorni, non è ancora stata spedita.
Assistenza clienti inesistente; impossibile contattarli in area contatti, via chat o telefonicamente. Un'azienda fantasma efficiente solamente nell'incassare i soldi e poi dileguarsi.

DA EVITARE COME LA PESTE

Un disastro, lasciate perdere. Ho acquistato 6 sedie a Novembre per €600,00, i tempi di consegna venivano posticipati di continuo e ora a Marzo il prodotto non è arrivato. Ho inviato un reclamo e adesso mi dicono che potrebbero arrivare per Maggio, naturalmente nessun rimborso per quanto accaduto, mi rivolgerò al mio legale per la restituzione di quanto ingiustamente trattenuto.

Negli ultimi mesi ha dei gravi problemi con le consegne e la merce arriva con ritardo clamoroso (sempre che arrivi..). Se non sono capaci di consegnare non dovrebbero vendere.

DIFFIDATE DA SKLUM.....QUASI DUE MESE DI ATTESA E ANCORA NON HO RICEVUTO NIENTE.PESSIMO SITO ,PESSIMO SERVIZIO ,PESSIMO CORRIERE.