Sklum - Recensioni ed esperienze

A distanza di più di un mese non ho ricevuto il tavolo ordinato. Rispondono in modo non adeguato e non risolvono i problemi con i loro corrieri. Il tavolo e’ fermo nei magazzini dal 5 dicembre!!!!

Ho effettuato alcuni ordini già da settimane. Parte dei prodotti erano disponibili ma non sono stati inviati. Se fai un ordine con un prodotto che arriva fra 1 mese e tutti gli altri sono disponibili, loro te lo inviano dopo un mese perché aspettano di avere tutto il materiale. A questo punto ho fatto un’altro ordine solo per i prodotti disponibili visto la mia urgenze a, quindi doppio acquisto, ma nemmeno così la merce non è stata consegnata. Pur risultando disponibile sul sito sia al momento dell’acquisto che al momento del pagamento che è avvenuto subito io tutt’ora non ho ricevuto la merce. Ho telefonato ogni volta è ho parlato con il call center ma ogni volta mi dicono le stesse cose. La merce non è disponibile e non fanno nemmeno una data di consegna approssimativa. Se vuoi puoi disdire l’ordine e avere i soldi indietro. Assurdo! Perché il tempo perso e l’allestimento non pronto dovuto ai loro ritardi non te lo ripaga nessuno. Pessimo servizio.

Ho acquistato 26 sedie e ne ho ricevute 16. Ho aperto la segnalazione perché avevo urgenza di riceverle perchè destinate ad un evento. Hanno prima scritto che le avrebbero inviate e successivamente la risposta definitiva è arrivata dopo più di 10 giorni dicendomi che non avrebbero accolto la richiesta. Ho chiesto di verificare il peso della spedizione e comunque hanno respinto la richiesta. Mai visto un servizio clienti peggiore.