VidaXL

Recensioni, reclami ed esperienze dei consumatori (19)

Più volte ho acquistato attraverso il loro sito. Di tutti gli acquisti effettuati ne sono rimasta molto soddisfatta per varie ragioni. Sicuramente quelle legate al prodotto. Prodotti tutti perfettamente funzionanti e anche di qualità. Poi, il servizio offerto è stato impeccabile. Dall'acquisto sul loro sito fino ad arrivare all'assistenza clienti. Tutto perfetto. Un ultimo fattore da non sottovalutare, il prezzo. Adeguato ad ogni prodotto acquistato e nella media rispetto agli stessi offerti su qualsiasi altro sito web. Buone anche le offerte che di tanto in tanto pubblicano.

Passeggino gemellare acquisto giorno 29/04/2020 arrivato giorno 8/5/2020 pensavo era un sito poco serio dato che non rispondevano ne ad email ne al telefono, ma fortunatamente è arrivato e in perfette condizioni, poi guardando la provenienza ho visto che arrivava dal Belgio e giustamente tra la lontananza e il festivo del 1 maggio i giorni sono giusti, unica pecca e la comunicazione sperando che al prossimo acquisto sarà tutto a posto dato che in questi giorni il sito non funzionava perché stavano facendo degli aggiornamenti

Acquistare da VidaXL per me è oramai un'abitudine: mi rivolgo a questo sito web da molto tempo per tanti tipi di acquisti di prodotti di natura completamente diversa l'uno dall'altro e non ho mai avuto nessun tipo di problema!! Oltretutto molto spesso gli articoli sono proposti a un prezzo davvero basso, permettendo di concludere ottimi affari. Sicuramente sono pienamente soddisfatto, le spedizioni sono inoltre sempre state puntuali. Per la sua qualità lo consiglio a tutti!!

Tutto perfetto

Ho acquistato un recinto per cani composto da 3 colli, ne sono arrivati 2 ed il terzo è impossibile averlo.
Se provi di chiedere informazioni tramite chat ti rispondono in automatico e non risolvi niente, se riesci a metterti in contatto con una persona ti promette di risolvere il problema entro 24h ma poi spariscono.
Sono riuscito anche a parlare con un operatore, stessa cosa...promesse promesse promesse ma non mantenute.
Dopo un'infinità di tentativi senza riuscite ad avere il collo mancante ho optato per il reso dei 2 colli ricevuti e la restituzione del denaro.
Compilato ed inviato il modulo di reso, sono in attesa da 3 mesi del corriere che non arriverà mai.
In conclusione, ho speso 400 euro per non avere nulla in mano, aver avuto un disagio notevole ed aver perso ore di lavoro per rincorrersi senza alcun risultato.
LADRI
LADRI
LADRI
LADRI
LADRI
LAD RI

Avete capito????

Siete dei ladri!!!!!!!!!

Non comprate niente da questa azienda, se avete un problema è impossibile risolverlo!

Ho fatto un ordine, 3 cuscini enormi 80 x 80, in 10 giorni l'ordine ancora non arrivava, ho cominciato a comunicare con vidaxl solo tramite email perché ovviamente non hanno un numero di telefono. L'ordine aveva ritardi. Poi un operatrice mi ha scritto che l ordine era smarrito. Ho chiesto il rimborso in tutto questo tempo e non mi è stato dato. Mi arriva poi la notifica bartolini con consegna effettuata di 1 collo, cosa impossibile perché dovevano essere 3... E la consegna non è mai avvenuta. Ogni giorno sollecito per il rimborso di 120,00 euro e passa... E mi rispondono che al momento non sono in grado di fornire il rimborso. Mi sembra veramente assurdo. Pessimo sistema.

Ho messo una stella premetto ne avrei voluto mettere quattro sotto zero ma non è possibile cioè io ho effettuato un acquisto di 200€ per una poltrona ma purtroppo non mi soddisfaceva. Dopo un giorno l'ho resa nell' imballo originale senza averla praticamente neanche montata ho effettuato il reso fino al punto del reso c'era comunicazione con l'azienda Dopodiché nulla Non hanno più risposto a nessun messaggio Mi sono dovuta rivolgere a PayPal per il rimborso e mi è stato rifiutato Non capisco la motivazione Adesso andrò per vie legali sia contro PayPal e sia contro l'azienda. In conclusione non acquistate assolutamente nulla È un'azienda che non è seria che imbroglia le persone

Pessimo rivenditore. Lento nella consegna, arrivano pezzi rotti o ammaccati, poi per la sostituzione è un casino, assistenza nulla.... Prodotti di bassissima qualità. Mai più in vita mia.

Pessimo sito per acquisti on line. Ho ordinato il 7 luglio, dopo qualche giorno ricevo tracking errato, mi contatta un corriere per consegnarmi un pacco in Calabria (sono pugliese). Contatto L assistenza, lamento tracking errato e pacco non ricevuto. Sono trascorsi 12 giorni ed ancora devo ricevere il tracking della nuova spedizione.
Esperienza pessima, nn so ancora come andrà a finire…

Ho acquistato una tavola da surf.Prezzo 102,99.Pago e mi viene addebitata la somma di 103,85.Chiamo il servizio clienti Amazon e faccio presente il fatto,Amazon contatta il venditoreVidaXL,lo informa e chiede di restituire la differenza.Non è una questione economica: tarttasi di soli 0,86€,ma è un principio.Comunque il "bello" viene dopo,quando mi rispondono delirando e invertendo la questione.Così ho replicato: "mi state coglionando o non avete capito un cacchio?Era il primo acquisto da voi e sarà anche l'ultimo !"Ora c'è da sperare che almeno mi inviino il prodotto e se possibile nei tempi dichiarati !

buongiorno la scorsa settimana ho acquistato un armadio vidaxl -rimessa attrezzi da giardino in pino impregnato misure 163x50x171cm per l'importo di euro 359,99.
Dopo circa 15gg mi è stato consegnato tutto da montare ..sono circa 200pezzi.. le spiegazioni interne per il montaggio sono indecifrabile e non sono riesciuto a montarlo ..ci vuole un ingegnere con 4 lauree!!!
Sconsiglio vivamente l'acquisto perchè non riuscirete a montarlo!|

Abbiamo acquistato due panchine, arrivate dall'Olanda, una è arrivata con una parte in ghisa rotta.
Abbiamo richiesto, via sito vidaXl, la sostituzione e restituzione del prodotto danneggiato.
Nessuno risponde

Truffa. Non mi vengono altre parole. Ordine ricevuto ma con pezzi mancanti. Chiesto il reso fanno il gioco delle tre carte( raggiro vero e proprio) ripetendo nelle mail sempre gli stessi concetti. Fargli avere ricevuta del ritiro del corriere( inviata da me 3 volte!!) ora mi chiedono L iban, ma io ho pagato con carta di credito e gli estremi ce li hanno!!!! Puntano sulla stanchezza dei clienti. Ed intanto accumulano soldi che solo così possono fare, visto che è chiaro che vendono prodotti scadenti o ,come nel mio caso, conservati in posti umidi o all aperto perchè all’interno del pacco ho trovato della muffa. Speriamo che prima o poi qualcuno vi dia una bella lezione. Ladri

Il servizio ordini e la consegna funzionano, il problema è che il prodotto al contrario di quello dichiarato dal loro slogan, ha invece un prezzo molto alto rispetto alla scarsa qualità che presenta. Ho ricevuto un scrivania da 50 euro pagata 117, (quella di IKEA a metà del prezzo è uguale) con addirittura un difetto di fabbricazione sistemata dal falegname, perchè era sull'ultimo pezzo del kit montato, quindi non valeva la pena di rismontare tutto.
Ho CHIESTO ASSISTENZA PER TROVARE UN ACCORDO in termini di sconto...mai avuto risposta. Prima e ultima volta con loro. Ma ho avuto la soddisfazione di scoraggiare amici ad acquistare da loro, e continuerò con la pubblicità che si meritano.

Dopo che il mobile per con un pezzo rotto, da tre settimane cerco il corriere che viene ritirarlo pure tutto giorno a casa non è passato nessuno, un servizio davvero scadente non so a chi devo rivolgermi perrisolvere questo problema,non ordinero'mai più da loro!