Mano Mano - Recensioni ed esperienze

la piattaforma non permetteva la correzione. Sono passati mesi prima di una risposta, che suonava tutto molto standard, e ho dovuto sollecitare più volte. Alla fine hanno risolto il blocco e ho potuto aggiornare il commento — meglio tardi che mai — quindi sì, contento che si sia sbloccata la cosa, ma la gestione è stata troppo lenta e fredda, comunque.

avevo scelto la versione da pavimento invece di quella da muro. Sono praticamente identici, però l'unico segno di differenza è quel paio di tubi incrociati sottili — beh, pazienza. Ho scritto subito al servizio clienti (ore 09:46), ho chiesto l'annullamento, confessato l'errore e per non rischiare di restare senza ho subito rifatto l'ordine corretto, specificando che il nuovo acquisto era una sostituzione e che il vecchio ordine doveva essere rimborsato. Per diverse ore nessuna risposta, li ho ricontattati più volte. Alle 14:23 finalmente mi rispondono che aspetteranno la conferma del magazzino che il pacco non è stato spedito, ma che non possono garantire nulla perché il pacco potrebbe già essere sul pallet. Va bene, lo capisco, ma hanno fatto finta di niente per quasi cinque ore — il tempo tecnico perché il magazzino proceda alla spedizione. Ho rispiegato di nuovo tutta la storia e ho pregato di non mandare entrambi gli articoli, ma di nuovo silenzio. Alla fine hanno spedito entrambi. Non è che il prodotto non funzioni, funziona; però la gestione della pratica è stata scarsa, poco tempestiva e poco attenta. Ho già esperienza con altre aziende dove cose del genere si risolvono in mezz'ora: non è impossibile. Ora provvederò al reso per l'oggetto indesiderato, quella è la soluzione pragmatica, ma resta la sensazione di non essere stato considerato. Direi che il servizio clienti e la gestione della consegna lasciano a desiderare, la merce arriva, ok, ma non proprio in modo efficiente.

in questo senso sono contento. Al tatto la superficie è solida, i pulsanti hanno quel giusto "clic" e non sembrano fragili; si nota la differenza rispetto a cose economiche che ho avuto in passato. In uso quotidiano è comoda, il doppio pulsante dosato è pratico, e dopo una settimana di test il meccanismo è ancora preciso, niente scatti strani, niente lag. La pulizia è semplice, passa un panno e via, non restano impronte e si mantiene bene con un minimo di cura.

"abbiamo subito un attacco". Uso questo e‑commerce per le cose di casa — capsule, detersivi, qualche gadget, insomma lo uso praticamente ogni settimana perché è veloce e comodo. Il sito è fluido, il carrello è semplice e le consegne solitamente puntuali, la roba arriva ben imballata e mi fa risparmiare tempo. Quindi sì, grazie per avermi avvisato del problema di sicurezza, meglio saperlo che no. Però ho provato a cancellare il profilo e a rispondere alla mail per chiedere la rimozione dei miei dati: rimbalzo continuo, server non configurato, niente assistenza. Mah, è frustrante. Alla fine ho cambiato password, ho impostato più protezioni e continuo a comprarci perché mi semplifica la vita, però con più attenzione. Ti racconto così, come in un vocale: prodotto ok, comodo; servizio clienti da rivedere assolutamente.

consegna arrivata con ritardo e il corriere ha lasciato il pacco in un posto poco sicuro; niente che mi facesse impazzire. Peggio la customer service: quando ho scoperto movimenti strani e ho segnalato il problema, risposta piuttosto fredda, mail vaghe e poche soluzioni pratiche. Ho dovuto chiudere carte, cambiare conto e perdere giornate per riordinare tutto (e sì, ho perso anche soldi). Hanno minimizzato la questione come se fosse normale. Un po’ di piacere per il prodotto, ma la gestione dei dati e il modo in cui mi hanno liquidato mi hanno lasciato deluso. Consiglio di pensarci due volte, specie se siete in una situazione delicata come la mia.

L'ho usato subito dopo la consegna; servizio gentile, consegna puntuale, imballo un po' stropicciato.

Consegna rapida e assistenza gentile, prodotto solido — decisamente meglio di altri

Arrivato prima; ho capito che funzionava bene, anzi meglio, lo consiglio

materiali buoni, piccolo difetto ma mi ha convinto.

Avevo dubbi per il mal di schiena e una brutta esperienza prima, ma aiuta davvero, insomma.

Ero dubbioso ma serviva per il fai da te, poi tutto ok, grazie, davvero soddisfatto

Un amico lo consigliò; l'ho visto sul sito. All'inizio dubbioso, ma materiali ottimi.

Pensavo di rinunciare, dubbi sulla fattura e lingua; alla fine il prodotto ok, ma fattura in tedesco.

Ho capito che ero soddisfatta quando il pacco è arrivato puntuale, tutto perfetto, davvero contenta.

Alla fine, va bene se non hai fretta. Lo uso per cose di casa, è arrivato lento ma sono contento, davvero.

morbide, assorbono bene e non fanno casino, il cane le apprezza

Ero nel mezzo dell'imballo, con la schiena che urlava, e avevo dubbi a ordinare — temevano un altro pasticcio. Alla fine l'articolo ok, ci ho perso tempo ma funziona, però l'assistenza va rivista.

Pensavo di avere un weekend bello, invece il gazebo arrivato tardi e ammaccato — lo volevo per coprire il giardino durante la festa di compleanno; usarlo è stato un compromesso, davvero peccato.

Quando ho visto l'email con l'aggiornamento ho sorriso. Ordine puntuale, messaggi chiari e una risposta rapida dal venditore. Non me l'aspettavo, dopo brutte esperienze altrove. Tornerò, davvero sicuro.

A metà pagamento il carrello è sparito, due volte; frustrante. Il sito è instabile ma l'ordine alla fine arriva, solo che le spedizioni non sono gratuite come promesso. Altri negozi più chiari