Costway recensioni

Avevo acquistato su Costway un canestro da basket scelto con cura insieme a mio figlio, per fargli una sorpresa. Quando il pacco è arrivato, ci siamo accorti che avevano inviato un modello diverso da quello ordinato.
Il canestro ricevuto non era assolutamente quello che volevamo: se avessi voluto quel modello, lo avrei scelto fin dall’inizio.

Inizialmente mi è stato proposto di tenermi il prodotto sbagliato con un rimborso di 20€, poco più del 10% del totale speso. Una proposta francamente inaccettabile, soprattutto considerando che si trattava di un errore loro.

Dopo aver rifiutato:
• Mi è stato detto che avrei dovuto attendere una settimana per il ritiro del pacco...
• E che, se volevo ricevere il canestro giusto, dovevo riacquistarlo da capo, come se fosse tutto normale.

Nel frattempo, la sorpresa è andata completamente rovinata. Mio figlio ci teneva, e mi sono trovato a gestire una situazione frustrante senza che l’azienda si assumesse minimamente le proprie responsabilità.

L’assistenza è stata lenta, impersonale e poco attenta al cliente. In casi come questo, un’azienda seria avrebbe provveduto immediatamente a spedire l’articolo corretto, senza far perdere tempo e pazienza al cliente.

Esperienza deludente, e non la consiglierò a nessuno.

Ho avuto un'esperienza deludente con il servizio clienti di Costway, ho dovuto aspettare a lungo per una risposta e non mi sono sentito supportato come cliente. La comunicazione è stata inefficace e poco chiara, e alla fine sono rimasto insoddisfatto dell'assistenza ricevuta. Mi aspettavo un servizio più rapido e efficiente.

Ho acquistato un tappeto da yoga ma purtroppo la qualità non era all'altezza delle aspettative. Il materiale era scadente e poco resistente, rendendo l'utilizzo scomodo e poco piacevole.

Servizio clienti risolutivo e cortese

Ordinata poltrona il 5 dicembre....il 23 dicembre ancora non si vede, il corriere non sa nulla e dopo svariate telefonate capiamo che il pacco è tornato indietro per indirizzo errato. Peccato che l indirizzo è corretto e da loro è stato indicato un numero di telefono a caso e non il nostro cosi il corriere non ci ha potuto contattare.
Servizio clienti telefonico inesistente squilla a vuoto e nessuno risponde, unico modo è parlare via email.
Chiedo spiegazioni e a tutti i costi vogliono farmi il rimborso la prima volta dicendomi di riacquistare il prodotto...controllo il sito....prezzo aumentato e prodotto non disponibile quindi chiedo che mi venga rispedita la mia non appena arriva in magazzino. Ieri mi viene detto che non è ancora arrivata e oggi magicamente è arrivata ma il pacco è danneggiato guarda un pò....
Guarda caso le potrone sono anche su amazon e costano 40 euro in più....quindi meglio venderle ad un prezzo più alto!!!!
Attendo il rimborso e sicuramente non consiglierò nè comprerò mai più da loro

Pessima…ho acquistato una brandina pieghevole il 18 novembre , dopo giorni di nulla mi arriva il numero di spedizione del corriere il 28 novembre,io pacco si trova in Polonia.fa tutto il giro dell’Europa va in Germania e poi in Italia , per risultare consegnato a Torino il 7 di dicembre,che non c’entra niente con il mio indirizzo,da precisare che io sono dì cosenza..contattati più volte il servizio clienti mi riferiscono più volte che quando prima avrebbero risolto il problema è inviato l’ordine,fatto sta che all’ennesima email inviata il 12 di dicembre,dopo quasi un mese dall’acquisto mi rispondono che si scusavano per l’inconveniente e che avrebbero aperto a breve una procedura di rimborso..In sintesi uno ordinando da loro aspetta un mese l’articolo,non solo non lo hanno in deposito,lo ordinano da un’altra parte del mondo è mai arriva..mi hanno fatto perdere un mese di tempo ..mai più PESSIMOOOO

Sito molto serio e affidabile. La spedizione è arrivata addirittura prima del previsto e il prodotto perfettamente corrispondente alla descrizione. Il prodotto acquistato è di qualità e il prezzo veramente vantaggioso, se paragonato a prodotti simili venduti in altri siti di e-commerce . Sito consigliatissimo.

materiale buono consegna merce come da ordine dai 5 a 9 giorni

Ho comprato sul sito un oggetto per la pratica sportiva, nello specifico un crash mat per la poledance. Appena è arrivato il pacco ho subito nottato l'eccessiva durezza del tappeto e l'assoluta mancanza di certificati necessari al fine di garantire la sicurezza nell'utilizzo. Inoltre le cuciture non reggerebbero manco un mese d'utilizzo, visto che in alcuni punti mostrano già segni di cedimento senza averlo usato.
Per tutte queste ragioni ho contattato il servizio clienti, ma reso e rimborso mi sono stati negati, al massimo mi avrebbero dato il 10% (seriamente?) del prodotto. Onestamente sono davvero amareggiata poiché non ho speso pochi soldi. Perciò, non avendo la garanzia che il prodotto vi venga rimborsato o cambiato, vi sconsiglio l'acquisto su questo sito. Anche perché non vengono esposte le recensioni negative dei loro prodotti in quanto revisionate e non gradite.

Non ordinerò mai più su questo sito , articolo spedito il 14 dicembre ad oggi 13 gennaio non è ancora arrivato...
Hanno il coraggio di chiedermi di aspettare ancora 3/4 giorni
Sono incompetenti , spero di riuscire ad avere il rimborso

Pacco arrivato dopo meno di 48 ore dall'ordine, in perfetto stato. Buon prodotto che non riuscivo a trovare nei negozi di valigeria. Pienamente soddisfatta dell'acquisto.

Ho acquistato un sup completo di pagaia e pompa ad un prezzo competitivo. Ottimo prodotto consegnato prima di quanto previsto , tre giorni dall'acquisto.
Lo consiglio vivamente.

Spedizione celere
Milano Napoli 3 giorni esatti.
Prodotto così come avevo previsto.
Soddisfatta

Personalmente mi sono trovato molto bene nella mia esperienza con Costway. Mi sono rivolto a questo negozio online per comprare alcuni utensili da utilizzare in cucina (frullatore, macchina per fare la pasta e forno microonde) e mi sono arrivati tutti con una spedizione in tempi davvero brevi. Il prezzo pagato mi è sembrato molto buono rispetto a tutto quello che ho preso. Sicuramente mi rivolgerò ancora a Costway per acquisti futuri.

Per sbaglio sono capitata sul loro sito. Devo ammettere che prima non li conoscevo ma ne sono rimasta particolarmente colpita. Il sito offre una vasta gamma di prodotti e non solo di un unico settore. Ho effettuato un acquisto ed è stato tutto molto facile. I prodotti sono arrivati nei tempi indicati e anche di buona qualità. Insomma per chi ha bisogno di comprare i prodotti per la casa è un sito che lo consiglio. Buon prezzo, soprattutto delle offerte.