VidaXL - Recensioni ed esperienze

la mia mail non è stata passata al corriere, il pacco è finito in fermo deposito, loro hanno deciso di bloccarlo in ritiro in filiale e poi — sorprendentemente — è stato rispedito al mittente. Ho provato a risolvere, chiamate e richieste d'aiuto che non hanno cambiato granché. Un aspetto positivo? Il rimborso è arrivato senza troppi ritardi, e questo mi ha sorpreso. Resta però l'amarezza di tre settimane perse e la curiosità mai soddisfatta sul prodotto: volevo davvero testarne la solidità e la praticità. Consiglio agli altri: validate subito i contatti con il corriere e, se potete, scegliete il ritiro in negozio per evitare questo casino.

apro e trovo solo due pacchi su tre. Ho sentito il corriere (TNT) e mi hanno confermato che c'era un mancato affidamento, hanno già aperto una pratica contro il venditore. Il servizio clienti mi ha risposto con messaggi standard, chiedendo di rispedire i due colli per avviare l'indagine — un po' assurdo. Ho iniziato a usare il prodotto ieri e per ora funziona, però la gestione della consegna è da migliorare.

non lo ricomprerei, anche se c'è stato un dettaglio che mi ha stupito in positivo. L'ho visto per la prima volta su un gruppo Facebook, una collega me l'aveva consigliato, quindi ho provato. Spediscono in due pacchi: uno è arrivato dopo una decina di giorni, l'altro è sparito per un po' — ho dovuto sollecitare più volte. L'imballo era davvero leggero e la cancellata è arrivata piegata in più punti, uff... Una seccatura, ho speso 230€ e mi sono sentito preso tempo. Il servizio clienti è complicato (email o chat, spesso bot), promettono risposte ma poi niente. Però, sorpresa: le viti e le cerniere erano invece solide, non me l'aspettavo. Consiglio di cercare alternative, o almeno chiedere foto prima della spedizione, davvero.

Mobile TV. Pacco Arrivato con due consegne separate, con svariati giorni di differenza, senza nessun preavviso delle consegne differenti, logicamente in ritardo, materiale veramente scadente, adatto per un cantina e non di certo per una sala.
Pezzi scheggiati segnati e crepati, purtroppo non posso mettere le foto perchè non c'è la possibilità

Ho comprato da loro 3 mobili per più di 600, e uno deve ancora arrivare e sono molto preoccupata.Il primo mobile bene, ma il secondo è stato chiaramente spedito rotto, non è stato danneggiato dal trasporto.Ripararlo è impossibile e il pezzo rotto non te lo mandano, devi impacchettare tutto, aspettare 10 giorni che lo ritirino e sperare bene, mai più.

Mai più in vita mia!!! Abbiamo comprato (su ebay) un Set di 1 tavolo e 6 sedie per il giardino. È arrivato solo il tavolo e anche di scarsissima qualità. Abbiamo combattuto per più di 5 (!!!) mesi, perché prima il call center cinese ci ha detto che abbiamo solo ordinato quel tavolo, poi ci hanno sostituito il tavolo (con la stessa scarsissima qualità). Dopo aver scritto 23 (!!!) E-Mail e anche aver minacciato con l'avvocato, finalmente ci hanno restituiti i soldi.

Recensione negativa al mille per cento. Non mi hanno consegnato il prodotto, non mi hanno fatto il rimborso, se ne fregano altamente delle lementele. NON COMPRATE MAI da Loro. Perderete i vostri soldi.

Pessima esperienza, non lo consiglio.Il giorno 17 dicembre 2021 procedo con l'acquisto di un piccolo tavolino da salotto, dopo 2 miei solleciti telefonici e via mail il nulla. Pacco mai arrivato nonostante sul sito indicano 8 gg lavorativi, il 14 Gennaio 2022 chiedo il rimborso.

Parte del prodotto non è arrivato nonostante i miei solleciti.Assistenza del personale zero.Non comprerò più da questa azienda