VidaXL - Recensioni ed esperienze
apr 2020-mar 2026
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Recensioni (60)
Caricamento recensioni...
Bici pratica, più di quanto pensassi
Bici pratica, più di quanto pensassi
Prodottoun amico l'aveva comprata e me l'ha consigliata. L'assemblaggio è stato rapido, la sella è comoda e la guida è più stabile di quanto pensassi — non è roba da professionisti ma per uscire in città o fare giri va benissimo. È arrivata gratis e nei tempi giusti; Amazon non la spediva da me, quindi tanto meglio. Sono contento e grato per il consiglio.
Pacco minuscolo, sorpresa scomponibile
Pacco minuscolo, sorpresa scomponibile
Prodottouna porta da montare, non la porta pronta che immaginavo. La consegna è stata rapida, però il pacco davvero ingannevole; sembra uno scherzo. Il servizio clienti ha risposto solo dopo due giorni con istruzioni vaghe, quindi niente aiuto concreto. Avevo già avuto esperienze simili con altri venditori, ma questa volta sono più delusa. Non credo acquisterò di nuovo, anche se almeno è arrivato tutto.
Dubbi notturni, brutto risveglio
Dubbi notturni, brutto risveglio
Prodottobordi rotti, pezzi montati male, roba che proprio non va. Il servizio clienti ti risponde a metà e ti fa girare, non è quello che speravo. Consiglio di pensarci bene; vorrei solo che controllassero meglio — sono rimasto deluso e un po' arrabbiato.
Sorpresa amara
Sorpresa amara
Prodottosembrava troppo economico e temevo il montaggio. All'arrivo, conferma e sorpresa insieme: tanti pezzetti, istruzioni confuse (montaggio roba da perdere metà giornata) e mancano viti. Detto questo, una cosa positiva — una volta messo insieme sembra più solido del previsto e il piano regge i cuscini. Lo usiamo per gli ospiti e per riporci coperte; insomma non siamo entusiasti, ma qualcosa di buono c'è.
Piccola delusione
Piccola delusione
Prodottoero indecisa prima di comprare, leggevo recensioni e pensavo "mah", e alla fine l'ho preso lo stesso. Speravo andasse meglio, invece il pezzo è arrivato rotto nonostante la scatola fosse perfetta, come se nessuno avesse controllato. Ho speso soldi in ferramenta e vernice per sistemarlo — che rottura. Hanno mandato un coupon ma quello nuovo non funziona e dopo decine di mail mi sono arresa. E sì, un po' di delusione resta, non lo nascondo.
Gazebo, alla fine ce l'ho fatta
Gazebo, alla fine ce l'ho fatta
Prodottonon è filato tutto liscio. È arrivato con pezzi mancanti e qualcuno rotto, e la chat promesse di un responsabile si sono perse nel nulla — quella parte mi ha fatto arrabbiare. Detto questo, ho agito da me, comprato qualche vite, sistemato il telaio e ora sta bello in giardino; ok, è fatto un po' all'italiana, ma funziona. Sono contento del risultato, davvero, e lo uso già spesso. Con altre aziende ho avuto rimborsi più veloci, quindi attenti.
Letto a castello, giornata pazza
Letto a castello, giornata pazza
Prodottoconfusione totale e qualche scheggia su pannelli che non mi sarei aspettato. Ho chiamato l'assistenza; inizialmente mi hanno proposto o delle viti di scorta o 15 euro di rimborso. Un po' ridicolo, lo ammetto, pensavo "non ci siamo". Poi, fortuna vuole, sono passato a una collega più intraprendente e si è messa a risolvere: ha organizzato la sostituzione dei pezzi danneggiati e alla fine sono riuscito a montarlo. Non è stato facile, e il montaggio resta una seccatura, però la soluzione concreta alla fine c'è stata; rimango scettico ma alla fine soddisfatto. Piccolo consiglio: controllate tutto appena arriva.
Mobili non al top
Mobili non al top
Prodottoviti che sporgono, legno spaccato, sembra sia passato di mano in mano. Il comò aveva dei fori strani sul piano, come se mancasse un pezzo sopra, e la vernice era a chiazze. Il tavolino da divano aveva una guida montata male e un cassetto si è staccato subito. Se un pezzo arriva ammaccato lo capisco. Ma tre? No. Ho contattato il servizio. Risposta lenta. Possibilità di sostituzione sul sito, certo. Però chi monta poi? Si nota che il controllo qualità è scarso. Non tutto è da buttare. Alcune parti si sistemano con pazienza e qualche attrezzo. Se dovete ordinarli, fate così: aprite le scatole prima di montare e fotografate tutto. E a chi spedisce: migliorate l'imballo e il montaggio, così risparmiamo tempo tutti quanti.
Sembra carino, ma...
Sembra carino, ma...
Prodottouff, che botta; i piani erano graffiati, alcuni scheggiati, uno addirittura spaccato e mancavano viti e pezzi. Al tatto non era affatto liscio, si sentivano le imperfezioni, come se fosse stato già usato, o mal rifinito, boh. Ho scritto al servizio clienti e mi hanno proposto o 5 euro o il reso completo; ho optato per il reso. Il corriere è passato senza che io pagassi nulla e ho ottenuto il rimborso totale, cosa buona. La procedura però è stata lenta, mi arrivavano mail ogni giorno per confermare il reso, un po’ ripetitivo. Insomma: delusa dal prodotto, contenta di aver riavuto i soldi, forse solo sfortuna ma non lo consiglierei.
Panca con Schienale
Panca con Schienale
ProdottoConsegna molto veloce e il prodotto è molto bello come nella foto.
Eccellente
Eccellente
ProdottoArrivato en tempo previsto, buon rapporto qualità prezzo
vidaXL Conigliera per Esterni Grande Marrone Bianca 145x45x85cm Legno
vidaXL Conigliera per Esterni Grande Marrone Bianca 145x45x85cm Legno
ProdottoOttimo prodotto consegna come previsto. Nulla da eccepire dunque.
Tenda da sole senza supporto
Tenda da sole senza supporto
ProdottoSalve , scrivo in merito all’acquisto per ben due volte di una tenda da sole senza supporto. Il primo ordine fatto un mese fa , ordinata la tenda bianca e gialla invece al suo arrivo era bianca e marrone . Abbiamo iniziato a parlare con l azienda e dopo un paio di giorni sono venuti a ritirare il pacco per il reso . Ci rimborsano i sodi dopo giorni e facciamo di nuovo l’ordine , arriva la tenda bianco e arancio . Non so cosa non si è capito se si voleva bianco e giallo anche perché dava la disponibilità. Sicuramente questa volta teniamo questa ma non ci sarà nessun altro acquisto da parte nostra . Poco seri. Grazie
Cancello da giardino
Cancello da giardino
ProdottoMateriale scadente, sproporzionale al costo, praticamente soldi buttati.
Picchetti
Picchetti
ProdottoHo acquistato picchetti per pali di legno la qualità è pessima un semplice lamierato di legno da 1 millimetro,sconsiglio vivamente questo sito
Casetta per Uccelli Design Orologio a Cucù
Casetta per Uccelli Design Orologio a Cucù
ProdottoUna fregatura totale: avevo ordinato una casetta nido per uccellini da regalare a mia moglie che ne fa collezione per il suo compleanno, mi hanno mandato un bruttissimo giocattolo montabile (una stalla per bovini!) che non vale di certo i circa 50 euro spesi. Ho fatto una pessima figura nel consegnare il regalo, non compreò mai più nulla dal vostro sito. Sostanzialmente il fornitore ti fa vedere sul sito un bel prodotto e poi ti rifila della spazzatura confidando nel fatto che essendo all'estero per evitare lungaggini e ulteriori problemi non vengano effettuate le procedure di restituzione, esattamente come ho fatto io. Complimenti, mi avete fregato ma vi garantisco che questa sarà la prima ed ultima volta. Suggerisco a tutti di evitare questo fornitore.
Credenza
Credenza
ProdottoOrdered a kitchen cupboard 10 days ago, arrived after 4 days, unfortunately I never opened the pack to check contents immediately, opened today, and to find one of the door cupboards scratched and marked, another piece was actually split in half, and the top was completely warped on one side! So I'm completely very very disappointed with this product to say the least..
I've notified them with an email, and I definitely think I deserve a refund with such shoddy workmanship..
Una poltrona massaggiante
Una poltrona massaggiante
Prodotto
Poltrona molto carina è economica
Le uniche pecche sono molto alta ,ho dovuto tagliare i piedini (sono alta 1,61)
L altra pecca una sera per montarla
Letto 1 piazza e mezzo
Letto 1 piazza e mezzo
ProdottoMolto delusa una gg x montarlo mai più
vidaXL Tavolo da Giardino 200x100x74 cm in Legno Massello di Acacia
vidaXL Tavolo da Giardino 200x100x74 cm in Legno Massello di Acacia
ProdottoIl tavolo acquistato è di qualità mediocre, per di più il piano di appoggio non presentava tutti i fori necessari per completare l'assemblaggio e una delle gambe è risultata da subito difettoso, segnalato il problema, l'assistenza è sostanzialmente inesistente! Sono arrivate, fino ad oggi, cinque mail di operatori diversi, in cui tutti si scusano di non poter risolvere il problema che sarebbe, in realtà, di facilissima soluzione semplicemente sostituendo la gamba rovinata. Molte delle viti utilizzate per l'assemblaggio non serrano i pezzi, ma girano a vuoto nel legno, segno di pessima qualità del legno che non garantisce la tenuta meccanica. Pessima esperienza
Informazioni su VidaXL
Navigando tra le recensioni di VidaXL, emerge un panorama piuttosto variegato che riflette esperienze cliente diverse. Da un lato ci sono consumatori che riportano di essere molto soddisfatti della velocità di consegna, della qualità dei prodotti ricevuti che rispettano le aspettative create dalle foto sul sito, e dell'ottimo rapporto qualità-prezzo. Viene anche lodato l'arrivo di prodotti prima del previsto e la buona comunicazione con l'assistenza clienti che, nella maggior parte dei casi, si mostra educata ed efficiente. Alcuni clienti commentano positivamente la loro esperienza d'acquisto ripetuta, sottolineando di non avere incontrato problemi e di aver beneficiato di prezzi convenienti. Dall'altro lato, alcune recensioni evidenziano problemi quali la ricezione di articoli di qualità inferiore alle aspettative, difficoltà nella gestione dei resi e nella sostituzione di prodotti danneggiati o errati, nonché esperienze negative con l'assistenza clienti che si è rivelata poco efficace nel risolvere problemi specifici. Vi sono stati casi in cui le descrizioni dei prodotti non corrispondevano a ciò che poi è stato inviato, facendo emergere un senso di frustrazione. Nonostante queste problematiche, pare che la compagnia cerchi di mantenere un dialogo rispettoso con i clienti. In sintesi, tra alti e bassi, VidaXL sembra essere una realtà e-commerce con aspetti da valorizzare fortemente e altri da migliorare, secondo le diverse esperienze personali dei consumatori.
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Ultimo aggiornamento: 1 marzo 2026
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Commenti
Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo felici di sapere che la bici ha soddisfatto le sue aspettative, che l’assemblaggio è stato rapido e che la consegna è avvenuta nei tempi previsti. La sua soddisfazione è molto importante per noi. Cordiali saluti, Eula VidaXL