
VidaXL - Recensioni ed esperienze
apr 2020-mar 2026
Trasparenza delle recensioni
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Recensioni (60)
Caricamento recensioni...
Salotto da giardino
Salotto da giardino
ProdottoSalotto da giardino pagato 610.00 tenuto accuratamente...coperto con telo termico su terrazzo coperto e pavimentato durato 2 anni da buttare si e' completamente sfilacciato e bucato .Chiesto aiuto per ripararlo risposto spiacente scaduta la garanzia.
Pessimo rivenditore, non acquistate qui. Non fatevi illudere dai prezzi
Pessimo rivenditore, non acquistate qui. Non fatevi illudere dai prezzi
ProdottoPessimo rivenditore. Lento nella consegna, arrivano pezzi rotti o ammaccati, poi per la sostituzione è un casino, assistenza nulla.... Prodotti di bassissima qualità. Mai più in vita mia.
Serietà, qualità, servizio = 0
Serietà, qualità, servizio = 0
ProdottoIl servizio ordini e la consegna funzionano, il problema è che il prodotto al contrario di quello dichiarato dal loro slogan, ha invece un prezzo molto alto rispetto alla scarsa qualità che presenta. Ho ricevuto un scrivania da 50 euro pagata 117, (quella di IKEA a metà del prezzo è uguale) con addirittura un difetto di fabbricazione sistemata dal falegname, perchè era sull'ultimo pezzo del kit montato, quindi non valeva la pena di rismontare tutto.
Ho CHIESTO ASSISTENZA PER TROVARE UN ACCORDO in termini di sconto...mai avuto risposta. Prima e ultima volta con loro. Ma ho avuto la soddisfazione di scoraggiare amici ad acquistare da loro, e continuerò con la pubblicità che si meritano.
Sig. ROSA NEGATIVA
Sig. ROSA NEGATIVA
ProdottoSalve Non so da dove cominciare ho fatto un'ordine di un divano con tavolo da giardino ,e allora arrivato in ritardo 1 ,poi due piccolissimi cartoni da li ho capito cosa c'era dentro 2 il divano non è un divano ma 3 sedie staccate tra di loro che vanno bene per dei nanetti perché se ti siedi non ti puoi più rialzare non parlando dei cuscini dentro anziché spugna carta di 2cm Vergognatevi si può Rubare 480euro così alle persone lo sapete che i soldi li sudo .Quindi concludo insoddisfatta, prodotto scarsissimo troppo caro per quello che è Sconsigliatissimo non lo prendete Fa schifo in poche parole mi hanno fregato 480euro
Prodotti validi e prezzi contenuti
Prodotti validi e prezzi contenuti
ProdottoPiù volte ho acquistato attraverso il loro sito. Di tutti gli acquisti effettuati ne sono rimasta molto soddisfatta per varie ragioni. Sicuramente quelle legate al prodotto. Prodotti tutti perfettamente funzionanti e anche di qualità. Poi, il servizio offerto è stato impeccabile. Dall'acquisto sul loro sito fino ad arrivare all'assistenza clienti. Tutto perfetto. Un ultimo fattore da non sottovalutare, il prezzo. Adeguato ad ogni prodotto acquistato e nella media rispetto agli stessi offerti su qualsiasi altro sito web. Buone anche le offerte che di tanto in tanto pubblicano.
Informazioni su VidaXL
Navigando tra le recensioni di VidaXL, emerge un panorama piuttosto variegato che riflette esperienze cliente diverse. Da un lato ci sono consumatori che riportano di essere molto soddisfatti della velocità di consegna, della qualità dei prodotti ricevuti che rispettano le aspettative create dalle foto sul sito, e dell'ottimo rapporto qualità-prezzo. Viene anche lodato l'arrivo di prodotti prima del previsto e la buona comunicazione con l'assistenza clienti che, nella maggior parte dei casi, si mostra educata ed efficiente. Alcuni clienti commentano positivamente la loro esperienza d'acquisto ripetuta, sottolineando di non avere incontrato problemi e di aver beneficiato di prezzi convenienti. Dall'altro lato, alcune recensioni evidenziano problemi quali la ricezione di articoli di qualità inferiore alle aspettative, difficoltà nella gestione dei resi e nella sostituzione di prodotti danneggiati o errati, nonché esperienze negative con l'assistenza clienti che si è rivelata poco efficace nel risolvere problemi specifici. Vi sono stati casi in cui le descrizioni dei prodotti non corrispondevano a ciò che poi è stato inviato, facendo emergere un senso di frustrazione. Nonostante queste problematiche, pare che la compagnia cerchi di mantenere un dialogo rispettoso con i clienti. In sintesi, tra alti e bassi, VidaXL sembra essere una realtà e-commerce con aspetti da valorizzare fortemente e altri da migliorare, secondo le diverse esperienze personali dei consumatori.
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Categorie VidaXL
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Ultimo aggiornamento: 1 marzo 2026
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Commenti
Cara Franca, Prima di tutto, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un feedback sulla tua esperienza. Siamo molto dispiaciuti che il nostro servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative e ci scusiamo sinceramente. Ci auguriamo che ci diate l'opportunità di assistervi ulteriormente. Potresti per favore inoltrare i dettagli del tuo ordine, come il numero d'ordine o l'indirizzo email che hai utilizzato per effettuare l'ordine, a webcare_global@vidaxl.com (Si prega di allegare IT-RecensioneItalia nell'oggetto, questo ci aiuterà a identificarti e ad aiutarti Più veloce). Grazie in anticipo e attendo con ansia la tua email. Cordiali saluti Hanna