VidaXL - Recensioni ed esperienze
apr 2020-mar 2026
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Recensioni (62)
Caricamento recensioni...
Mobili non al top
Mobili non al top
Prodottoviti che sporgono, legno spaccato, sembra sia passato di mano in mano. Il comò aveva dei fori strani sul piano, come se mancasse un pezzo sopra, e la vernice era a chiazze. Il tavolino da divano aveva una guida montata male e un cassetto si è staccato subito. Se un pezzo arriva ammaccato lo capisco. Ma tre? No. Ho contattato il servizio. Risposta lenta. Possibilità di sostituzione sul sito, certo. Però chi monta poi? Si nota che il controllo qualità è scarso. Non tutto è da buttare. Alcune parti si sistemano con pazienza e qualche attrezzo. Se dovete ordinarli, fate così: aprite le scatole prima di montare e fotografate tutto. E a chi spedisce: migliorate l'imballo e il montaggio, così risparmiamo tempo tutti quanti.
Sembra carino, ma...
Sembra carino, ma...
Prodottouff, che botta; i piani erano graffiati, alcuni scheggiati, uno addirittura spaccato e mancavano viti e pezzi. Al tatto non era affatto liscio, si sentivano le imperfezioni, come se fosse stato già usato, o mal rifinito, boh. Ho scritto al servizio clienti e mi hanno proposto o 5 euro o il reso completo; ho optato per il reso. Il corriere è passato senza che io pagassi nulla e ho ottenuto il rimborso totale, cosa buona. La procedura però è stata lenta, mi arrivavano mail ogni giorno per confermare il reso, un po’ ripetitivo. Insomma: delusa dal prodotto, contenta di aver riavuto i soldi, forse solo sfortuna ma non lo consiglierei.
Mobile TV
Mobile TV
ConsegnaMobile TV. Pacco Arrivato con due consegne separate, con svariati giorni di differenza, senza nessun preavviso delle consegne differenti, logicamente in ritardo, materiale veramente scadente, adatto per un cantina e non di certo per una sala.
Pezzi scheggiati segnati e crepati, purtroppo non posso mettere le foto perchè non c'è la possibilità
Panca con Schienale
Panca con Schienale
ProdottoConsegna molto veloce e il prodotto è molto bello come nella foto.
Eccellente
Eccellente
ProdottoArrivato en tempo previsto, buon rapporto qualità prezzo
Mobile tv
Mobile tv
Resi e rimborsiEsperienza pessima! Ho ricevuto un mobile con mensole più corte, scheggiate, e con fori fatti a doppio!
Per fare il reso mi avevano prenotato il corriere, che ovviamente il giorno del ritiro non è venuto!
vidaXL Conigliera per Esterni Grande Marrone Bianca 145x45x85cm Legno
vidaXL Conigliera per Esterni Grande Marrone Bianca 145x45x85cm Legno
ProdottoOttimo prodotto consegna come previsto. Nulla da eccepire dunque.
Tenda da sole senza supporto
Tenda da sole senza supporto
ProdottoSalve , scrivo in merito all’acquisto per ben due volte di una tenda da sole senza supporto. Il primo ordine fatto un mese fa , ordinata la tenda bianca e gialla invece al suo arrivo era bianca e marrone . Abbiamo iniziato a parlare con l azienda e dopo un paio di giorni sono venuti a ritirare il pacco per il reso . Ci rimborsano i sodi dopo giorni e facciamo di nuovo l’ordine , arriva la tenda bianco e arancio . Non so cosa non si è capito se si voleva bianco e giallo anche perché dava la disponibilità. Sicuramente questa volta teniamo questa ma non ci sarà nessun altro acquisto da parte nostra . Poco seri. Grazie
Due tende da sole elettriche
Due tende da sole elettriche
ComunicazioneHo acquistato due tende da sole elettriche, per il costo di 2269 euro autentica porcheria materiale scadente debole è pericoloso! Ho inviato 15 email con video e foto dei malfunzionamenti, non si sono degnati di contattarmi direttamente! Solo richiesta di varie informazione che avevano già in mano.non comprateci nemmeno un ago! Serietà zero.Una truffa vergognosa!
Cancello da giardino
Cancello da giardino
ProdottoMateriale scadente, sproporzionale al costo, praticamente soldi buttati.
Non comprate da loro
Non comprate da loro
ConsegnaHo comprato da loro 3 mobili per più di 600, e uno deve ancora arrivare e sono molto preoccupata.Il primo mobile bene, ma il secondo è stato chiaramente spedito rotto, non è stato danneggiato dal trasporto.Ripararlo è impossibile e il pezzo rotto non te lo mandano, devi impacchettare tutto, aspettare 10 giorni che lo ritirino e sperare bene, mai più.
Tavolo con sei sedie da giardino
Tavolo con sei sedie da giardino
Resi e rimborsiEsperienza pessima a partire dalla consegna rimandata di giorno in giorno fino a che non sono dovuta andare personalmente a ritirarla al fermo deposito brt. Tavolo tutto da ... ma alla fine fattibile …. Sedie da incubo ! Montaggio di sette ore ! Impanature delle viti sbagliate ! Pezzi storti immontabili! Ho fatto presente all azienda che una sedia e’ completamente storta oltre che dissaldata e senza alcuni pezzi di montaggio , sono ancora in attesa di risposta! E non esiste procedura di reso ! ESPERIENZA FALLIMENTARE ! MAI PIÙ
Lavabo da appoggio
Lavabo da appoggio
Resi e rimborsiIl prodotto è arrivato scheggiato in più punti . Il servizio di reso è pessimo spero d riuscire a ottenere il rimborso
Sconsigli d acquistare su questa piattaforma
Picchetti
Picchetti
ProdottoHo acquistato picchetti per pali di legno la qualità è pessima un semplice lamierato di legno da 1 millimetro,sconsiglio vivamente questo sito
vasi in lamiera da giardino
vasi in lamiera da giardino
Resi e rimborsiAssolutamente indegno il comportamento. Mi sono arrivati i cinque vasi ordinati (circa 300 euro) tutti sverniciati in più punti e con particolari di colore diverso. Ho chiesto 100 euro di rimborso per poterli riverniciare (impossibile il reso a causa degli imballaggi rovinati), mi hanno proposta 40 euro che ho accettato, ma poi si sono rifiutati di darmi anche i 40 euro. Io non fallisco per 40 euro ma loro hanno dimostrato tutta la loro pochezza.
Lascio a voi definire che Ditta sia ma dovevo capire che erano "olandesi".
Diffidate di questa Ditta.
Casetta per Uccelli Design Orologio a Cucù
Casetta per Uccelli Design Orologio a Cucù
ProdottoUna fregatura totale: avevo ordinato una casetta nido per uccellini da regalare a mia moglie che ne fa collezione per il suo compleanno, mi hanno mandato un bruttissimo giocattolo montabile (una stalla per bovini!) che non vale di certo i circa 50 euro spesi. Ho fatto una pessima figura nel consegnare il regalo, non compreò mai più nulla dal vostro sito. Sostanzialmente il fornitore ti fa vedere sul sito un bel prodotto e poi ti rifila della spazzatura confidando nel fatto che essendo all'estero per evitare lungaggini e ulteriori problemi non vengano effettuate le procedure di restituzione, esattamente come ho fatto io. Complimenti, mi avete fregato ma vi garantisco che questa sarà la prima ed ultima volta. Suggerisco a tutti di evitare questo fornitore.
Credenza
Credenza
ProdottoOrdered a kitchen cupboard 10 days ago, arrived after 4 days, unfortunately I never opened the pack to check contents immediately, opened today, and to find one of the door cupboards scratched and marked, another piece was actually split in half, and the top was completely warped on one side! So I'm completely very very disappointed with this product to say the least..
I've notified them with an email, and I definitely think I deserve a refund with such shoddy workmanship..
Credenza Legno Massello di Pino
Credenza Legno Massello di Pino
ServizioPESSIMO !
Spedito ad un indirizzo completamente differente (nome, cognome, provincia...tutto diverso). Contattata l'assistenza mi viene detto che la spedizione non è stata ancora effettuata (dal corriere risultava già consegnata).
Ricontattata l'assistenza viene riscontrato il problema e si procede ad una nuova spedizione. Finalmente il pacco arriva ma... con pezzi mancanti.
Ricontattata per la terzavolta l'assistenza mi fanno sapere che invieranno i pezzi. Passano 10 giorni e nulla!
Ricontattati per la quarta volta mi viene detto di aspettare altri 7 giorni.
Il giorno dopo però arriva mail che dice che i pezzi non sono più disponibili. (e senza pezzi niente struttura portante).
Non potevano avvisare subito quando ho contattato l'assistenza per la terza volta?
Ma probabilmente rispondono con frasi preimpostate, altrimenti non ordini pezzi che in realtà non sono disponibili.
E in aggiunta mi avvisi solo quando faccio presente il problema.
Scarsa professionalità e scarsa correttezza.
Una poltrona massaggiante
Una poltrona massaggiante
Prodotto
Poltrona molto carina è economica
Le uniche pecche sono molto alta ,ho dovuto tagliare i piedini (sono alta 1,61)
L altra pecca una sera per montarla
indipendentemente dai punti di vista diversi avvenuti durante lo scambio di mail con i vari assistenti il tono è sempre stato rispettoso ed educato da entrambi le parti. Fino ad oggi dove una certa Ivy mi scrive che comprende la mia frustrazione durante questo processo e che si scusa per gli eventuali disagi causati.
Consiglierei vivamente a questa persona, prima di utilizzare certi termini, di approfondire il vocabolario italiano.
Informazioni su VidaXL
Navigando tra le recensioni di VidaXL, emerge un panorama piuttosto variegato che riflette esperienze cliente diverse. Da un lato ci sono consumatori che riportano di essere molto soddisfatti della velocità di consegna, della qualità dei prodotti ricevuti che rispettano le aspettative create dalle foto sul sito, e dell'ottimo rapporto qualità-prezzo. Viene anche lodato l'arrivo di prodotti prima del previsto e la buona comunicazione con l'assistenza clienti che, nella maggior parte dei casi, si mostra educata ed efficiente. Alcuni clienti commentano positivamente la loro esperienza d'acquisto ripetuta, sottolineando di non avere incontrato problemi e di aver beneficiato di prezzi convenienti. Dall'altro lato, alcune recensioni evidenziano problemi quali la ricezione di articoli di qualità inferiore alle aspettative, difficoltà nella gestione dei resi e nella sostituzione di prodotti danneggiati o errati, nonché esperienze negative con l'assistenza clienti che si è rivelata poco efficace nel risolvere problemi specifici. Vi sono stati casi in cui le descrizioni dei prodotti non corrispondevano a ciò che poi è stato inviato, facendo emergere un senso di frustrazione. Nonostante queste problematiche, pare che la compagnia cerchi di mantenere un dialogo rispettoso con i clienti. In sintesi, tra alti e bassi, VidaXL sembra essere una realtà e-commerce con aspetti da valorizzare fortemente e altri da migliorare, secondo le diverse esperienze personali dei consumatori.
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Categorie VidaXL
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Ultimo aggiornamento: 27 marzo 2026
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Commenti
Gentile stella, Grazie per aver preso del tempo per lasciare una recensione sulla nostra azienda. Il suo parre è importante per noi. Mi dispiace per l'esperienza negativa che ha avuto con il nostro negozio. Preghiamo gentilmente di inviarci il numero del suo ordine o di contattarci direttamente a feedback@vidaxl.it e la aiuteremo a risolvere la sua situazione. cordiali saluti, Antonia vidaXL