VidaXL - Valutazione Complessiva basato su 15 recensioni
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RisoltaAlbero Natale Artificiale Sottile a Metà Neve Fioccata 210 cm
Se volete evitare di essere fregati e ritrovarvi a casa una specie di ghirlanda venuta male al posto di un albero di natale scappate da questo sito.
Inoltre, tutte e 3 le persone presenti nella stanza al momento dell'apertura del pacco hanno avuto delle forti reazione allergiche per il materiale utilizzato.
Chiesto reso e rimborso totale, mi rispondono che mi offrono un buono da 15 euro per il loro sito o un rimborso di 10 euro...peccato che io abbia speso 57 euro!
SCAPPATE DA QUESTO SITO, ma a gambe levate!!!Cara Mel,
Prima di tutto, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un feedback sulla tua esperienza.
Mi dispiace molto che il nostro articolo non abbia soddisfatto le tue aspettative e ci scusiamo sinceramente per questo.
Ci auguriamo che ci diate l'opportunità di assistervi ulteriormente.
Potresti per favore inoltrare i dettagli del tuo ordine, come il numero d'ordine o l'indirizzo email che hai utilizzato per effettuare l'ordine, a webcare_global@vidaxl.com (Si prega di allegare IT-RecensioneItalia nell'oggetto, questo ci aiuterà a identificarti e ad aiutarti Più veloce).
Grazie in anticipo e attendo con ansia la tua email.
Cordiali saluti
HannavidaXL Tavolo da Giardino 200x100x74 cm in Legno Massello di Acacia
Il tavolo acquistato è di qualità mediocre, per di più il piano di appoggio non presentava tutti i fori necessari per completare l'assemblaggio e una delle gambe è risultata da subito difettoso, segnalato il problema, l'assistenza è sostanzialmente inesistente! Sono arrivate, fino ad oggi, cinque mail di operatori diversi, in cui tutti si scusano di non poter risolvere il problema che sarebbe, in realtà, di facilissima soluzione semplicemente sostituendo la gamba rovinata. Molte delle viti utilizzate per l'assemblaggio non serrano i pezzi, ma girano a vuoto nel legno, segno di pessima qualità del legno che non garantisce la tenuta meccanica. Pessima esperienza
Cara Nicola Sacco,
Prima di tutto, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un feedback sulla tua esperienza.
Siamo molto dispiaciuti che il nostro servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative e ci scusiamo sinceramente.
Ci auguriamo che ci diate l'opportunità di assistervi ulteriormente.
Ti abbiamo inviato un'e-mail con la nostra soluzione, verificala.
Grazie in anticipo e attendo con ansia la tua email.
Cordiali saluti
HannaRisoltaLegno Massello di Acacia Set da Pranzo da Giardino 7pz Grigio
Mai più in vita mia!!! Abbiamo comprato (su ebay) un Set di 1 tavolo e 6 sedie per il giardino. È arrivato solo il tavolo e anche di scarsissima qualità. Abbiamo combattuto per più di 5 (!!!) mesi, perché prima il call center cinese ci ha detto che abbiamo solo ordinato quel tavolo, poi ci hanno sostituito il tavolo (con la stessa scarsissima qualità). Dopo aver scritto 23 (!!!) E-Mail e anche aver minacciato con l'avvocato, finalmente ci hanno restituiti i soldi.
Cara Rosemarie,
Prima di tutto, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un feedback sulla tua esperienza.
Siamo molto dispiaciuti che il nostro servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative e ci scusiamo sinceramente.
Considerando che il rimborso completo è già stato effettuato, la prego gentilmente di comunicarmi che altro potrei fare per lei affinché lei prenda in considerazione la rimozione del feedback lasciato sul sito.
Ti abbiamo inviato un messaggio privato per continuare la conversazione in modo più dettagliato. Puoi per favore controllare la tua casella di posta in arrivo/spam?
Resto in attesa di un suo gentile riscontro e le auguro una buona giornata.
Grazie in anticipo e attendo con ansia la tua email.
Cordiali saluti
HannaRisoltaSalotto da giardino
Salotto da giardino pagato 610.00 tenuto accuratamente...coperto con telo termico su terrazzo coperto e pavimentato durato 2 anni da buttare si e' completamente sfilacciato e bucato .Chiesto aiuto per ripararlo risposto spiacente scaduta la garanzia.
Cara Franca,
Prima di tutto, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un feedback sulla tua esperienza.
Siamo molto dispiaciuti che il nostro servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative e ci scusiamo sinceramente.
Ci auguriamo che ci diate l'opportunità di assistervi ulteriormente.
Potresti per favore inoltrare i dettagli del tuo ordine, come il numero d'ordine o l'indirizzo email che hai utilizzato per effettuare l'ordine, a webcare_global@vidaxl.com (Si prega di allegare IT-RecensioneItalia nell'oggetto, questo ci aiuterà a identificarti e ad aiutarti Più veloce).
Grazie in anticipo e attendo con ansia la tua email.
Cordiali saluti
HannaRisoltaLetto
Recensione negativa al mille per cento. Ho comprato un letto singolo. È arrivato in condizioni pessime nel cartone tutto rotto. Le luci del letto in quanto fanno tanta pubblicità non funzionano .Ho chiamto l'assistenza, non mi hanno fatto il rimborso, se ne fregano altamente delle lementele. NON COMPRATE MAI da Loro. Perderete i vostri soldi.GRANDE DELUSIONE
Caro Placida,
Prima di tutto, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un feedback sulla tua esperienza.
Siamo molto dispiaciuti che il nostro servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative e ci scusiamo sinceramente.
Ci auguriamo che ci diate l'opportunità di assistervi ulteriormente.
Potresti per favore inoltrare i dettagli del tuo ordine, come il numero d'ordine o l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per effettuare l'ordine, a webcare_global@vidaxl.com (per favore allega DE experience scout nell'oggetto, questo ci aiuterà a identificarti e aiutarti Più veloce).
Grazie in anticipo e attendo con ansia la tua email.
Cordiali saluti
HannaRisoltaPannelli lamiera
Prodotto disponibile, completo l'aquisto e dopo qualche giorno mi fanno i la rimborso per prodotto non disponibile ed ok ci sta. Scelgo altro e chiedo se effettivamente c'è, strane email di risposta ed alla fine il callcenter non ha saputo o voluto aiutarmi. Pessima esperienza perso solo tempo.
Spett.le Signore Charles,
Prima di tutto, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un feedback sulla tua esperienza.
Siamo molto dispiaciuti che il nostro servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative e ci scusiamo sinceramente.
Ci auguriamo che ci diate l'opportunità di assistervi ulteriormente.
Potresti per favore inoltrare i dettagli del tuo ordine, come il numero d'ordine o l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per effettuare l'ordine, a webcare_global@vidaxl.com (per favore allega DE experience scout nell'oggetto, questo ci aiuterà a identificarti e aiutarti Più veloce).
Grazie in anticipo e attendo con ansia la tua email.
Cordiali saluti
HannaPoltrona reclinabile massaggiante in similpelle colore cappuccino
Abbiamo acquistato la poltrona reclinabile massaggiante in simil pelle, ottimo il prodotto, il prezzo, la consegna. Arrivata addirittura in anticipo e in perfette condizioni, con consegna al piano da parte del gentilissimo corriere Bartolini. Splendido il colore cappuccino, che abbiamo scelto. Felici dell'acquisto.
Consigliatissima l' azienda. Direi il top 🥰Gentile Cliente,
Grazie per averci lasciato una recensione così meravigliosa!
Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del prodotto e della consegna.
Non vediamo l'ora di soddisfare più delle vostre esigenze in futuro!
Cordiali saluti,Risoltatende da sole
Recensione negativa al mille per cento. Non mi hanno consegnato il prodotto, non mi hanno fatto il rimborso, se ne fregano altamente delle lementele. NON COMPRATE MAI da Loro. Perderete i vostri soldi.
Caro marco colpani,
Spero che questo messaggio ti trovi bene.
Sono Rachel, sono qui per aiutarti.
Ci dispiace molto che tu abbia avuto una brutta esperienza, ma vorremmo informarti che stiamo esaminando ulteriormente il tuo feedback, potresti fornire le informazioni sull'ordine, come il numero dell'ordine o l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per effettuare l'ordine a webcare_global@vidaxl.com. Ti risponderemo a breve.
Non vediamo l'ora di ricevere la tua email.
Rachel -- vidaXL TeamRisoltaPergola a lamelle orientabili
Ho acquistato questo prodotto in totale buona fede. Ho chiamato degli operai a montarla sostenendo altri costi. Durante il montaggio contando le tende che vanno applicate sulle lamelle orientabili ci siamo accorti che ne mancava 1. Disperatamente ho cercato di mettermi in contatto con questa società per ricevere assistenza. Mi rispondono che mi hanno chiamato ma che non ho risposto. Non è vero. Mai ricevuta nessuna chiamata. Si sono limitati a mandarmi le istruzioni di montaggio via mail. Continuero' a scrivere perchè questo prodotto l'ho pagato Euro 600 + i costi degli operai per il montaggio di una cosa che neanche posso usare correttamente. Lo trovo ingiusto. Pessimi
Caro Arianan,
Spero che questo messaggio ti trovi bene.
Sono Rachel, sono qui per aiutarti.
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente, potresti fornire le informazioni sull'ordine, come il numero dell'ordine o l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per effettuare l'ordine a webcare_global@vidaxl.com. Ti risponderemo a breve.
Non vediamo l'ora di ricevere la tua email.
RachelRisoltaSconsiglio
Al momento mi sembra una t.. ffa, mi hanno inviato 2 colli invece di tre, ho sentito TNT, che mi ha confermato.. , ed aveva già aperto una pratica di mancato affidamento nei confronti di Vidalxl.
E loro ti rispondono con i soliti messaggi prestampati, chiedendomi di mandargli indietro i 2 colli per avviare un indagine..
Questo messaggio verrà cancellato alla consegna del 3 colle.. E vi ho già inviato tutti i dati e foto tramite emailCaro Marzio,
Spero che questo messaggio ti trovi bene.
Sono Miranda, sono qui per aiutarti.
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente, potresti fornire le informazioni sull'ordine, come il numero dell'ordine o l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per effettuare l'ordine a webcare_global@vidaxl.com. Ti risponderemo a breve.
Non vediamo l'ora di ricevere la tua email.
Miranda
VStessa cosa identica è successa a me in questi giorni. Io non ho nemmeno ricevuto il prodotto e mi chiedono la restituzione per avere il rimborso. Ma che cosa ti restituisco se non me l'hai spedito. Sono dei Furboni belli e buoni. Non comprate. Non comprate.
RisoltaTavolino da caffe' bianco lucido
Pessima esperienza, non lo consiglio.Il giorno 17 dicembre 2021 procedo con l'acquisto di un piccolo tavolino da salotto, dopo 2 miei solleciti telefonici e via mail il nulla. Pacco mai arrivato nonostante sul sito indicano 8 gg lavorativi, il 14 Gennaio 2022 chiedo il rimborso.
Caro Claudio,
Spero che questo messaggio ti trovi bene.
Sono Miranda, sono qui per aiutarti.
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente, potresti fornire le informazioni sull'ordine, come il numero dell'ordine o l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per effettuare l'ordine a webcare_global@vidaxl.com. Ti risponderemo a breve.
Non vediamo l'ora di ricevere la tua email.
MirandaVRisoltaEsperienza pessima
Parte del prodotto non è arrivato nonostante i miei solleciti.Assistenza del personale zero.Non comprerò più da questa azienda
RisoltaLadri !!!!!!!!!!!
Ho acquistato un recinto per cani composto da 3 colli, ne sono arrivati 2 ed il terzo è impossibile averlo.
Se provi di chiedere informazioni tramite chat ti rispondono in automatico e non risolvi niente, se riesci a metterti in contatto con una persona ti promette di risolvere il problema entro 24h ma poi spariscono.
Sono riuscito anche a parlare con un operatore, stessa cosa...promesse promesse promesse ma non mantenute.
Dopo un'infinità di tentativi senza riuscite ad avere il collo mancante ho optato per il reso dei 2 colli ricevuti e la restituzione del denaro.
Compilato ed inviato il modulo di reso, sono in attesa da 3 mesi del corriere che non arriverà mai.
In conclusione, ho speso 400 euro per non avere nulla in mano, aver avuto un disagio notevole ed aver perso ore di lavoro per rincorrersi senza alcun risultato.
LADRI
LADRI
LADRI
LADRI
LADRI
LADRI
Avete capito????
Siete dei ladri!!!!!!!!!
Non comprate niente da questa azienda, se avete un problema è impossibile risolverlo!Pessimo rivenditore, non acquistate qui. Non fatevi illudere dai prezzi
Pessimo rivenditore. Lento nella consegna, arrivano pezzi rotti o ammaccati, poi per la sostituzione è un casino, assistenza nulla.... Prodotti di bassissima qualità. Mai più in vita mia.
RisoltaTruffatori
Truffa. Non mi vengono altre parole. Ordine ricevuto ma con pezzi mancanti. Chiesto il reso fanno il gioco delle tre carte( raggiro vero e proprio) ripetendo nelle mail sempre gli stessi concetti. Fargli avere ricevuta del ritiro del corriere( inviata da me 3 volte!!) ora mi chiedono L iban, ma io ho pagato con carta di credito e gli estremi ce li hanno!!!! Puntano sulla stanchezza dei clienti. Ed intanto accumulano soldi che solo così possono fare, visto che è chiaro che vendono prodotti scadenti o ,come nel mio caso, conservati in posti umidi o all aperto perchè all’interno del pacco ho trovato della muffa. Speriamo che prima o poi qualcuno vi dia una bella lezione. Ladri
RisoltaSerietà, qualità, servizio = 0
Il servizio ordini e la consegna funzionano, il problema è che il prodotto al contrario di quello dichiarato dal loro slogan, ha invece un prezzo molto alto rispetto alla scarsa qualità che presenta. Ho ricevuto un scrivania da 50 euro pagata 117, (quella di IKEA a metà del prezzo è uguale) con addirittura un difetto di fabbricazione sistemata dal falegname, perchè era sull'ultimo pezzo del kit montato, quindi non valeva la pena di rismontare tutto.
Ho CHIESTO ASSISTENZA PER TROVARE UN ACCORDO in termini di sconto...mai avuto risposta. Prima e ultima volta con loro. Ma ho avuto la soddisfazione di scoraggiare amici ad acquistare da loro, e continuerò con la pubblicità che si meritano.Ottimo servizio
Tutto perfetto
Passeggino gemellare
Passeggino gemellare acquisto giorno 29/04/2020 arrivato giorno 8/5/2020 pensavo era un sito poco serio dato che non rispondevano ne ad email ne al telefono, ma fortunatamente è arrivato e in perfette condizioni, poi guardando la provenienza ho visto che arrivava dal Belgio e giustamente tra la lontananza e il festivo del 1 maggio i giorni sono giusti, unica pecca e la comunicazione sperando che al prossimo acquisto sarà tutto a posto dato che in questi giorni il sito non funzionava perché stavano facendo degli aggiornamenti
RisoltaSig. ROSA NEGATIVA
Salve Non so da dove cominciare ho fatto un'ordine di un divano con tavolo da giardino ,e allora arrivato in ritardo 1 ,poi due piccolissimi cartoni da li ho capito cosa c'era dentro 2 il divano non è un divano ma 3 sedie staccate tra di loro che vanno bene per dei nanetti perché se ti siedi non ti puoi più rialzare non parlando dei cuscini dentro anziché spugna carta di 2cm Vergognatevi si può Rubare 480euro così alle persone lo sapete che i soldi li sudo .Quindi concludo insoddisfatta, prodotto scarsissimo troppo caro per quello che è Sconsigliatissimo non lo prendete Fa schifo in poche parole mi hanno fregato 480euro
VidaXL è una certezza!!
Acquistare da VidaXL per me è oramai un'abitudine: mi rivolgo a questo sito web da molto tempo per tanti tipi di acquisti di prodotti di natura completamente diversa l'uno dall'altro e non ho mai avuto nessun tipo di problema!! Oltretutto molto spesso gli articoli sono proposti a un prezzo davvero basso, permettendo di concludere ottimi affari. Sicuramente sono pienamente soddisfatto, le spedizioni sono inoltre sempre state puntuali. Per la sua qualità lo consiglio a tutti!!
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