Sklum - Recensioni ed esperienze

È un mese che aspetto la consegna dei mobili. La cronologia di tracciamento mostra "indirizzo errato" anche se l'indirizzo è corretto. Ho contattato due volte il servizio clienti per assicurarmi che avessero tutte le informazioni di cui avevano bisogno senza alcun successo. Dopo 4 settimane, il pacco sembra essere tornato in Spagna. Le spese di spedizione sono di 40 EUR! Questa è una truffa e non ordineremo più qui.

Ho ordinato un carrello da cucina in bambù, ho ricevuto via mail la notizia che il pacco era stato spedito in data 06/11/22 e che sarebbe arrivato in 7/10 giorni. Ad oggi on ho ancora ricevuto nulla e nella mia aria clienti dicono che non ho effettuato alcun ordine.

Ero molto in dubbio se ordinare da questo sito, dopo aver letto recensioni pessime. Mi sono fatta tentare dal design, che in parecchi casi replica modelli molto famosi. L'esperimento è andato bene, la scrivania è stata spedita entro 48 ore dall'ordine, come promesso. Ho potuto seguirla con il tracking internazionale e nel giro di una settimana era a casa. L'imballaggio era accurato e il montaggio è stato abbastanza semplice. I materiali mi sembrano di qualità superiore a quelli di note catene con negozi fisici.

Il 30 luglio ho ordinato 8 sedie di cui 2 non erano subito disponibili. Il 30 agosto hanno consegnato allo spedizioniere tutti i prodotti. Per 4gg non ho visto aggiornamenti del tracking e mi sono preoccupata. Ho chiamato il customer care, mi hanno risposto subito e spiegato che la consegna sarebbe stata affidata ad SDA e solo in quel momento avrebbero aggiornato il sito. Erano comunque previsti 5/7gg lavorativi per la consegna (cosa che non avevo capito). E infatti il giorno 8 settembre ho ricevuto tutto.

Ho fatto l ordine 15 giorni fa, se vado nel mio account non posso tracciare il pacco non so neanche se è partito e il pagamento con bonifico è andato a buon fine.spero arrivi la merce a questo punto.