Sklum Recensioni
I dati di questa compagnia sono stati verificati e confermati. Pertanto, è sicuro per gli utenti visitare il loro sito ufficiale. Crediamo nella trasparenza e sicurezza online, incoraggiamo quindi tutte le aziende a seguire i nostri processi di verifica che permettono di sapere se il marchio è sicuro e degno di fiducia. Leggi di più
Recensioni (142)
Ancora nessuna recensione!
Trova le aziende con cui hai esperienza e scrivi recensioni su di loro! Le tue recensioni contribuiscono a creare un mercato più trasparente e migliorano l'affidabilità delle aziende.
Sedia da pranzo in velluto Kana
Ho ordinato il 28/09 4 sedie da pranzo, disponibili da subito con consegna in 5/7 giorni lavorativi.
Ricevo l’ordine il 13/10 difettoso. Con gli schienali danneggiati e le gambe di un altro prodotto! Faccio presente il tutto, e rispondono al reclamo esattamente un mese dopo, dicendomi che mi avrebbero spedito gli schienali o avrei potuto fare un reso, ed una volta concordato il reso, spedito e ricevuto avrei riavuto i soldi indietro.
Rispondo di nuovo immediatamente e ad oggi 29/11 non ho ricevuto ne un nuovo prodotto, ne il ritiro della vecchia merce, ne tanto meno un rimborso.
Due mesi, zero sedie, tanti soldi.
Imbarazzante100 DI ORDINE IN OSTAGGIO DA 20 GIORNI
ORDINE - KQGUDRDRV
Una stella perchè non posso metterne zero.
Ordina effettuato in data 1 Novembre selezionando solo merce in stock o disponibile per consegna entro il 10 Novembre. Siamo al 21 ed ancora non è stata spedita.
Servizio clienti INESISTENTE.
Nessuna risposta alle mail.
Ho appena scritto al servizio a tutela del consumatore di cui lascio recapito: dgmccvnt.segreteria (chiocciola) mise.gov.it
Spero saremo in tanti a scrivere per evitare che altri clienti possano ricevere lo stesso trattamento.
Non capisco come certi siti possano ancora operare.
SCONSIGLIO CALDAMENTE DI UTILIZZARE SKLUM
STATENE ALLA LARGAappendiabiti da terra
Arrivato pacco da ... senza parte di ferramenta (viti, bulloni, brugola e pomello). Ho scritto e avrebbero dovuto rispondere entro 3/5 giorni ma nessuno si fa vivo. Trovato numero di telefono, ma risulta non più attivo, così la gente si arrangia. Prima volta e SICURAMENTE sarà anche l'ultima. PESSIMO SERVIZIO DA EVITARE COMPLETAMENTE.
Carrello da cucina in bambù Sutton
Ho ordinato un carrello da cucina in bambù, ho ricevuto via mail la notizia che il pacco era stato spedito in data 06/11/22 e che sarebbe arrivato in 7/10 giorni. Ad oggi on ho ancora ricevuto nulla e nella mia aria clienti dicono che non ho effettuato alcun ordine.
NON COMPRATE DA DENUNCIARE quasi 700 di materiale per arredamento per bambini
N. ordine:XUWJRNYEG per un totale di 678,51 € il 14.10.
Prima di acquistare mi accerto che la merce venga spedita relativamente subito nel giro max di 10 gg.
Il 14.10 faccio l'ordine e PAGO.
Dopo aver PAGATO nell'ordine appare che metà della merce è in rifornimento e sarà disponibile per gennaio.
Nell'ordine inoltre c'è scritto che non viene inviata la merce fintanto che non è disponibile tutto il materiale.
Richiedo il giorno seguente il rimborso con l'annullamento dell'ordine.
Non c'è NESSUN SERVIZIO CLIENTI!!!!!!!
Mi rispondono dopo 10 gg dicendomi che l'annullamento è stato accettato e che tra 10/15 giorni mi fanno il bonifico.
E' passato un mese e io non ho ricevuto NESSUN BONIFICO.
Continuo a sollecitare a vuoto perché NESSUNO MI RISPONDE.
Se entro questa non ricevo l'accredito di tutto, vado a denunciarli per truffa.
Laura PigozzoTavolo e sedie
E’ UNA TRUFFA! Pagamento effettuato di 785€, merce mai arrivata, si negano al telefono e nonostante questo continuano a vendere. Ho cancellato l’ordine ma non hanno fatto il rimborso.
Tavolo sedie
Ho annullato l'ordine perche' nulla e' pervenuto, pertanto mi aspetto il rimborso, ma continuano a vendere senza poi procedere con le spedizioni e hanno pure tolto il numero di telefono. Ci sono gli estremi per citarli per truffa.
sedie
è la seconda volta che acquisto su sklum e rimango delusissimo, il primo ordine tempi biblici per la consegna il secondo ordine è arrivato sbagliato. L'assistenza telefonica non esiste piu quindi è impossibile contattarli. Ho fatto un reclamo per informarli che la consegna era incompleta ma nessuno mi ha risposto
Uno specchio
Ho acquistato vari elementi d'arredo e tra questi vi era anche uno specchio rotto. ho richiesto il reso con consegna del nuovo tre settimane fa. non ho mai ricevuto un'email o una telefonata e il bene sono costretta a tenermelo così. Ho inviato diversi reclami e inviato numerose email, ma nulla, sono scomparsi. Consiglio la denuncia alla polizia postale. Siamo in molti nella stessa condizione.
TAVOLO
HO ricevuto un tavolo danneggiato durante il trasporto (spedizione pagata 40€). Ho aperto un reclamo da più di 2 settimane e non ho ricevuto nessun riscontro. NON ESISTE ASSISTENZA CLIENTI, chiamando il numero di telefono la segreteria dice "Non disponiamo di assistenza telefonica al momento". Inoltre ho appena notato che hanno RIMOSSO IL NUMERO DI TELEFONO dal sito... lo ho solo perchè giò salavato nel telefono quando ancora visibile. io sono SENZA PAROLE, mai più!
Tavolo e sedie
E' una truffa! Prendono ordini ma non procedono poi con le consegne. Non rispondono piu' un avolta pagato il corrispettivo. Fanno finta di chiedere informazioni sul reclamo ma solo per prendere tempo.
Thure
Ho acquistato alcuni prodotti della linea Thure, il mobile TV è arrivato ammaccato e la libreria è arrivata senza alcuni pezzi. Contattare il servizio clienti per una risposta immediata è impossibile. Credo non sia corretto nei confronti dei consumatori. Non sempre i prodotti valgono il prezzo richiesto
Tavolo
Servizio clienti telefonico inesistente, devo effettuare un reso, ho eseguito tutte le procedure indicate, ad oggi nessuna risposta. Mai più! Diffidate da acquistare su Sklum.
mensola da parete Jario Color Legno Nero
ESPERIENZA NEGATIVA..... ho acquistato una mensola che purtroppo è arrivata rotta. Cosa che poteva essere evitata magari con l'imballo giusto, ovvero metterla dentro una scatola e non spedirla soltanto avvolta nel pluriball.
Queste cose possono comunque capitare e dato che la mensola comunque è carina (buon rapporto qualità/prezzo) deciso di renderla, chiedendo di averne una sostituzione.
Compilo tutto come da indicazioni dal sito e da qui il nulla. Sono passati i giorni da loro dichiarati per la gestione del mio reso ma siamo ancora "In attesa di conferma".
L'assistenza post vendita è ZERO, non c'è modo di parlare con nessuno, il telefono che pubblicizzano in caso di problemi è staccato e alle mail ti rispondono solo con mail "no reply" dove ti dicono un vago "ti risponderemo il prima possibile" = MAI .
Che dire.... sono molto delusa e penso che fortunatamente ho speso solo 30€ !!!Inefficienza sconvolgente
Ho acquistato su questo sito circa un mese fa un mobile per la cameretta dei bambini con delle scatole. Le scatole sono arrivate giuste, il mobile era totalmente sbagliato. Fino a qui diciamo che un errore può starci, se non fosse che non c è un’assistenza clienti e che sto provando a fare questo reso da un mese, tramite il sito come da indicazioni loro, tramite mail, ma niente. Ancora ho a casa il mobile sbagliato e non c’è modo di comunicare con L azienda che mi ha risposto solo dopo una recensione negativa, ma ancora non ha risolto il problema. L ultimo aggiornamento risale a una settimana fa, in cui dicevano che il corriere avrebbe ritirato il
Mobile sbagliato. Ancora nessuno ha chiamato e inoltre, qualora per grazia divina dovessero ritirare il mobile, non oso immaginare quanto ci vorrà prima di ricevere quello giusto, ammesso che tutto questo avverrà prima o poi. I prodotti sembrano molto belli ma L azienda è totalmente inefficiente e non comprerò mai più su questo sitoSgabelli
Dopo aver letto le recensioni avevo già perso le speranze, ero quasi sicura che il mio ordine non sarebbe mai arrivato. Invece… ordine effettuato il 29/09 e arrivato il 10/10. In perfette condizioni. Non do il massimo delle stelle perché su 4 bustine di viti me ne sono arrivate 3, ma oltre a questo è tutto in perfette condizioni.
una scarpiera una lampada e un appendiabiti
Dunque la fase di acquisto è ovviamente ottima, anche il call center funziona, in ogni caso un mese per avere 3 cose. Ma bastasse: materiali scadenti, la scarpiera in metallo è arrivata contorta e ci siamo messi in 3 con santa pazienza a raddrizzare tutto e con ciò oltre 5 ore di montaggio e parecchie ferite alle mani. L'appendiabiti in legno riciclato ha parecchi difetti e perde i pezzi (che non si incastrano per niente).
Insomma direi molto deludente soprattutto il servizio post vendita che è un BIDONE! Non fidatevi: caso, sovrastimato e complicatissimo!!! NON COMPERATE NULLACiao potresti dirmi se c'e' un altro numero di telefono a cui rivolgermi? A me non rispondono propriooooo
Sedie Alluminio
❗️NON COMPRATE DA QUESTO SITO
Utilizzano un corriere che ruba il contenuto del reso inserendo cassette di frutta in plastica. Ho denunciato l’accaduto alla Polizia Italiana e il loro servizio Post Vendita risponde dicendo che non avendo ricevuto le sedie non possono rimborsarmi/inviarmi le sedie. Ottima cura del cliente!
Sconsigliatissimo!!Confermo, post vendita deludente e muro di gomma. Cose arrivate molto tardi e difettose. Vergognoso tutto tranne le belle immagini del portale che illudono non poco.
una scrivania un mobiletto toilette e una sedia
Sconsiglio vivamente di acquistare con Sklum perché la consegna, fatta dopo oltre un mese, è stata fatta in strada lasciando persino i pallet di legno. Servizio pessimo
Sedia x scrivania Adoni Aruba
Molto soddisfatta dell'acquisto e del servizio consegna!Prodotto di moderno design ,solida e comoda.Tutto giunto in perfetto ordine.Gentili anche alle richieste del call center sevizio clienti!!!!Grazie
Recensione più votata
ottimo
Contina a leggere