Sklum recensioni

Nonostante le innumerevoli recensioni negative devo dire che i prodotti sono arrivati nei tempi previsti e integri quindi non ho proprio nulla da lamentare. Ho anche dovuto fare un avariazione all'ordine e sono stati molto gentili.

È un vero peccato che non sia possibile assegnare 0 stelle.
Effettuato acquisto circa un mese fa. Chiesta successivamente una variazione del colore delle sedie. Effettuate diverse chiamate da parte di mia moglie dopo circa 10 giorni mi viene confermato che non è stata ancora effettuata nessuna variazione e nonostante questi signori abbiano già intascato i miei soldi il tavolo e le sedie sono una pura utopia. Atteggiamento assolutamente inaccettabile. Faccio acquisti on line da sempre non ho mai visto una così totale assenza di attenzione verso i clienti ma ciò che mi lascia basito e che non provano nemmeno a giustificarsi il responsabile degli ordini non si degna nemmeno di rispondere al telefono. In due parole non fate acquistisu questo sito non meritano la vostra fiducia.

Ritardi ingiustificati nella consegna ( oltre due mesi ) telefonate di richieste info laconiche ed imprecise , alle mail solleciti/reclami nessuna risposta . Consiglio di non acquistare da questi improvvisati !

Comperata sedia da ufficio (spesa 130€), esteticamente nulla da dire, sulla qualità invece ho da ridire molto: dopo pochi mesi ha cominciato a non tenere più l'altezza, ogni volta che mi siedo si abbassa, oppure tiene per qualche minuto l'altezza e poi piano piano comincia a scendere. Assistenza post vendita inesistente, non fosse altro che per chiedere se posso fare qualcosa per rimediare a questo inconveniente. Nel complesso il rapporto qualità-prezzo di questa azienda è pessimo.

ho acquistato 4 prodotti (divano, sedie, mobiletto, candela)di cui uno non mi è stato spedito e uno ha dei pezzi mancanti, ho avviato la procedura di segnalazione ma il servizio è lento e poco efficiente (lento, complicato)

Ci tengo a precisare che ho acquistato su Sklum più volte. Tutto bene finchè non ho avuto necessità di fare un reso. IL SERVIZIO POST VENDITA E' PESSIMO. 1. il modulo di reso prevede quattro foto per prodotto da rendere, foto al pacco, motivazioni ecc... insomma è lunghissimo da compilare 2. dopo la compilazione del modulo devi avere un approvazione per il reso, dopo settimane, non avendo ricevuto risposta ho cercato di contattarli per avere informazioni e risposte ma è quasi impossibile (ho scritto dal mio account, via mail, su IG, su FB, provato a chiamare ecc...) ed ho ricevuto risposta dopo altre settimane. 3.due mesi fa mi è arriva una mail con la prenotazione di un corriere per il reso e ma ad oggi, ovvero a 4 mesi dalla compilazione del modulo di reso, il pacco è ancora a casa mia. MORALE:NON SONO RIUSCITA IN 4 MESI A FARE IL RESO. Quindi comprate solo se siete sicuri di tenere i prodotti perchè non potete contare poi più su niente.

Ordine effettuato il 13/ 11/2022
N ordine KSRODXBQT
Ordine che non riesco ad ottenere a quasi 4 mesi di distanza
dall’ acquisto
Impossibile contattare
Accettato una consegna parziale
con pochi elementi del mio ordine
Considerando che sui miei ordini L ultimo preordine
È datato il 12/22023
Non capisco perché non venga inviato ordine completo
Visto che ora sul sito sono presenti come disponibili . Forse ho i prodotti sono insufficienti o vengono inviati a chi fa ordini in date
Successive
Veramente poco serio ho la casa ma non i i prodotti prontamente
Pagati il 13/11/2022
Forse è il caso di contare del servizio di tutela dei consumatori come suggerito
Ripeto odine KSRDXBQT MarcoToso esperienza frustrante

Buongiorno
Abbiamo fatto un ordine il 15 gennaio u.s. ordine n.AYEIFULZZ, con consegna prevista per il prodotto ordinato nell'arco di 5/7 giorni, ma a tutt'oggi non abbiamo avuto notizie e il prodotto continua a risultare in attesa di rifornimento Abbiamo provato a contattarvi tramite il sito, compilando l'apposito modulo messo a disposizione ma non Abbiamo ricevuto risposta. Confidando che questo ritardo non previsto sia dovuto a disguidi organizzativi, vi chiediamo di comunicarci quanto prima la data di spedizione del prodotto ordinato e già pagato più di 548 euro e mi auguro che non sia una truffa

Pessima esperienza: viene garantita la Consegna gratuita del Divano, ma la Ditta incaricata della Consegna, la FERCAM ITALIA (in Campania a Teverola) non è in grado di trasportare il Divano. Sono stato costretto a rimetterci Euro 400 per provvedere privatamente. Sconsiglio per questi motivi di acquistare Prodotti Sklum.

Non so dopo 20 giorni dove sia finito il mio armadio, al momento dell'ordine c'era scritto materiale in stock 5/7 giorni, e nonostante le mie innumerevoli mail non ho ricevuto risposta. Resta in attesa di sapere qualcosa il mio ordine è PCOYYQGFN

acquistato una sedia Yosh recapita dopo due mesi senza poter disporre di alcun servizio di assistenza a supporto. Il prodotto ricevuto, oltre ad essere difettoso e traballante, presenta materiali qualitativamente insoddisfacenti. sconsiglio ogni acquisto su questo sito

Impossibile aspettare due mesi un tavolo, oltre tutto per un vostro errore. Sono due mesi che aspetto. Non ho parole.
Vorrei avere degli aggiornamenti sempre se è possibile


Ordine:PBOXVYHCE
Reso: 2734145

Pessimo servizio, ordine effettuato il 28 novembre, erano 4 colli, partono dal Valencia il7 dicembre, fino a oggi nessuna informazione, risultavano fermi li fino al 15 dicembre.. ho speso più di 300 euro ho ricevuto un solo collo il 15 dicembre senza preavviso quasi un mese, mandato decine di mail senza risposta, avrei dovuto regalarlo ai miei figli per il 13 dicembre e ho dovuto cambiare i miei piani, ora spero arrivi tutto entro natale altrimenti denuncio questi truffatori, sono ...

sono arrivate solo ls sedie il tavolo no mi hanno fregato i soldi!

Ho ordinato il 28/09 4 sedie da pranzo, disponibili da subito con consegna in 5/7 giorni lavorativi.
Ricevo l’ordine il 13/10 difettoso. Con gli schienali danneggiati e le gambe di un altro prodotto! Faccio presente il tutto, e rispondono al reclamo esattamente un mese dopo, dicendomi che mi avrebbero spedito gli schienali o avrei potuto fare un reso, ed una volta concordato il reso, spedito e ricevuto avrei riavuto i soldi indietro.
Rispondo di nuovo immediatamente e ad oggi 29/11 non ho ricevuto ne un nuovo prodotto, ne il ritiro della vecchia merce, ne tanto meno un rimborso.

Due mesi, zero sedie, tanti soldi.
Imbarazzante

ORDINE - KQGUDRDRV
Una stella perchè non posso metterne zero.
Ordina effettuato in data 1 Novembre selezionando solo merce in stock o disponibile per consegna entro il 10 Novembre. Siamo al 21 ed ancora non è stata spedita.

Servizio clienti INESISTENTE.
Nessuna risposta alle mail.
Ho appena scritto al servizio a tutela del consumatore di cui lascio recapito: dgmccvnt.segreteria (chiocciola) mise.gov.it

Spero saremo in tanti a scrivere per evitare che altri clienti possano ricevere lo stesso trattamento.
Non capisco come certi siti possano ancora operare.

SCONSIGLIO CALDAMENTE DI UTILIZZARE SKLUM
STATENE ALLA LARGA

Arrivato pacco da ... senza parte di ferramenta (viti, bulloni, brugola e pomello). Ho scritto e avrebbero dovuto rispondere entro 3/5 giorni ma nessuno si fa vivo. Trovato numero di telefono, ma risulta non più attivo, così la gente si arrangia. Prima volta e SICURAMENTE sarà anche l'ultima. PESSIMO SERVIZIO DA EVITARE COMPLETAMENTE.

Ho ordinato un carrello da cucina in bambù, ho ricevuto via mail la notizia che il pacco era stato spedito in data 06/11/22 e che sarebbe arrivato in 7/10 giorni. Ad oggi on ho ancora ricevuto nulla e nella mia aria clienti dicono che non ho effettuato alcun ordine.

N. ordine:XUWJRNYEG per un totale di 678,51 € il 14.10.

Prima di acquistare mi accerto che la merce venga spedita relativamente subito nel giro max di 10 gg.
Il 14.10 faccio l'ordine e PAGO.

Dopo aver PAGATO nell'ordine appare che metà della merce è in rifornimento e sarà disponibile per gennaio.
Nell'ordine inoltre c'è scritto che non viene inviata la merce fintanto che non è disponibile tutto il materiale.
Richiedo il giorno seguente il rimborso con l'annullamento dell'ordine.
Non c'è NESSUN SERVIZIO CLIENTI!!!!!!!
Mi rispondono dopo 10 gg dicendomi che l'annullamento è stato accettato e che tra 10/15 giorni mi fanno il bonifico.
E' passato un mese e io non ho ricevuto NESSUN BONIFICO.
Continuo a sollecitare a vuoto perché NESSUNO MI RISPONDE.
Se entro questa non ricevo l'accredito di tutto, vado a denunciarli per truffa.

Laura Pigozzo

E’ UNA TRUFFA! Pagamento effettuato di 785€, merce mai arrivata, si negano al telefono e nonostante questo continuano a vendere. Ho cancellato l’ordine ma non hanno fatto il rimborso.