Sklum recensioni

È un mese che aspetto la consegna dei mobili. La cronologia di tracciamento mostra "indirizzo errato" anche se l'indirizzo è corretto. Ho contattato due volte il servizio clienti per assicurarmi che avessero tutte le informazioni di cui avevano bisogno senza alcun successo. Dopo 4 settimane, il pacco sembra essere tornato in Spagna. Le spese di spedizione sono di 40 EUR! Questa è una truffa e non ordineremo più qui.

Nonostante le innumerevoli recensioni negative devo dire che i prodotti sono arrivati nei tempi previsti e integri quindi non ho proprio nulla da lamentare. Ho anche dovuto fare un avariazione all'ordine e sono stati molto gentili.

È un vero peccato che non sia possibile assegnare 0 stelle.
Effettuato acquisto circa un mese fa. Chiesta successivamente una variazione del colore delle sedie. Effettuate diverse chiamate da parte di mia moglie dopo circa 10 giorni mi viene confermato che non è stata ancora effettuata nessuna variazione e nonostante questi signori abbiano già intascato i miei soldi il tavolo e le sedie sono una pura utopia. Atteggiamento assolutamente inaccettabile. Faccio acquisti on line da sempre non ho mai visto una così totale assenza di attenzione verso i clienti ma ciò che mi lascia basito e che non provano nemmeno a giustificarsi il responsabile degli ordini non si degna nemmeno di rispondere al telefono. In due parole non fate acquistisu questo sito non meritano la vostra fiducia.

Ritardi ingiustificati nella consegna ( oltre due mesi ) telefonate di richieste info laconiche ed imprecise , alle mail solleciti/reclami nessuna risposta . Consiglio di non acquistare da questi improvvisati !

Comperata sedia da ufficio (spesa 130€), esteticamente nulla da dire, sulla qualità invece ho da ridire molto: dopo pochi mesi ha cominciato a non tenere più l'altezza, ogni volta che mi siedo si abbassa, oppure tiene per qualche minuto l'altezza e poi piano piano comincia a scendere. Assistenza post vendita inesistente, non fosse altro che per chiedere se posso fare qualcosa per rimediare a questo inconveniente. Nel complesso il rapporto qualità-prezzo di questa azienda è pessimo.

ho acquistato 4 prodotti (divano, sedie, mobiletto, candela)di cui uno non mi è stato spedito e uno ha dei pezzi mancanti, ho avviato la procedura di segnalazione ma il servizio è lento e poco efficiente (lento, complicato)

Ci tengo a precisare che ho acquistato su Sklum più volte. Tutto bene finchè non ho avuto necessità di fare un reso. IL SERVIZIO POST VENDITA E' PESSIMO. 1. il modulo di reso prevede quattro foto per prodotto da rendere, foto al pacco, motivazioni ecc... insomma è lunghissimo da compilare 2. dopo la compilazione del modulo devi avere un approvazione per il reso, dopo settimane, non avendo ricevuto risposta ho cercato di contattarli per avere informazioni e risposte ma è quasi impossibile (ho scritto dal mio account, via mail, su IG, su FB, provato a chiamare ecc...) ed ho ricevuto risposta dopo altre settimane. 3.due mesi fa mi è arriva una mail con la prenotazione di un corriere per il reso e ma ad oggi, ovvero a 4 mesi dalla compilazione del modulo di reso, il pacco è ancora a casa mia. MORALE:NON SONO RIUSCITA IN 4 MESI A FARE IL RESO. Quindi comprate solo se siete sicuri di tenere i prodotti perchè non potete contare poi più su niente.

Ordine effettuato il 13/ 11/2022
N ordine KSRODXBQT
Ordine che non riesco ad ottenere a quasi 4 mesi di distanza
dall’ acquisto
Impossibile contattare
Accettato una consegna parziale
con pochi elementi del mio ordine
Considerando che sui miei ordini L ultimo preordine
È datato il 12/22023
Non capisco perché non venga inviato ordine completo
Visto che ora sul sito sono presenti come disponibili . Forse ho i prodotti sono insufficienti o vengono inviati a chi fa ordini in date
Successive
Veramente poco serio ho la casa ma non i i prodotti prontamente
Pagati il 13/11/2022
Forse è il caso di contare del servizio di tutela dei consumatori come suggerito
Ripeto odine KSRDXBQT MarcoToso esperienza frustrante

Buongiorno
Abbiamo fatto un ordine il 15 gennaio u.s. ordine n.AYEIFULZZ, con consegna prevista per il prodotto ordinato nell'arco di 5/7 giorni, ma a tutt'oggi non abbiamo avuto notizie e il prodotto continua a risultare in attesa di rifornimento Abbiamo provato a contattarvi tramite il sito, compilando l'apposito modulo messo a disposizione ma non Abbiamo ricevuto risposta. Confidando che questo ritardo non previsto sia dovuto a disguidi organizzativi, vi chiediamo di comunicarci quanto prima la data di spedizione del prodotto ordinato e già pagato più di 548 euro e mi auguro che non sia una truffa