Sklum Recensioni
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Recensioni (142)
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tavolo
ho fatto ordine di un tavolo il 27/04/2023...mi arriva il 22/05/2023 e già in ritardo in più lo scarto e mancano le gambe :-( .ho fatto un reclamo sperando che si velocizzano.
disagio totale!Divano e puff
Ho ordinato il 23 aprile un divano e un puff. Tempo di consegna previsti: 7-8 gg. Trascorsi 10 gg mi arriva una mail noreplay in cui mi si dice che i'ordine è in ritardo. Trascorrono altri 10 gg e mi scrivono che stanno x spedire. Poi un'altra mail che stanno imballando. E poi un'altra mail che il pacco è partito con link di tracciamento che non dice nulla di concreto. Ho scritto, riscritto, minacciato. È passato un mese e ancora non ho ricevuto nulla
acquisto scrivania sklum
Sto riscontrado grandi criticità con il reclamo del mio ordine.
Ho acquistato una scrivania, è arrivata solo una parte dei pezzi, quindi risulta inutilizzabile.
A distanza di 15 giorni dall'apertura della pratica non ricevo nessun riscontro dai canali di comunicazione disponibili, nonostante abbia sollecitato più volte.
La gestione delle criticità è pessima, i tempi di spedizione sono molto lunghi. Spero di poter concludere questa pratica di reclamo quanto prima per non ordinare mai più.Sklum, da dimenticare
Ho acquistato in data 8 gennaio una libreria è una poltrona, ad oggi, 8 maggio, dopo innumerevoli chiamate non ho ricevuto nessuno collo. Non sanno spiegare il ritardo e soprattutto non forniscono una pec o un indirizzo per inviare una raccomandata sostenendo di essere in Spagna e di non avere per legge tale obbligo. In parole povere se qualcosa non va non c’è modo di farsi valere con niente e con nessuno. Mi sento sinceramente con le spalle al muro. Vi sconsiglio di acquistare su questo sito
Tanti prodotti
Son quasi due mesi che ho ordinato e ancora non è arrivato nulla ! Non rispondono al telefono !
Se la merce non arriva sono costretta a denunciareDue Comodini in legno di teak Menfis
È un mese che aspetto la consegna dei mobili. La cronologia di tracciamento mostra "indirizzo errato" anche se l'indirizzo è corretto. Ho contattato due volte il servizio clienti per assicurarmi che avessero tutte le informazioni di cui avevano bisogno senza alcun successo. Dopo 4 settimane, il pacco sembra essere tornato in Spagna. Le spese di spedizione sono di 40 EUR! Questa è una truffa e non ordineremo più qui.
arredi
Nonostante le innumerevoli recensioni negative devo dire che i prodotti sono arrivati nei tempi previsti e integri quindi non ho proprio nulla da lamentare. Ho anche dovuto fare un avariazione all'ordine e sono stati molto gentili.
Tavolo e sedie
È un vero peccato che non sia possibile assegnare 0 stelle.
Effettuato acquisto circa un mese fa. Chiesta successivamente una variazione del colore delle sedie. Effettuate diverse chiamate da parte di mia moglie dopo circa 10 giorni mi viene confermato che non è stata ancora effettuata nessuna variazione e nonostante questi signori abbiano già intascato i miei soldi il tavolo e le sedie sono una pura utopia. Atteggiamento assolutamente inaccettabile. Faccio acquisti on line da sempre non ho mai visto una così totale assenza di attenzione verso i clienti ma ciò che mi lascia basito e che non provano nemmeno a giustificarsi il responsabile degli ordini non si degna nemmeno di rispondere al telefono. In due parole non fate acquistisu questo sito non meritano la vostra fiducia.Set sedie e tavolo giardino
Ritardi ingiustificati nella consegna ( oltre due mesi ) telefonate di richieste info laconiche ed imprecise , alle mail solleciti/reclami nessuna risposta . Consiglio di non acquistare da questi improvvisati !
Sedia Sedia da Ufficio con Ruote e Braccioli Teill Colors
Comperata sedia da ufficio (spesa 130€), esteticamente nulla da dire, sulla qualità invece ho da ridire molto: dopo pochi mesi ha cominciato a non tenere più l'altezza, ogni volta che mi siedo si abbassa, oppure tiene per qualche minuto l'altezza e poi piano piano comincia a scendere. Assistenza post vendita inesistente, non fosse altro che per chiedere se posso fare qualcosa per rimediare a questo inconveniente. Nel complesso il rapporto qualità-prezzo di questa azienda è pessimo.
ho acquistato 4 prodotti (divano, sedie, mobiletto, candela)
ho acquistato 4 prodotti (divano, sedie, mobiletto, candela)di cui uno non mi è stato spedito e uno ha dei pezzi mancanti, ho avviato la procedura di segnalazione ma il servizio è lento e poco efficiente (lento, complicato)
Oggettistica casa
Ci tengo a precisare che ho acquistato su Sklum più volte. Tutto bene finchè non ho avuto necessità di fare un reso. IL SERVIZIO POST VENDITA E' PESSIMO. 1. il modulo di reso prevede quattro foto per prodotto da rendere, foto al pacco, motivazioni ecc... insomma è lunghissimo da compilare 2. dopo la compilazione del modulo devi avere un approvazione per il reso, dopo settimane, non avendo ricevuto risposta ho cercato di contattarli per avere informazioni e risposte ma è quasi impossibile (ho scritto dal mio account, via mail, su IG, su FB, provato a chiamare ecc...) ed ho ricevuto risposta dopo altre settimane. 3.due mesi fa mi è arriva una mail con la prenotazione di un corriere per il reso e ma ad oggi, ovvero a 4 mesi dalla compilazione del modulo di reso, il pacco è ancora a casa mia. MORALE:NON SONO RIUSCITA IN 4 MESI A FARE IL RESO. Quindi comprate solo se siete sicuri di tenere i prodotti perchè non potete contare poi più su niente.
Sklum
Ordine effettuato il 13/ 11/2022
N ordine KSRODXBQT
Ordine che non riesco ad ottenere a quasi 4 mesi di distanza
dall’ acquisto
Impossibile contattare
Accettato una consegna parziale
con pochi elementi del mio ordine
Considerando che sui miei ordini L ultimo preordine
È datato il 12/22023
Non capisco perché non venga inviato ordine completo
Visto che ora sul sito sono presenti come disponibili . Forse ho i prodotti sono insufficienti o vengono inviati a chi fa ordini in date
Successive
Veramente poco serio ho la casa ma non i i prodotti prontamente
Pagati il 13/11/2022
Forse è il caso di contare del servizio di tutela dei consumatori come suggerito
Ripeto odine KSRDXBQT MarcoToso esperienza frustranteDivano sedie pouff
Buongiorno
Abbiamo fatto un ordine il 15 gennaio u.s. ordine n.AYEIFULZZ, con consegna prevista per il prodotto ordinato nell'arco di 5/7 giorni, ma a tutt'oggi non abbiamo avuto notizie e il prodotto continua a risultare in attesa di rifornimento Abbiamo provato a contattarvi tramite il sito, compilando l'apposito modulo messo a disposizione ma non Abbiamo ricevuto risposta. Confidando che questo ritardo non previsto sia dovuto a disguidi organizzativi, vi chiediamo di comunicarci quanto prima la data di spedizione del prodotto ordinato e già pagato più di 548 euro e mi auguro che non sia una truffaDivano Mati
Pessima esperienza: viene garantita la Consegna gratuita del Divano, ma la Ditta incaricata della Consegna, la FERCAM ITALIA (in Campania a Teverola) non è in grado di trasportare il Divano. Sono stato costretto a rimetterci Euro 400 per provvedere privatamente. Sconsiglio per questi motivi di acquistare Prodotti Sklum.
Armadio in metallo
Non so dopo 20 giorni dove sia finito il mio armadio, al momento dell'ordine c'era scritto materiale in stock 5/7 giorni, e nonostante le mie innumerevoli mail non ho ricevuto risposta. Resta in attesa di sapere qualcosa il mio ordine è PCOYYQGFN
sedia Yosh
acquistato una sedia Yosh recapita dopo due mesi senza poter disporre di alcun servizio di assistenza a supporto. Il prodotto ricevuto, oltre ad essere difettoso e traballante, presenta materiali qualitativamente insoddisfacenti. sconsiglio ogni acquisto su questo sito
Tavolo
Impossibile aspettare due mesi un tavolo, oltre tutto per un vostro errore. Sono due mesi che aspetto. Non ho parole.
Vorrei avere degli aggiornamenti sempre se è possibile
Ordine:PBOXVYHCE
Reso: 2734145Ho acquistato alcuni giochi montessoriani ordine JVJJIMFCZ
Pessimo servizio, ordine effettuato il 28 novembre, erano 4 colli, partono dal Valencia il7 dicembre, fino a oggi nessuna informazione, risultavano fermi li fino al 15 dicembre.. ho speso più di 300 euro ho ricevuto un solo collo il 15 dicembre senza preavviso quasi un mese, mandato decine di mail senza risposta, avrei dovuto regalarlo ai miei figli per il 13 dicembre e ho dovuto cambiare i miei piani, ora spero arrivi tutto entro natale altrimenti denuncio questi truffatori, sono ...
un tavolo e due sedie
sono arrivate solo ls sedie il tavolo no mi hanno fregato i soldi!
Recensione più votata
ottimo
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