GEOX recensioni

tre paia di Geox con la suola squarciata. Tre. Non una, tre. Una scena un po' surreale: un paio mai usato, suola ancora pulita, e gli altri due portati ma assolutamente non consumati... eppure tagli profondi nelle suole. Prima ho pensato a un errore mio, a qualcosa che avevo fatto io, ma non c'entrava niente. Le tomaie erano perfette. Non pesavo la camminata, non aveva senso.
Per un attimo mi sono arrabbiata. Poi ho fatto una cosa pratica: ho raccolto foto. Tomaia, suola, dettagli. Ho scritto a Geox spiegando tutto, chiarendo che gli acquisti non erano recenti, che non avevo scontrini e che non chiedevo rimborsi, solo un consiglio su come riparare. Le prime risposte sono state un po' frustranti: mail di ritorno che chiedevano scontrini, ancora scontrini, come se non avessi detto già che non li avevo. Insomma, la solita trafila. Però poi, dopo qualche scambio, è arrivata la mail che mi ha fatto sospirare di sollievo. Non era un risarcimento, non era la bacchetta magica, ma c'era scritto dove avrei potuto portare le scarpe per una valutazione e la disponibilità a far visionare il caso a un tecnico. Ecco, in quel momento ho capito che potevo tirare un po' il fiato. Non soddisfatta al cento per cento, ma soddisfatta in quel senso pratico: finalmente qualcuno che dava un'indicazione concreta.
Questo non cancella il fatto che non capisco come si possano tagliare così le suole dopo solo due anni. Non è perfetto. Penso che i materiali lascino a desiderare rispetto al prezzo che si paga, e questo mi ha deluso davvero. Però il servizio, alla fine, è riuscito a dare una via d'uscita e per me, che ho tante scarpe e che le voglio sistemare, è stato importante. Ho portato un paio dal calzolaio consigliato e la situazione si è risolta con una riparazione accettabile — non come nuove, ma assolutamente portabili. Quel momento, quando ho provato di nuovo le sneakers ed erano ok, è stato il momento della soddisfazione: non trionfante, ma reale.
Consiglio a chi ha lo stesso problema: scattate foto, raccogliete le informazioni, non perdete la calma e insistere con il servizio clienti senza arrendervi al primo scambio automatico. Potrebbe servire. E un suggerimento per l'azienda: chiarite la durata prevista dei materiali o offrite un canale più diretto per le riparazioni quando il problema non è evidente nella tomaia ma nelle suole. Io, personalmente, sarò più cauta con futuri acquisti. Forse comprerò meno Geox, o solo se ho la possibilità di provarle in negozio e controllare la suola con attenzione. Non è tutto negativo, però: apprezzo che alla fine mi abbiano dato indicazioni pratiche. Piccole soddisfazioni, insomma.

avevo preso quegli stivaletti perché servivano per le camminate lunghe, ho un fastidio al tallone che mi costringe a scegliere bene le scarpe. Non volevo ritrovarmi con l'ennesimo paio che dopo mezz'ora fa male, quindi ero anche piuttosto diffidente per via di brutte esperienze precedenti con acquisti online. Arrivano puntuali, li provo e all'inizio sono rigidi, lo ammetto. Per un paio d'ore ho pensato "ecco, già detto", poi ho deciso di usarli comunque per un'uscita breve, giusto per capire se era solo la prima impressione. Il momento preciso in cui ho capito che andava meglio è stato a metà strada, mentre salivo una strada in salita che di solito mi fa sentire ogni dolore: non ho avuto quel fastidio al tallone, non ho dovuto fermarmi, e non ho pensato al piede ogni due passi. Non è stato un colpo di magia, è stata una sensazione graduale — la tomaia si è adattata, la suola non ha cominciato a cigolare, e ho continuato a camminare senza preoccupazioni. Non dico che siano perfette, rimangono un po' rigide appena tolte dalla scatola e c'è una piccola piega sul lato che non sparirà, però nella pratica hanno fatto il lavoro per cui le avevo prese: camminare comoda, senza peggiorare il mio mal di tallone. Sono grata che non sia finita come nelle mie peggiori paure, perché oggi erano quello che serviva. Il servizio clienti è stato corretto, niente di eccezionale ma nemmeno scontroso; la consegna rispettata. Il prezzo l'ho sentito un po' alto rispetto ai difettucci, però li ho presi in saldo e alla fine il rapporto qualità-prezzo è accettabile. Quindi sì, sorpresa piacevole: non perfette, ma utili, e per il motivo per cui le volevo — camminare senza dolore — hanno funzionato. Ripeterei l'esperimento, magari provando una taglia diversa la prossima volta, ma per ora sono contenta che non sia stata un'altra delusione.

Ho avuto un'esperienza molto deludente con il servizio clienti di Geox. Ho acquistato un paio di scarpe online più di due anni fa e, purtroppo, dopo un po' di tempo le suole si sono tagliate in modo irreparabile. Ho contattato il servizio clienti per chiedere informazioni su come poterle far riparare, ma non ho ricevuto una risposta soddisfacente. Nonostante abbia inviato foto delle scarpe e spiegato la situazione dettagliatamente, mi è stato chiesto più volte di fornire gli scontrini, nonostante avessi specificato fin dall'inizio di non averli più. Questa mancanza di comunicazione e di supporto mi ha profondamente deluso.

Ho sempre acquistato scarpe Geox, ma questa volta sono rimasta delusa. Dopo aver acquistato un paio di scarpe online, mi sono trovata costretta a restituirle perché non erano conformi alle mie aspettative. Nonostante la mia richiesta di rimborso, ho ricevuto un buono spendibile solo online, invece del denaro come mi era stato garantito inizialmente. Questo cambiamento nelle politiche mi ha infastidito e deluso.

Ho comprato online un paio di scarpe Geox e sono soddisfatta dell’acquisto, le taglie sono perfette e i prodotti di qualità.

Ho sempre amato il marchio GEOX per la qualità dei prodotti, ma questa volta sono rimasto deluso dal servizio ricevuto dallo store di via Cola di Rienzo. Dopo aver acquistato una giacca che ha perso una chiusura a clip praticamente nuova, ci è stato negato il cambio sebbene la commessa ci avesse promesso il contrario. Il direttore ha rifiutato la sostituzione definendo la giacca "usata", nonostante fosse chiaro che non lo era. Questo trattamento mi ha deluso enormemente, considerando che siamo clienti fedeli da anni.

Sono una cliente fedele da anni del marchio Geox e mio marito anche. Ho avuto un'esperienza negativa in un negozio di Roma dove non hanno voluto cambiare una giacca difettosa appena comprata e mai usata. Non sono stati disposti a risolvere il problema nonostante la commessa ci avesse detto il contrario. Ci siamo sentiti trattati in modo scorretto e non abbiamo ricevuto alcuna assistenza adeguata.

Ho da anni acquistato scarpe Geox, ma l'ultima esperienza mi ha delusa profondamente. Ho acquistato un paio di scarpe modello polacchine e, dopo solo due giorni, ho avuto irritazioni e escoriazioni ai piedi. Ho provato a contattare il servizio clienti per trovare una soluzione, ma le mie email sono rimaste senza risposta. Sembra che la qualità dei materiali sia scaduta e il servizio clienti non sia in grado di gestire queste problematiche.

Ho comprato un paio di scarpe comodissime

Sono davvero triste di scrivere una brutta recensione sullo store di Via Cola di Rienzo, perché sono cliente di Geox da molto tempo insieme a mio marito. Ciò che mi ha lasciato davvero delusa è il modo in cui non hanno voluto cambiare una giacca appena comprata e mai utilizzata, solo perché aveva perso una chiusura a clip. Abbiamo chiesto il cambio dopo averla appena indossata, ma il direttore ha decisamente rifiutato, suggerendoci di cercare alcune soluzioni da soli. Questo trattamento è stato davvero scioccante per noi, che siamo consumatori affezionati di Geox e indossiamo i loro prodotti da una vita. Sembra essere un problema specifico di questo negozio, e purtroppo ci hanno perso come clienti.

Sono una cliente storica ma trattata male

Mi dispiace dover scrivere questa brutta recensione sullo store di via Cola di Rienzo, perché sono una cliente della Geox da anni e anche mio marito. Oggi non hanno voluto cambiarci una giacca appena comprata e mai usata che ha perso una chiusura a clip appena indossata, probabile difetto di fabbrica. La commessa ci aveva detto che sarebbe stato possibile ma il direttore ha posto il veto "in quanto usata" e ci ha semplicemente suggerito "provvedete da soli, ci sono i negozi che le riparano"! Mai mi sarei aspettata un tale trattamento, vestiamo e calziamo Geox da una vita, e lo sanno bene perché siamo nei loro computer, mai accaduto nulla e la giacca era chiaramente non usata! ma leggendo anche altre recensioni il problema sembra essere specifico di questo store, ovviamente ci hanno perso come clienti e lo sconsiglieremo ad altri.

Ho comprato delle scarpe online ma sono rimasta delusa perché dopo poco tempo si sono deteriorate, non rispondono alle mie richieste di assistenza.

Ho comprato online, sono soddisfatta per l’acquisto e faccio i miei complimenti alla Geox per le taglie adatte alle mie esigenze.

Ho comprato le scarpe online, ma sono rimasta delusa per la qualità dei materiali utilizzati. Dopo pochi utilizzi, le scarpe si sono danneggiate e non posso indossarle più.

Anche se non necessita di recensioni, lo faccio semplicemente perché riconosco a quest'azienda veneta la sua forza nella ricerca, l'attenzione all'innovazione, la cura del design. Perché le altre aziende non lo fanno? Sarebbe come dire che anche noi in casa facciamo dei dolci, quindi siamo al livello di Iginio Massari. Geox è il top. Loro alzano gli occhi e vedono il sole, le altre aziende alzano gli occhi e vedono Geox. Dato che per me Geox significa scarpa e giubbotto, non perdo neppure il mio tempo a girare tra i negozi, mi dirigo nel loro sito, dove viene esposta la loro prestigiosa produzione e acquisto. I prodotti mi arrivano velocemente a casa, non ho mai avuto problemi di reso.