GEOX - Recensioni ed esperienze

alla fine sono contento. All'inizio ero proprio preoccupato. Dopo un mese di uso leggero (solo il tragitto casa-auto-asilo, poche ore al giorno) ho visto della muffa sotto la soletta. Mi sono detto "che sfortuna", e per mancanza di tempo non ho fatto subito reclamo. Ho comprato un altro paio perché volevo provare ancora, e sembrava la stessa cosa. Stavo per arrendermi. Poi sono passato dal negozio con calma. Lì hanno capito subito, mi hanno consigliato come asciugare e curare le scarpe e hanno cambiato le solette senza problemi. Il bambino le usa sempre per l'asilo, le porta con le sue pantofoline dentro. Ora vanno molto meglio. Sono sollevato e grato per l'aiuto. La pubblicità è tanta, ma il negozio locale ha risolto. Consiglio di parlarci prima di lanciare giudizi. Ora lo vedo felice quando mette le scarpe, non ha più i piedini bagnati e io respiro un po' di sollievo.

avevo già sbagliato modello una volta, esperienza abbastanza fastidiosa, quindi cercavo affidabilità, non solo estetica. Camminando per ore, a un certo punto ho smesso di pensare ai piedi che facevano male e ho pensato invece che fosse la scarpa giusta, semplice come pensiero. Non è che mi metto a raccontare miracoli, ma la suola si comporta bene, l'appoggio è regolare e la tomaia non mi ha dato fastidi nelle versioni sportive — quelle eleganti invece ancora non fanno per me, lì il collo del piede pizzica dopo un po'. Ho anche una giacca leggera del marchio che uso spesso, buona qualità ma prezzo un po' alto, lo metto in conto. In generale sono soddisfatto, grato che questa scelta non sia stata un altro passo falso, soprattutto per l'uso quotidiano e davvero sincero.

alla prova dei fatti si sono dimostrate fragili. Me le avevano regalate anni fa e all’inizio tutto ok, carine e comode, le usavo volentieri quando non pioveva. La prima brutta sorpresa l’ho avuta durante una giornata di pioggia — i buchini hanno fatto entrare l’acqua e mi sono ritrovato con i piedi bagnati, roba fastidiosa ma per fortuna niente di peggio. Le ho messe da parte e le tiravo fuori solo quando il tempo era bello. Poi, per l’inverno, le ho riprese e ho scoperto che le suole erano praticamente disfatte: crepe, parti che si staccavano, insomma non si potevano più usare. Ho speso una cifra che ora ritengo eccessiva per quello che ho ottenuto. Il servizio clienti? Mi hanno risposto che la garanzia era scaduta e buona notte, con tante spiegazioni sull’immagine del marchio più che sulla soluzione. Sono contento che non sia successo qualcosa di più serio, ma rimane una delusione: qualità e controllo a mio avviso scarsi.

al secondo giorno con quelle ballerine ho capito che non erano solo belle da guardare. Camminavo più del solito, una di quelle giornate dove finisci a piedi più di quanto pensassi, e alla sera sembravano praticamente nuove. Di solito con altri marchi dopo poche uscite la suola si affloscia, la cucitura si allenta, insomma un po’ di delusione ogni volta. Qui no. I miei genitori, che le usano ogni giorno, confermano: hanno la tessera fedeltà e ogni tanto prendono uno sconto, e si vede che la qualità regge. Mi ha sorpreso la sensazione di solidità ma senza diventare rigida, comoda ma curata — un dettaglio che non ti aspetti. In negozio poi sono sempre stati gentili, attenti, niente fronzoli, giusto servizio pratico. Non è lo stile che porto io, ho meno di trent’anni e cerco altro, però se cerchi scarpe che durano e non vuoi sorprese negative, qui ti conviene provarle. Consigliate a chi punta sulla sostanza più che sulla moda dell’ultimo minuto.

le porto praticamente tutti i giorni, sono le mie sneakers da corsa tra mille impegni. Ho varie scarpe ma queste le ho trovate comode e anche carine, non è roba plastificata, si vede che tengono bene nel tempo. Il problema? Il prezzo pieno è alto, però ho risolto andando all'outlet dove ho pagato la metà, scelta di colori ridotta però per me andava bene. Non capisco tanto la storia della suola che “respira”, io non ho notato miracoli, però non mi sudano i piedi quindi funziona. Quello che davvero mi ha convinta è la consegna e l'assistenza: pacco arrivato prima del previsto, customer service veloce a rispondere quando ho chiesto un cambi, disponibili e gentili. Non è tutto perfetto, qualche cucitura poteva essere meglio, ma nel complesso rapporto qualità-prezzo ok se trovi lo sconto. Consiglio, soprattutto di controllare outlet e le promo, e chiedere al servizio se hai dubbi. Ah, e se sei indeciso prova prima in negozio o fai domanda al servizio clienti, ti rispondono davvero.

non valgono quello che chiedono. Li ho visti per la prima volta in vetrina e poi un amico me ne aveva parlato, così li ho presi una volta al mercatino dell'usato per prova. All'inizio, sorpresa, erano più comode di quanto pensassi — leggerissime, si infilano bene — però quella storia della "suola che fa respirare" non è che la senta vera: d'estate o dopo lo sport puzzano come tutte le altre, mah. Ci sono modelli per adulti e bambini, il design è classico e non è male, ma la scelta non è enorme. Le scarpe che ho avuto, anche se sembravano quasi nuove, non sono durate molto, quindi non posso dire che la qualità sia eccellente come una volta. I negozi poi non mi hanno fatto impazzire, atmosfera freddina e commessi non proprio simpatici, per cui preferisco provarle in negozio e poi, se serve, comprarle online. Un piccolo dettaglio positivo: mio nipote le adora e ci corre tutto il pomeriggio, non so come mai, ma per i bimbi sembrano tenere meglio. Insomma, se le trovate scontate ok, a prezzo pieno non lo consiglierei.

funzionano davvero e non me lo aspettavo. Le ho prese la prima volta per provare, durante una settimana di lavoro dove stavo tutto il giorno in piedi e camminavo tanto. La prima sensazione è stata strana, sembrava di non avere nulla ai piedi: leggere, ariose, quasi zero odore. Dopo qualche ora ho capito la differenza rispetto alle solite scarpe. Il sistema di microfori sotto la suola fa uscire l'umidità senza far entrare acqua dall'esterno, una cosa che non pensavo possibile. All'inizio ero scettica, più attratta dal design che dalla teoria del venditore, ma poi mi sono ricreduta. Ho comprato un altro paio per sport e infine un altro ancora per il lavoro. Non dico che siano perfette. A volte bisogna abituarsi alla calzata. Però i piedi non sudano come prima e non finiscono stanchi. Le uso da mesi, anche con pioggia leggera, e non ho avuto problemi di bagnato né cattivi odori. Sono contenta di averle provate. Le consiglio a chi passa tante ore in piedi; alla fine ti ringraziano i tuoi piedi e io pure. In più il look è piacevole e non sembrano scarpe tecniche. Mi ha fatto piacere risparmiare tempo e fastidi.

non solo non entra acqua (provato con le pozzanghere della strada, mica con esperimento da laboratorio), ma il piede non si compatta in una sauna, roba che non ti aspetti. Li ho presi e poi li ho consigliati alla mia collega che, sorpresa, li ha voluti pure lei il giorno dopo. Il tacco è basso, tutto sommato comodo, e si portano bene sia su jeans che su vestitino (sì, faccio la ragazza pratica). Un piccolo neo: l’ultimo numero era proprio l’ultimo, quindi se non sei nel mio numero… pazienza. Prezzo in saldo ottimo, prezzo pieno un po’ salato ma d’altronde la qualità si paga. Insomma: belli, pratici e impermeabili — e questa è stata la vera sorpresa della giornata piovosa. Li porto ancora e ogni tanto li guardo con affetto, come si fa con le scoperte fortunate.

infilava acqua. Sì, quelle tanto pubblicizzate come "traspiranti" lasciavano passare anche la pioggia. Fastidioso, soprattutto perché le avevo pagate di più del solito e speravo in un prodotto affidabile. Per il resto erano piacevoli da indossare, morbide, si adattano bene al piede, niente da dire sulla calzata — peccato che quando cammini sull’asfalto bagnato, il piede si bagna. Ho finito per cambiarle con un paio molto più economico che, sorpresa, tiene l’acqua fuori meglio. Non so se è stata sfortuna, un lotto difettoso o semplicemente la filosofia del marchio che privilegia ventilazione a impermeabilità; fatto sta che ora guardo il prezzo con più scetticismo. Ho avuto esperienze migliori con altri brand che offrono equilibrio tra comfort e protezione; qui mi è mancata la seconda. In conclusione: mi sono piaciute come sensazione ma non per ogni giorno, soprattutto non in caso di pioggia.

la pelle è morbida, il modello piace, si veste bene. Poi però, tornando a usarle stagione dopo stagione, le cose cambiano. Ho un gruppo di scarpe di marchi diversi e le metto davvero poco, forse quattro o cinque volte in una stagione, le asciugo e le ripongo pulite nello scatolo. Con queste ho notato subito il comfort iniziale, ma dopo un paio di stagioni le suole hanno iniziato a sfaldarsi: pezzi che si staccano, crepe e, peggio, non tengono l’acqua come promettono. In pratica entrava umidità come in tante altre scarpe economiche, non c’era quella impermeabilità pubblicizzata. La sensazione quando le indossi resta buona all’inizio, sono leggere e gradevoli, ma il tocco si perde quando la suola comincia a sbriciolarsi — non è solo estetica, è proprio usabilità che va via. Ho scritto al servizio clienti spiegando il problema, risposta fredda e generica: «ci dispiace». Peccato, perché su design e pelle non posso dire niente di male, e alcuni marchi come Tod’s, Rossetti o anche Hogan mi hanno dato risultati più duraturi, a volte anche su modelli più economici. Alla fine mi è rimasto il dispiacere di un buon feeling della scarpa che però non regge nel tempo.

ho capito che queste scarpe fanno davvero la differenza. Le ho scelte perché volevo qualcosa di femminile ma comodo, niente di troppo formale, insomma un mocassino che non mi facesse rimpiangere i tacchi ogni due passi. Le GEOX Yuki sono state una sorpresa: morbide, abbastanza leggere e con una suola che respira (sì, l’ho notato, i piedi non sudavano come temevo). Mi aspettavo belle ma dure, invece no — c’è una piacevole ammortizzazione, forse più di quanto avrei detto prima di provarle. Ho comprato online approfittando dei saldi (trucco: prendi i colori della stagione opposta durante i ribassi) e la consegna è stata puntuale. Un piccolo dettaglio che mi ha lasciata sorpresa: il bordo interno è così ben rifinito che non ho avuto neanche un fastidio, cosa che non succede quasi mai con le scarpe nuove. Suggerimento per la marca: un insertino in gel non guasterebbe, per sicurezza contro le sfregature. Per adesso ho preso Navy e Light Taupe e penso di prenderne altre, insomma non ho ancora finito la collezione — ma già so che le userò tanto.

la suola lasciava il colore marrone, ovunque. È quel dettaglio che mi ha infastidito di più, sembra proprio un difetto di produzione (o almeno così pareva a me dopo un rapido controllo). Le scarpe per il resto stanno bene ai piedi, non sono scomodissime, quindi c’è un lato positivo — se non fosse per la macchia continua. L’ho comprate al negozio Geox del Centro Metropoli in via Amoretti a Milano, mi aveva consigliato il modello una collega che le ha viste online; quindi sono andato in negozio convinto. Qui è scattata la delusione: il commesso ha sorriso, ha detto «strano, non è mai successo» e nulla più, niente responsabilità, nessun responsabile da chiamare nonostante lo scontrino in mano. Mi hanno detto di mandare una mail con foto come se tutto fosse un problema da gestire da casa. Capisco le procedure, però quando vai in un punto vendita ti aspetti qualcuno che se ne intenda e ti aiuti subito — non questa sensazione di essere lasciato da solo. Non tutto è da buttare: il modello è comodo, l’aspetto buono, ma il difetto è evidente e il servizio in negozio è stato deludente. Se sistemassero l’assistenza o fossero più reattivi con un cambio in loco, sarebbe già metà problema risolto. Per ora rimango dubbioso sul rapporto qualità/prezzo.

tre paia di Geox con la suola squarciata. Tre. Non una, tre. Una scena un po' surreale: un paio mai usato, suola ancora pulita, e gli altri due portati ma assolutamente non consumati... eppure tagli profondi nelle suole. Prima ho pensato a un errore mio, a qualcosa che avevo fatto io, ma non c'entrava niente. Le tomaie erano perfette. Non pesavo la camminata, non aveva senso.
Per un attimo mi sono arrabbiata. Poi ho fatto una cosa pratica: ho raccolto foto. Tomaia, suola, dettagli. Ho scritto a Geox spiegando tutto, chiarendo che gli acquisti non erano recenti, che non avevo scontrini e che non chiedevo rimborsi, solo un consiglio su come riparare. Le prime risposte sono state un po' frustranti: mail di ritorno che chiedevano scontrini, ancora scontrini, come se non avessi detto già che non li avevo. Insomma, la solita trafila. Però poi, dopo qualche scambio, è arrivata la mail che mi ha fatto sospirare di sollievo. Non era un risarcimento, non era la bacchetta magica, ma c'era scritto dove avrei potuto portare le scarpe per una valutazione e la disponibilità a far visionare il caso a un tecnico. Ecco, in quel momento ho capito che potevo tirare un po' il fiato. Non soddisfatta al cento per cento, ma soddisfatta in quel senso pratico: finalmente qualcuno che dava un'indicazione concreta.
Questo non cancella il fatto che non capisco come si possano tagliare così le suole dopo solo due anni. Non è perfetto. Penso che i materiali lascino a desiderare rispetto al prezzo che si paga, e questo mi ha deluso davvero. Però il servizio, alla fine, è riuscito a dare una via d'uscita e per me, che ho tante scarpe e che le voglio sistemare, è stato importante. Ho portato un paio dal calzolaio consigliato e la situazione si è risolta con una riparazione accettabile — non come nuove, ma assolutamente portabili. Quel momento, quando ho provato di nuovo le sneakers ed erano ok, è stato il momento della soddisfazione: non trionfante, ma reale.
Consiglio a chi ha lo stesso problema: scattate foto, raccogliete le informazioni, non perdete la calma e insistere con il servizio clienti senza arrendervi al primo scambio automatico. Potrebbe servire. E un suggerimento per l'azienda: chiarite la durata prevista dei materiali o offrite un canale più diretto per le riparazioni quando il problema non è evidente nella tomaia ma nelle suole. Io, personalmente, sarò più cauta con futuri acquisti. Forse comprerò meno Geox, o solo se ho la possibilità di provarle in negozio e controllare la suola con attenzione. Non è tutto negativo, però: apprezzo che alla fine mi abbiano dato indicazioni pratiche. Piccole soddisfazioni, insomma.

avevo preso quegli stivaletti perché servivano per le camminate lunghe, ho un fastidio al tallone che mi costringe a scegliere bene le scarpe. Non volevo ritrovarmi con l'ennesimo paio che dopo mezz'ora fa male, quindi ero anche piuttosto diffidente per via di brutte esperienze precedenti con acquisti online. Arrivano puntuali, li provo e all'inizio sono rigidi, lo ammetto. Per un paio d'ore ho pensato "ecco, già detto", poi ho deciso di usarli comunque per un'uscita breve, giusto per capire se era solo la prima impressione. Il momento preciso in cui ho capito che andava meglio è stato a metà strada, mentre salivo una strada in salita che di solito mi fa sentire ogni dolore: non ho avuto quel fastidio al tallone, non ho dovuto fermarmi, e non ho pensato al piede ogni due passi. Non è stato un colpo di magia, è stata una sensazione graduale — la tomaia si è adattata, la suola non ha cominciato a cigolare, e ho continuato a camminare senza preoccupazioni. Non dico che siano perfette, rimangono un po' rigide appena tolte dalla scatola e c'è una piccola piega sul lato che non sparirà, però nella pratica hanno fatto il lavoro per cui le avevo prese: camminare comoda, senza peggiorare il mio mal di tallone. Sono grata che non sia finita come nelle mie peggiori paure, perché oggi erano quello che serviva. Il servizio clienti è stato corretto, niente di eccezionale ma nemmeno scontroso; la consegna rispettata. Il prezzo l'ho sentito un po' alto rispetto ai difettucci, però li ho presi in saldo e alla fine il rapporto qualità-prezzo è accettabile. Quindi sì, sorpresa piacevole: non perfette, ma utili, e per il motivo per cui le volevo — camminare senza dolore — hanno funzionato. Ripeterei l'esperimento, magari provando una taglia diversa la prossima volta, ma per ora sono contenta che non sia stata un'altra delusione.

Ho avuto un'esperienza molto deludente con il servizio clienti di Geox. Ho acquistato un paio di scarpe online più di due anni fa e, purtroppo, dopo un po' di tempo le suole si sono tagliate in modo irreparabile. Ho contattato il servizio clienti per chiedere informazioni su come poterle far riparare, ma non ho ricevuto una risposta soddisfacente. Nonostante abbia inviato foto delle scarpe e spiegato la situazione dettagliatamente, mi è stato chiesto più volte di fornire gli scontrini, nonostante avessi specificato fin dall'inizio di non averli più. Questa mancanza di comunicazione e di supporto mi ha profondamente deluso.

Ho sempre acquistato scarpe Geox, ma questa volta sono rimasta delusa. Dopo aver acquistato un paio di scarpe online, mi sono trovata costretta a restituirle perché non erano conformi alle mie aspettative. Nonostante la mia richiesta di rimborso, ho ricevuto un buono spendibile solo online, invece del denaro come mi era stato garantito inizialmente. Questo cambiamento nelle politiche mi ha infastidito e deluso.

Ho comprato online un paio di scarpe Geox e sono soddisfatta dell’acquisto, le taglie sono perfette e i prodotti di qualità.

Ho sempre amato il marchio GEOX per la qualità dei prodotti, ma questa volta sono rimasto deluso dal servizio ricevuto dallo store di via Cola di Rienzo. Dopo aver acquistato una giacca che ha perso una chiusura a clip praticamente nuova, ci è stato negato il cambio sebbene la commessa ci avesse promesso il contrario. Il direttore ha rifiutato la sostituzione definendo la giacca "usata", nonostante fosse chiaro che non lo era. Questo trattamento mi ha deluso enormemente, considerando che siamo clienti fedeli da anni.

Sono una cliente fedele da anni del marchio Geox e mio marito anche. Ho avuto un'esperienza negativa in un negozio di Roma dove non hanno voluto cambiare una giacca difettosa appena comprata e mai usata. Non sono stati disposti a risolvere il problema nonostante la commessa ci avesse detto il contrario. Ci siamo sentiti trattati in modo scorretto e non abbiamo ricevuto alcuna assistenza adeguata.

Ho da anni acquistato scarpe Geox, ma l'ultima esperienza mi ha delusa profondamente. Ho acquistato un paio di scarpe modello polacchine e, dopo solo due giorni, ho avuto irritazioni e escoriazioni ai piedi. Ho provato a contattare il servizio clienti per trovare una soluzione, ma le mie email sono rimaste senza risposta. Sembra che la qualità dei materiali sia scaduta e il servizio clienti non sia in grado di gestire queste problematiche.