Deichmann

Deichmann recensioni

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Positivo

Scarpe di qualità a prezzi convenienti

8.0

"Ho sempre apprezzato la vasta scelta di calzature offerte da Deichmann. Trovo che i prezzi siano molto convenienti e accessibili a tutti. Le scarpe..."

Critico

Scarpe e burocrazia

4.6

"deluso, non consiglio. Avevo davvero bisogno di quelle scarpe perché mi fanno male la schiena se cammino con le scarpe sbagliate, quindi era import..."

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Reclamo

7.0

"Sono 3 paia di scarpe e le ho trovate pessime, sono sempre difettose, l'ultima è successo ieri, con un po' di pioggia si sono scollate completament..."

Recensioni (10)

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Pacco arrivato tardi, ma alla fine sistemato

A
ariel

7 recensioni

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data prevista 3-5 giorni, è slittata di due e il corriere non ha fatto mezzo avviso, ho dovuto controllare il tracking da solo. Ho chiamato il servizio clienti e la prima risposta è stata lenta, poi però il secondo operatore è stato concreto e ha sistemato la data di consegna. Imballaggio nella norma, scarpe intatte. Il reso in negozio l’ho fatto senza troppi problemi ma con un po’ di fila, quindi non tutto perfetto. In negozio l’assortimento è discreto e i saldi interessanti, anche se si vedono molti modelli di anni precedenti — altre catene sono più aggiornate, lo dico per confronto. Nel complesso: ammetto di essere un po’ deluso dalla gestione della consegna, ma il prezzo e la qualità restano coerenti con quello che aspettavo.

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Scarpe e burocrazia

A
A. Pagano

5 recensioni

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No

deluso, non consiglio. Avevo davvero bisogno di quelle scarpe perché mi fanno male la schiena se cammino con le scarpe sbagliate, quindi era importante trovare il modello giusto. Però è andata così: ho ordinato, mi è arrivato un paio diverso e niente, il problema è rimasto. Sono tornato in negozio sperando di sistemare tutto e ho scoperto che il modello giusto non c'era più e che le spese di spedizione non si rimborsano in punto vendita. Bell’inizio, no? Poi ho riprovato online a gennaio e mi hanno cancellato l'ordine perché lo shop mostrava disponibilità che in realtà non c'era. Ad oggi aspetto ancora il rimborso. Il servizio clienti è stato macchinoso: mi hanno chiesto foto, di rispondere a una mail e poi di fissare il ritiro con un corriere da solo — praticamente tutto sulle mie spalle per un errore loro. Un dettaglio positivo, stranamente: la scatola aveva un piccolo nastro carino e una nota scritta a mano, cosa che non mi aspettavo e che mi ha un po’ addolcito la rogna. Comunque, esperienza complessiva frustrante e troppo complicata per quel che doveva essere semplice.

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Una serata che non mi aspettavo

M
marianna

34 recensioni

7.0
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va bene, posso tornare a casa tranquilla. Compro qui quasi ogni mese. Prodotti buoni per me e soprattutto per la bambina, e questo mi serve davvero. Quel giorno avevo fretta e la schiena che non mi aiutava, quindi pensavo solo a prendere le cose senza troppi giri. Era tardi, era pieno, e gli scaffali più alti erano fuori portata. Ho aspettato tanto che qualcuno mi aiutasse. Molto tempo. Ho provato a chiedere, ma la commessa non tornava. A un certo punto, presa dall'impazienza e sapendo che non potevo starsene lì con la bambina in braccio, ho preso uno sgabello come avevano fatto altri. Lo so, non è il massimo, ci sono le ruote, poteva essere pericoloso — lo ammetto. Non volevo fare scenate. Però la situazione mi stava sfuggendo. È lì che la tensione è salita. Poi è successo qualcosa che, stranamente, mi ha sorpresa in positivo: un ragazzo, uno dei dipendenti più giovani, si è avvicinato e mi ha aiutato davvero. Era educato, mi ha preso per mano con calma e mi ha indicato le taglie. Non ha fatto la predica. Mi ha guidato su cosa prendere e ha spiegato con pazienza, cosa che a quel punto ho apprezzato molto. In quel momento ho capito che, nonostante tutto, il negozio ha ancora persone che sanno stare al pubblico. È stato il dettaglio che mi ha fatto dire "ok, tornerò". Non giustifico l'atteggiamento sgarbato di un'altra collega, e quel confronto pubblico con me e mia figlia l'ho trovato evitabile e brutto, soprattutto a fine giornata. Però la qualità dei prodotti e l'aiuto concreto di quel ragazzo mi hanno rimesso il sorriso. Mi dispiace per l'approccio di alcune persone in reparto; con un po' più di rispetto tutto sarebbe stato diverso. Tornerò, perché qui trovo ciò che serve a me e alla bambina, ma mi aspetto più cura nel comportamento del personale.

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Scarpe di qualità a prezzi convenienti

M
Milani

28 recensioni

8.0
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Ho sempre apprezzato la vasta scelta di calzature offerte da Deichmann. Trovo che i prezzi siano molto convenienti e accessibili a tutti. Le scarpe in pelle e cuoio durano a lungo e sono di ottima qualità. Nonostante qualche prodotto possa costare un po' di più, ritengo che valga la pena investire in scarpe di qualità che resistono nel tempo.

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Comprerò sicuramente di nuovo qui

C
Corrado Pellegrino

1 recensioni

8.5
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Ho acquistato delle scarpe di cuoio da Deichmann. Il personale è gentile e disponibile. Provvedono rapidamente alle richieste dei clienti.

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Ottimi prodotti a prezzi convenienti

A
Adriana Rinaldi

1 recensioni

8.5
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Scelgo sempre Deichmann per scarpe di qualità, durature e alla moda a prezzi convenienti.

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Qualità prodotti e servizi eccellenti

E
E. Lombardi

2 recensioni

9.5
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Ho acquistato delle scarpe Deichmann online, un processo molto semplice e veloce. Le scarpe sono di ottima qualità e il prezzo è conveniente. Le ho ricevute rapidamente a casa.

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Non mi hanno dato nessun servizio

D
Daniele

35 recensioni

2.0
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Mi sono recato in Negozio a Rozzano per prendere 2 paia di scarpe alle 21:30 dove chiudeva alle 22 e il personale ci ha cortesemente invitato ad uscire fuori dal negozio perché era chiuso...
Io non so davvero come si fa a cacciare dei clienti dal negozio quando ancora c'era tempo per concludere i miei acquisti...

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M
Maria

70 recensioni

10.0
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Volevo recensire positivamente il negozio di Peschiera Borromeo .
Sabato mi sono recata in negozio ho chiesto ad una commessa se poteva mettermi da parte un paio di scarpe da poter prendere in settimana.
La commessa è stata gentilissima e molto disponibile , molto paziente nei confronti del mio bimbo affetto da autismo. Non è stato facile fargli provare diversi modelli . Alla fine abbiamo trovato la scarpa adatta .
Negozio pulito e ordinato.
Cortesia e gentilezza.
Sicuramente andrò ancora .
Grazie .

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Reclamo

C
Claudio

41 recensioni

7.0
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No

Sono 3 paia di scarpe e le ho trovate pessime, sono sempre difettose, l'ultima è successo ieri, con un po' di pioggia si sono scollate completamente, nn penso di ritornarci.

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A riguardo di Deichmann

Deichmann si conferma una scelta popolare tra i consumatori per l'acquisto di calzature, ricevendo recensioni nel complesso positive. Molte persone elogiano la vasta gamma di scarpe di qualità, moda e durature, disponibili a prezzi accessibili. In particolare, le scarpe in cuoio e pelle vengono apprezzate per la loro lunga durata e ottimo rapporto qualità-prezzo. Il personale di Deichmann viene descritto come gentile e disponibile, pronto a soddisfare le richieste dei clienti, sia in negozio che online, offrendo un'esperienza d'acquisto piacevole e senza intoppi. Le procedure per gli acquisti online sono state trovate semplici e veloci, con consegne rapide a domicilio. Tuttavia, non manca qualche esperienza negativa, come quella di un cliente rimasto insoddisfatto per essere stato invitato a lasciare il negozio poco prima dell'orario di chiusura o di un altro cliente che ha riscontrato problemi di qualità con alcuni acquisti. Nonostante ciò, episodi di cortesia notevole, come l'assistenza paziente e comprensiva verso un bambino con autismo, evidenziano la dedizione del personale verso il servizio clienti. Nel complesso, Deichmann viene raccomandato per chi cerca una combinazione vincente di stile, comfort e valore.

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Informazioni sui contatti

Deichmannweg 9

45359 Essen

Germania

📧 info@deichmann.com

☎ 0800 50 20 500

🌐 www.deichmann.com

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Statistiche della Pagina

Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2025

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