Foot Locker recensioni

Non lo consiglio. Dovevo avere delle scarpe rapide per il mal di schiena, invece è stata una perdita di tempo. Ho ordinato online per velocizzare la vita, ma sono passati giorni senza notizie. Mi scrivono che c'è un ritardo, come se le stessero cucendo su misura. Poi mandano un numero di tracking che non si vede da nessuna parte. Deluso, non torno più.

il sito è chiaro e la consegna è stata puntuale, cosa che mi ha subito rassicurato. Poi però il rimborso per la taglia sbagliata è stato una storia a parte: ho aspettato quasi venti giorni e ho dovuto sollecitare due volte, perdendo tempo. Ho dovuto anche rifare l’ordine per la misura giusta, quindi ho pagato due volte prima di riavere i soldi. Alla fine il servizio ha risposto e ho ricevuto il rimborso, cosa che mi ha sorpreso positivamente rispetto ad altri negozi.

mi hanno cancellato l'ordine delle New Balance senza avvisare e mi hanno spedito solo i calzini — sì, quelli presi per usarli con le scarpe. L'ho notato perché su Klarna vedo tre rate minuscole da €2,33, quindi qualcosa non quadra. Sul sito dava ancora 5 pezzi disponibili quando ho provato a metterle nel carrello. Con altri shop non mi era mai capitato, fastidio inutile, davvero.

avevo ordinato un paio di scarpe per andare ogni giorno al lavoro e le aspettative erano per il 27, poi il tracking ha mostrato "attesa ritiro da parte del corriere" e ho pensato "ma come, non doveva essere in consegna?" Ho scritto più volte al supporto, risposte tipo "dobbiamo verificare" o "apro un ticket", ci è voluto tempo e scambio di messaggi. Detto questo, poi sono arrivate, sono comode, le indosso per l'ufficio e per le passeggiate serali col cane, e sono contento che si sia risolto — grazie, sono soddisfatto.

Sono soddisfatto. Cercavo un paio di sneaker comode perché sto in piedi tutto il giorno al lavoro e la schiena ultimamente non perdona. Ho preso un modello nuovo, non lo trovavo altrove, quindi ho provato questo negozio. L'ordine è stato semplice, hanno dato anche un piccolo sconto e un cashback che non mi aspettavo — bella sorpresa. C'erano poche recensioni negative e ammetto che ero titubante, ma la consegna è arrivata prima del previsto e l'imballo era curato. Le scarpe calzano bene, il plantare è più morbido di quanto pensassi. Insomma, esperienza positiva, lo rifarei. Il prezzo era onesto, insomma ne vale la pena.

Ero a metà serata, seduto sul divano a sfogliare foto con un amico che me le aveva consigliate dopo averle viste in vetrina; non mi aspettavo molto ma poi, quando ho aperto il pacco e ho trovato tutto esattamente come descritto, ho capito subito che avevo fatto la scelta giusta. C’è stato un piccolo scambio di messaggi col servizio clienti per un dettaglio, risposta rapida e senza drammi. Il prezzo è onesto per la qualità, la consegna puntuale — insomma, sono contento e grato che sia andata così, le consiglio.

ordine diviso, un pacco in ritardo e l'altro che risultava consegnato ma non si vedeva. Il secondo è arrivato strappato e il corriere (BRT) è stato proprio scontroso, mi ha detto che era la mia parola contro la sua — insomma non mi ha lasciato scelta. Il capo poi vestiva davvero piccolo, non l'ho potuto tenere per il lavoro e la palestra. Ho avviato il reso con UPS e lì un altro intoppo: il punto di ritiro più vicino era chiuso per settimane, ho dovuto fare mezz'ora in auto e l'etichetta non permetteva nemmeno di allegare la ricevuta online. Detto questo, alla fine il rimborso è arrivato senza doverlo inseguire, quindi sono abbastanza soddisfatto. Peccato per la logistica, migliorerei il servizio di consegna.

sono quasi contento che alla fine niente è andato perso del tutto, poteva andare peggio, almeno alla fine ho riavuto i soldi (a singhiozzo). Consiglio di stare attenti con gli ordini online, soprattutto se ti affidi solo al sito e a nessuno in negozio. Raccontando questa storia a un amico ho capito che non sono l'unico. Quindi sì, attenzione, e magari chiedete conferme prima di pagare.

l’assistenza clienti è stata sorprendentemente veloce e cortese, mi hanno offerto un piccolo buono e mi hanno spiegato come restituire il pacco. È stato l’unico vero sollievo in tutta la faccenda. Avrei preferito che mandassero il corriere a ritirare o rispedissero direttamente il modello giusto, ma così devo andare io a un punto UPS. In sintesi: servizio clienti ok, esperienza d’acquisto no.

Ho fatto un ordine che è stato annullato dopo più di 10 giorni senza risposte, una situazione davvero frustrante. Mi sento molto delusa dalla mancanza di comunicazione e dall'inadeguata gestione del mio ordine.

Ho recentemente effettuato un ordine tramite il sito web di Foot Locker e devo dire che l'esperienza complessiva è stata piuttosto deludente. Dopo aver selezionato il mio articolo e completato l'acquisto, ho ricevuto una conferma dell'ordine e mi è stato detto che la spedizione sarebbe stata effettuata entro pochi giorni. Tuttavia, dopo oltre una settimana, il mio ordine è ancora in fase di elaborazione e non ho ricevuto alcuna comunicazione aggiuntiva in merito. Questa mancanza di trasparenza e comunicazione mi ha lasciato piuttosto insoddisfatto.

Ho ordinato un articolo online e dopo 10 giorni ancora non è stato spedito, nessuna risposta alle mie email.

Ho effettuato un ordine e devo aspettare

Servizio clienti rapido e efficiente, processo di ordine chiaro, consegna puntuale.

Verona, Centro Commerciale Adigeo, negozio 3106411
Data 06.06.2022 ore 10:34
Addetta alle vendite Emma Z.
Gentile, disponibile, professionale, mai invadente. Dopo aver ascoltato con attenzione le mie preferenze, mi ha mostrato diverse proposte, e, dopo aver provato i modelli, ho effettuato l'acquisto. Veloce e senza stress. Bravissima.