Foot Locker6 recensioni
Questa valutazione si basa su 6 recensioni genuine degli utenti inviate direttamente tramite RecensioneItalia.
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Ho fatto un ordine che è stato annullato dopo più di 10 giorni senza risposte, una situazione davvero frustrante. Mi sento molto delusa dalla mancanza di comunicazione e dall'inadeguata gestione del mio ordine.
Scarsa esperienza di acquisto online
Ho recentemente effettuato un ordine tramite il sito web di Foot Locker e devo dire che l'esperienza complessiva è stata piuttosto deludente. Dopo aver selezionato il mio articolo e completato l'acquisto, ho ricevuto una conferma dell'ordine e mi è stato detto che la spedizione sarebbe stata effettuata entro pochi giorni. Tuttavia, dopo oltre una settimana, il mio ordine è ancora in fase di elaborazione e non ho ricevuto alcuna comunicazione aggiuntiva in merito. Questa mancanza di trasparenza e comunicazione mi ha lasciato piuttosto insoddisfatto.
Esperienza deludente con Foot Locker
Ho ordinato un articolo online e dopo 10 giorni ancora non è stato spedito, nessuna risposta alle mie email.
Acquisto con esperienza neutra
Ho effettuato un ordine e devo aspettare
Buona esperienza generale
Servizio clienti rapido e efficiente, processo di ordine chiaro, consegna puntuale.
Nike Am 90
Verona, Centro Commerciale Adigeo, negozio 3106411
Data 06.06.2022 ore 10:34
Addetta alle vendite Emma Z.
Gentile, disponibile, professionale, mai invadente. Dopo aver ascoltato con attenzione le mie preferenze, mi ha mostrato diverse proposte, e, dopo aver provato i modelli, ho effettuato l'acquisto. Veloce e senza stress. Bravissima.
A riguardo di Foot Locker
Leggendo le recensioni su Foot Locker, sembra che l'esperienza dei clienti vari notevolmente. Alcuni hanno incontrato ostacoli, come ordini annullati dopo più di dieci giorni di attesa e una comunicazione scadente, che ha lasciato una sensazione di frustrazione e delusione. Questi problemi di gestione e di trasparenza hanno influenzato negativamente l'opinione di diversi acquirenti, evidenziando una mancanza nella risposta alle e-mail e un ritardo nella spedizione degli articoli ordinati online. Tuttavia, non tutte le esperienze sono negative. Alcuni clienti evidenziano un servizio clienti rapido ed efficiente, lodando la chiarezza del processo d'ordine e la puntualità delle consegne. In modo particolare, un'esperienza in negozio a Verona è stata estremamente positiva, con menzioni speciali per l'addetta alle vendite Emma Z. per la sua professionalità, gentilezza e capacità di ascolto, facendo sentire il cliente a proprio agio durante l'acquisto. In sintesi, le recensioni di Foot Locker mostrano tanto luci quanto ombre, con episodi di insoddisfazione ma anche momenti di eccellenza nel servizio al cliente.
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Ultimo aggiornamento: novembre 2024
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