Foot Locker - Recensioni ed esperienze

sono quasi contento che alla fine niente è andato perso del tutto, poteva andare peggio, almeno alla fine ho riavuto i soldi (a singhiozzo). Consiglio di stare attenti con gli ordini online, soprattutto se ti affidi solo al sito e a nessuno in negozio. Raccontando questa storia a un amico ho capito che non sono l'unico. Quindi sì, attenzione, e magari chiedete conferme prima di pagare.

l’assistenza clienti è stata sorprendentemente veloce e cortese, mi hanno offerto un piccolo buono e mi hanno spiegato come restituire il pacco. È stato l’unico vero sollievo in tutta la faccenda. Avrei preferito che mandassero il corriere a ritirare o rispedissero direttamente il modello giusto, ma così devo andare io a un punto UPS. In sintesi: servizio clienti ok, esperienza d’acquisto no.

Ho fatto un ordine che è stato annullato dopo più di 10 giorni senza risposte, una situazione davvero frustrante. Mi sento molto delusa dalla mancanza di comunicazione e dall'inadeguata gestione del mio ordine.

Ho recentemente effettuato un ordine tramite il sito web di Foot Locker e devo dire che l'esperienza complessiva è stata piuttosto deludente. Dopo aver selezionato il mio articolo e completato l'acquisto, ho ricevuto una conferma dell'ordine e mi è stato detto che la spedizione sarebbe stata effettuata entro pochi giorni. Tuttavia, dopo oltre una settimana, il mio ordine è ancora in fase di elaborazione e non ho ricevuto alcuna comunicazione aggiuntiva in merito. Questa mancanza di trasparenza e comunicazione mi ha lasciato piuttosto insoddisfatto.

Ho ordinato un articolo online e dopo 10 giorni ancora non è stato spedito, nessuna risposta alle mie email.

Ho effettuato un ordine e devo aspettare

Servizio clienti rapido e efficiente, processo di ordine chiaro, consegna puntuale.

Verona, Centro Commerciale Adigeo, negozio 3106411
Data 06.06.2022 ore 10:34
Addetta alle vendite Emma Z.
Gentile, disponibile, professionale, mai invadente. Dopo aver ascoltato con attenzione le mie preferenze, mi ha mostrato diverse proposte, e, dopo aver provato i modelli, ho effettuato l'acquisto. Veloce e senza stress. Bravissima.