Foot Locker

Foot Locker - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
7.0 /10
Basato su 26 recensioni
giu 2022-gen 2026
Distribuzione delle stelle
50
412x
35x
29x
10

Trasparenza delle recensioni

Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
Moderazione: spam/pubblicità/dati personali vengono rimossi
Risposta e contestazione: l’azienda può rispondere; gli utenti possono segnalare recensioni tramite "Segnala recensione"

Recensioni (26)

Quasi un dramma

Comunicazione

niente notizie per giorni. Ho chiesto cancellazione e mi hanno detto no. Poi però il pacco è arrivato, tutto ok.

Sorpresa mista

Comunicazione

mi hanno chiesto dati già inviati, li ho rimandati e poi più nulla. Consegna veloce, grazie.

Scarpe annullate, tutto da rifare

Comunicazione

mi hanno cancellato l'ordine delle New Balance senza avvisare e mi hanno spedito solo i calzini — sì, quelli presi per usarli con le scarpe. L'ho notato perché su Klarna vedo tre rate minuscole da €2,33, quindi qualcosa non quadra. Sul sito dava ancora 5 pezzi disponibili quando ho provato a metterle nel carrello. Con altri shop non mi era mai capitato, fastidio inutile, davvero.

Scarpe per tutti i giorni, con un intoppo

Comunicazione

avevo ordinato un paio di scarpe per andare ogni giorno al lavoro e le aspettative erano per il 27, poi il tracking ha mostrato "attesa ritiro da parte del corriere" e ho pensato "ma come, non doveva essere in consegna?" Ho scritto più volte al supporto, risposte tipo "dobbiamo verificare" o "apro un ticket", ci è voluto tempo e scambio di messaggi. Detto questo, poi sono arrivate, sono comode, le indosso per l'ufficio e per le passeggiate serali col cane, e sono contento che si sia risolto — grazie, sono soddisfatto.

Delusione nell'acquisto online

Comunicazione

Ho fatto un ordine che è stato annullato dopo più di 10 giorni senza risposte, una situazione davvero frustrante. Mi sento molto delusa dalla mancanza di comunicazione e dall'inadeguata gestione del mio ordine.

Scarsa esperienza di acquisto online

Comunicazione

Ho recentemente effettuato un ordine tramite il sito web di Foot Locker e devo dire che l'esperienza complessiva è stata piuttosto deludente. Dopo aver selezionato il mio articolo e completato l'acquisto, ho ricevuto una conferma dell'ordine e mi è stato detto che la spedizione sarebbe stata effettuata entro pochi giorni. Tuttavia, dopo oltre una settimana, il mio ordine è ancora in fase di elaborazione e non ho ricevuto alcuna comunicazione aggiuntiva in merito. Questa mancanza di trasparenza e comunicazione mi ha lasciato piuttosto insoddisfatto.

Esperienza deludente con Foot Locker

Comunicazione

Ho ordinato un articolo online e dopo 10 giorni ancora non è stato spedito, nessuna risposta alle mie email.

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Informazioni su Foot Locker

Leggendo le recensioni su Foot Locker, sembra che l'esperienza dei clienti vari notevolmente. Alcuni hanno incontrato ostacoli, come ordini annullati dopo più di dieci giorni di attesa e una comunicazione scadente, che ha lasciato una sensazione di frustrazione e delusione. Questi problemi di gestione e di trasparenza hanno influenzato negativamente l'opinione di diversi acquirenti, evidenziando una mancanza nella risposta alle e-mail e un ritardo nella spedizione degli articoli ordinati online. Tuttavia, non tutte le esperienze sono negative. Alcuni clienti evidenziano un servizio clienti rapido ed efficiente, lodando la chiarezza del processo d'ordine e la puntualità delle consegne. In modo particolare, un'esperienza in negozio a Verona è stata estremamente positiva, con menzioni speciali per l'addetta alle vendite Emma Z. per la sua professionalità, gentilezza e capacità di ascolto, facendo sentire il cliente a proprio agio durante l'acquisto. In sintesi, le recensioni di Foot Locker mostrano tanto luci quanto ombre, con episodi di insoddisfazione ma anche momenti di eccellenza nel servizio al cliente.

Informazioni sui contatti

🌐 footlocker.it

Ultimo aggiornamento: 17 gennaio 2026

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