Foot Locker

Foot Locker - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
7.0 /10
Basato su 26 recensioni
giu 2022-gen 2026
Distribuzione delle stelle
50
412x
35x
29x
10

Trasparenza delle recensioni

Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
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Recensioni (26)

Meglio del previsto

Consegna

taglia giusta, pacco arrivato integro e prima del previsto, dopo esperienze negative altrove, sono rimasto sorpreso

Pacco e scarpe ok

Consegna

Stavo aprendo il pacco ieri, le scarpe sono davvero comode, morbide al tatto e calzano giuste — mi aspettavo ritardi coi saldi, invece arrivato tutto in due giorni; veloce, semplice, ripeto, davvero ok, prima avevo avuto ritardi altrove.

Ancora in attesa

Consegna

è questo che mi fa arrabbiare, tempi troppo lunghi. Poi UPS con pochi punti ritiro non aiuta. Mi ha un po' rovinato la fiducia.

Consegna incasinata, ma rimborso ok

Consegna

ordine diviso, un pacco in ritardo e l'altro che risultava consegnato ma non si vedeva. Il secondo è arrivato strappato e il corriere (BRT) è stato proprio scontroso, mi ha detto che era la mia parola contro la sua — insomma non mi ha lasciato scelta. Il capo poi vestiva davvero piccolo, non l'ho potuto tenere per il lavoro e la palestra. Ho avviato il reso con UPS e lì un altro intoppo: il punto di ritiro più vicino era chiuso per settimane, ho dovuto fare mezz'ora in auto e l'etichetta non permetteva nemmeno di allegare la ricevuta online. Detto questo, alla fine il rimborso è arrivato senza doverlo inseguire, quindi sono abbastanza soddisfatto. Peccato per la logistica, migliorerei il servizio di consegna.

Acquisto con esperienza neutra

Consegna

Ho effettuato un ordine e devo aspettare

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Informazioni su Foot Locker

Leggendo le recensioni su Foot Locker, sembra che l'esperienza dei clienti vari notevolmente. Alcuni hanno incontrato ostacoli, come ordini annullati dopo più di dieci giorni di attesa e una comunicazione scadente, che ha lasciato una sensazione di frustrazione e delusione. Questi problemi di gestione e di trasparenza hanno influenzato negativamente l'opinione di diversi acquirenti, evidenziando una mancanza nella risposta alle e-mail e un ritardo nella spedizione degli articoli ordinati online. Tuttavia, non tutte le esperienze sono negative. Alcuni clienti evidenziano un servizio clienti rapido ed efficiente, lodando la chiarezza del processo d'ordine e la puntualità delle consegne. In modo particolare, un'esperienza in negozio a Verona è stata estremamente positiva, con menzioni speciali per l'addetta alle vendite Emma Z. per la sua professionalità, gentilezza e capacità di ascolto, facendo sentire il cliente a proprio agio durante l'acquisto. In sintesi, le recensioni di Foot Locker mostrano tanto luci quanto ombre, con episodi di insoddisfazione ma anche momenti di eccellenza nel servizio al cliente.

Informazioni sui contatti

🌐 footlocker.it

Ultimo aggiornamento: 17 gennaio 2026

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