Maxi Sport - Recensioni ed esperienze

Alla fine sono davvero contento dell’acquisto, e lo dico dopo aver avuto un piccolo dubbio iniziale sull’ordine. Avevo scritto all’assistenza perché volevo capire se potevo modificare la spedizione; mi hanno risposto spiegandomi i passaggi con calma e, una volta ricevuto il pacco, era tutto a posto. Il prodotto lo uso quasi ogni giorno, soprattutto per andare in palestra e sbrigare le commissioni del weekend, quindi per me contava che fosse pratico e arrivasse senza sorprese. Confezione ordinata, articolo come da descrizione e tempi abbastanza corretti. Non è stata un’esperienza perfetta perfetta, però mi è andata bene. Sono felice di averci provato e probabilmente ricomprerei qui.

mancava il pezzo che lo blocca all’attacco, perciò così non serviva davvero a niente. All’inizio ho pensato “vabbè, mandano il ricambio e si risolve”. Ecco, no. Ho dovuto inviare foto più di una volta e la proposta finale era rispedire indietro sci e attacchi interi. Poco pratico, soprattutto a poche ore dalla partenza. Il momento in cui mi sono finalmente rilassato è stato a Gressoney: un negozio locale mi ha prestato un puntale usato e sono riuscito a sciare senza dover noleggiare tutto. Per quello la vacanza è andata bene, ma non grazie all’assistenza ricevuta. Capisco le procedure, però per un componente piccolo mi aspettavo molta più elasticità e un tono un po’ più disponibile.

reso, valutazione del difetto e rimborso tramite bonifico sul conto che indico io. Tempi? Due giorni per il ritiro, fino a dieci per la valutazione, poi altri tre o quattro per il bonifico. In pratica 15–20 giorni tra andare e tornare. Io avevo comprato l'attacco il lunedì con l'idea di andare in montagna la domenica successiva. Risultato: senza attacco e anche senza soldi per un po'. L'assistenza è stata educata, ok, ma rallentata da procedure che mi sembrano antiquate. Un suggerimento sincero per gli altri: chiedete subito se possono mandare la sostituzione prima di ricevere il reso, o almeno un anticipo sul rimborso, potrebbe salvare un weekend. Emotivamente? Deluso, un po' contrariato, ma capisco che a volte le cose vanno così. Se migliorassero i tempi di gestione sarebbe un altro pianeta. Consiglio: comprateci, ma tenete conto della politica resi se il prodotto vi serve subito.

email, risposte a singhiozzo, PayPal che è dovuto intervenire quasi per forza per farmi rispedire il pacco. Mi hanno detto di mettere un numero sul collo del pacco (0247366, roba da film), il corriere (Bartolini) ha ritirato, e poi udite: PayPal mi scrive che mancava l'indirizzo. Morale, io non ho più le scarpe e ancora non ho il rimborso, sto qui a sbattere tra email e chat, ripetendo sempre le stesse cose. C'è dell'assurdo buffo (e un po' frustrante) in tutta la vicenda, ma alla fine non è divertente quando devi lottare per qualcosa che dovrebbe essere semplice. Peccato, perché le scarpe in sé andavano, ma il dopo è stato un incubo burocratico.

ti chiedono prima un'autorizzazione, non puoi spedire con chi vuoi, solo BRT, e poi dicono che aspettano fino a dieci giorni lavorativi per controllare il prodotto. Capisco le verifiche, però è lento e ti fa pensare due volte prima di comprare di nuovo. Insomma, onesto ma con troppa burocrazia.

il corriere ha ritirato il 20 gennaio e da allora zero mail o tracciamento. Ho scritto il 24 e chiamato più volte: mi hanno detto di aspettare, l'ultima operatrice mi ha fatto riscrivere e poi ha chiuso la chiamata. Vorrei una risposta.

niente miracoli, ma pratica chiusa. Consiglio di leggere bene le condizioni di reso prima di comprare.

non le provi. Ho chiesto il reso. La consegna è stata però super rapida e il corriere gentilissimo, niente da dire lì. Il servizio clienti è stato cortese, hanno seguito la pratica, però il rimborso ci ha messo quasi un mese e alla fine hanno scalato 8 € per il reso — roba che non mi aspettavo. Avevo già avuto una brutta esperienza in passato, quindi ero più nervoso. Insomma, se tutto fila liscio va bene. Se devi restituire, è più complicato.

al tatto sono morbide, la tomaia non è rigida e si sente che sono fatte bene. Ho ordinato di sabato perché era un'offerta, e il corriere le ha portate martedì — velocità da promemoria che funziona. Peccato che il 38,5 sembrava più un 40, boh, troppo spazio davanti, camminavo come in una barca, ma comode comunque. Ho scritto al servizio clienti il giorno dopo e mi hanno risposto in poche ore, cosa che non me l'aspettavo; due soluzioni, ho scelto di riordinare la misura giusta e far rimborsare il reso. Hanno organizzato il ritiro e tutto è stato tracciato, il pacco è arrivato da loro in cinque giorni. Il rimborso via bonifico ha impiegato circa due settimane, ma alla fine è arrivato. Sono contenta: uso le scarpe da una settimana e stanno bene, sono soddisfatta e anche un po' sollevata che sia andata liscia.

le Saucony erano esattamente come le avevo viste su Instagram, consigliate da un amico. Mi sono convinto quando le ho indossate e c'era anche un paio di lacci extra, roba che non ti aspetti. Consegna rapida, comunicazioni puntuali, niente di strano, la scatola integra davvero.

richiesta online, approvazione, ritiro, controllo dell'integrità (5 giorni), poi invio del nuovo — oltre 10 giorni lavorativi e 8€ di spedizione. Il sito è comodo, molti filtri, prezzi onesti. Consiglio più velocità.

Pensavo fossero arrivate prima, le volevo per il viaggio e per le emicranie da luce; ordine bloccato, ho chiesto di cancellare e niente, servizio lento e scocciato. Alla fine son arrivate in ritardo, ma sono leggere e riducono davvero l’abbagliamento — sorpresa positiva, eh. Però uff, evitabile

volevo le scarpe per l'uso quotidiano, lavoro e passeggiate. Ho preso le New Balance, poi il corriere ha segnato consegnato ma non c'era niente. Ho scritto a Maxi Sport, loro hanno chiamato il corriere e in un'ora è arrivato. Contento che sia andato a posto, ma il corriere ha creato stress inutile.

risultato, è un po' stretto sul petto — peccato ma passa. Il giaccone è bello e caldo, quel colore mi piace da morire. Piccolo suggerimento: mettete a chiare lettere la differenza tra taglie, così evitiamo errori. Comprerò ancora, promesso.

i vestiti erano come nelle foto e la taglia calzava. L'ho scoperto durante una promo un paio di mesi fa, prima impressione subito positiva. Spedizione rapida, resi semplici, attenzione ai 50€ per la spedizione gratuita e il contrassegno con percentuale, e il servizio è cortese.

Avevo bisogno di scarpe per il mal di schiena e le volevo anche come regalo. Ero scettica per quel -50% ma ho provato lo stesso. Ordine semplice, prezzo buono; la confezione regalo e il biglietto sono arrivati gratis, tracciamento preciso. Il servizio clienti ha risposto veloce, piccoli intoppi nelle email, nulla di grave. Consegna veloce, modello e misura ok. All'inizio dubbiosa, poi soddisfatta, credo che tornerò.

quando sono arrivate — tardi, ok — le scarpe erano davvero carine e comode, imballo curato. Quindi qualità promossa, attenzione ai tempi e al servizio clienti però.

ottima esperienza, consegna velocissima e scarpe azzeccate. Ho ordinato il 16 agosto e stamattina il pacco era già qui, più veloce del previsto. Sapevo la mia misura perché avevo preso lo stesso modello in un altro colore, quindi niente reso e meno rotture di testa. Piccola sorpresa: erano ben impacchettate e avevano un odore di nuovo che non mi aspettavo. Consiglio di controllare la taglia prima, così ci si risparmia problemi.

il numero era sbagliato e la procedura di reso è stata lenta, ho aspettato il corriere due giorni senza fascia oraria e ho dovuto insistere per avere notizie. Alla fine però ho avuto il rimborso/scambio e le scarpe giuste sono arrivate — non perfetto, ma mi ha convinto. Il momento top? Quando le ho indossate e non volevo più toglierle, il prezzo era onesto, insomma.

è arrivato blu. Qui si apre la parte fastidiosa — mi hanno risposto anche di domenica, gentili sì, ma la sostanza è un'altra: devi restituire nel loro imballo originale con il nastro loro o non accettano il reso, e poi ti chiedono 8€ per la spedizione. Mi hanno detto che il codice che ho ordinato corrisponde al blu — boh, può darsi, ma la sensazione è che ti rimandino quello che hanno e basta, poi ti fanno pagare per rimediare. Un dettaglio positivo: la comunicazione è rapida, rispondono in fretta. Però resta amaro per la rigidità sulle scatole e il costo extra, ho perso tempo a chiarire tutto e non so quando tornerà indietro il pacco. Insomma, non proprio l'esperienza che speravo.