Maxi Sport - Recensioni ed esperienze

il numero era sbagliato e la procedura di reso è stata lenta, ho aspettato il corriere due giorni senza fascia oraria e ho dovuto insistere per avere notizie. Alla fine però ho avuto il rimborso/scambio e le scarpe giuste sono arrivate — non perfetto, ma mi ha convinto. Il momento top? Quando le ho indossate e non volevo più toglierle, il prezzo era onesto, insomma.

è arrivato blu. Qui si apre la parte fastidiosa — mi hanno risposto anche di domenica, gentili sì, ma la sostanza è un'altra: devi restituire nel loro imballo originale con il nastro loro o non accettano il reso, e poi ti chiedono 8€ per la spedizione. Mi hanno detto che il codice che ho ordinato corrisponde al blu — boh, può darsi, ma la sensazione è che ti rimandino quello che hanno e basta, poi ti fanno pagare per rimediare. Un dettaglio positivo: la comunicazione è rapida, rispondono in fretta. Però resta amaro per la rigidità sulle scatole e il costo extra, ho perso tempo a chiarire tutto e non so quando tornerà indietro il pacco. Insomma, non proprio l'esperienza che speravo.

nelle foto non si capisce mai bene, no? All’arrivo infatti una coppia era troppo piccola e l’altra appena ok ma non perfetta. Ho contattato il servizio, che è stato abbastanza freddo ma non inesistente; sì, ci sono stati passaggi poco chiari e la storia delle spese di spedizione per la sostituzione (€8) non è il massimo — mi ha fatto storcere il naso. Dopo qualche scambio di mail mi hanno confermato la sostituzione pagando la spesa di spedizione; la prima sostituzione è arrivata corretta e questo mi ha fatto tirare un sospiro di sollievo. Sulla seconda ci sono stati intoppi burocratici: per qualche motivo il sistema segnava un rimborso già avviato e ci abbiamo perso un po’ di tempo, ma alla fine mi hanno proposto un rimborso totale per quella paia — non era il cambio che volevo, però almeno non ho tenuto qualcosa che non mi andava. Quindi, conclusione pragmatica: ho avuto problemi, li ho risolti per metà pagando un extra, ma sono contento che non sia finita peggio. Non è perfetto, considererei ancora altre opzioni la prossima volta, però apprezzo che abbiano risolto in modo concreto. Piccoli miglioramenti al customer care e chiarezza sulle spese sarebbero utili.

Durante il mio recente acquisto su Maxi Sport, ho avuto problemi con il reso di un paio di scarpe. Nonostante abbia fatto tutto correttamente, il corriere non è mai passato a ritirare il pacco, nonostante i miei numerosi solleciti. Il servizio clienti non è stato di aiuto. Sono delusa da questa esperienza.

Acquistato sci con attacchi per regalo di natale per mio figlio, immediatamente pagati on line. Ricevo il 16/12 uno snowboard... sull'area MyMaxi risulta articolo consegnato!
Dopo 10 giorni di telefonate a servizio clienti e ripetute richieste di contatto sul sito dedicato ricevo unicamente la risposta: "siamo enormemente dispiaciuti per quanto accaduto e le assicuriamo che provvederemo ad attivare il reso A TITOLO GRATUITO... Devo però ammettere che il responsabile del negozio di Trezzano (così si è presentato) mi avrebbe anche proposto l'acquisto di sci analoghi ma della stagione attuale con sovrapprezzo di 150 euro ... ovviamente a patto che portassi fisicamente in negozio lo snowboard che mi era stato recapitato per errore!!!
Lascio a chi legge la valutazione del servizio acquisti on line!
Per fortuna sono riuscita ad avere sci adeguati per natale rivolgendomi ad altro negozio!

Ho acquistato e pagato un paio di sci volk racetiger sc sincerandomi prima di effettuare l'acquisto che fossero disponibili, e lo erano sia on line che nei negozi fisici. Abitando a 600km ho eseguito l'acquisto on line. Dopo giorni non avendo ricevuto alcun riscontro, se non il messaggio nexi del pagamento ho scritto 2 mail. Non avendo ricevuto riscontro anche a queste ho chiamato il servizio clienti che mi informava che l'ordine era stato annullato poichè la merce non aveva superato il test qualità (?). Ma a me nessuna comunicazione era giunta. Dicono di aver inviato una mail, ma per avere il riinvio della stessa dovevo fare esplicita richiesta. Per quanto riguarda i soldi, non ancora restituiti (390 euro) asseriscono che è un problema della banca e non loro. Diffidate molto, sconsiglio vivamente qualsiasi acquisto