Stroili - Recensioni ed esperienze

primo sollievo, poi un'occhiata al retro e il sorriso è andato via. C'era un graffio evidente e le viti non sembravano messe bene, così ero subito sul chi va là. Lo uso tutti i giorni, per lavoro e per le corse al parco col cane, quindi non volevo avere rotture. Ho chiamato il servizio clienti, all'inizio ero un po' scettico ma la persona al telefono è stata paziente e mi ha spiegato come mandarlo in assistenza. La prima volta è tornato e sembrava quasi lo stesso — mi sono infastidito, non lo nego — però ho richiamato e questa volta hanno proprio accelerato: controllo più approfondito e spedizione più veloce. Alla fine l'hanno sistemato, le viti cambiate e batteria nuova; la consegna è stata puntuale e il reso ben imballato. Non è stata una passeggiata, ci ho perso tempo e il prezzo mi aveva messo in allerta, però la customer care ha recuperato: ora lo uso contento (con un po' di sospetto iniziale).

saranno davvero diamanti veri? Vale la pena spendere così tanto? La commessa mi ha rassicurata, mi ha fatto provare tutto, e alla fine ho ceduto: un tennis e un anello, confezione bella, spesi intorno ai 3500 euro. Li ho messi solo per quella festa, mica tutti i giorni, e inizialmente sembravano perfetti, scintillavano, ok. Poi dopo poco tempo uno dei brillanti sul tennis è saltato via, e lì ho cominciato a pensare male. Li ho portati da un paio di gemmologi che mi hanno detto che non sono pietre intere, ma frammenti di poco valore, roba che insieme non arriva a quanto pensavo. Ho provato a tornare in negozio per restituirli o cambiarli e niente, non li hanno voluti. Mi ha lasciata delusa, un po’ amareggiata, ora userò più cautela e mi terrò ai metalli semplici.

chiedete per iscritto la politica di cambio e, se è un regalo, pretendete il documento senza importo. Un po' più di formazione per il personale farebbe comodo, così si evitano quei momenti imbarazzanti.