Stroili - Recensioni ed esperienze

cercavo solo una batteria nuova per il mio Michael Kors, dopo vari tentativi fai-da-te e una brutta esperienza altrove. Entrata al negozio volevo solo risolvere in fretta perché l'orologio non segnava più l'ora e non avevo tempo. Il momento che mi ha convinta? Me lo hanno mostrato prima di richiudere la cassa, mi hanno spiegato che era meglio sostituire anche la guarnizione per evitare infiltrazioni — era una cosa nuova per me, però l'hanno spiegata con calma, senza pressioni, e si vedeva che ci tenevano. Hanno lavorato con cura, nessun graffio, tutto rimontato pulito. Il prezzo era onesto rispetto a quello che temevano altre volte. Sono uscita sollevata e, lo ammetto, anche sorpresa: davvero contenta che sia andata così, grazie.

il codice WELCOME10 non veniva accettato e io pensavo fosse solo un bug temporaneo, magari perché era domenica. Ho scritto al supporto, niente risposta rapida, quindi ho fatto l’ordine lo stesso per non perdere la spedizione gratuita — ho tolto qualche articolo dal carrello, insomma. Il giorno dopo il servizio clienti è stato… freddo, ripeteva che lo sconto era solo sul primo ordine e che non potevano fare nulla. Mi sono sentita presa un po’ in giro, davvero. Detto questo, la consegna è stata puntuale e il pacco arrivato senza problemi, cosa che ha stemperato il nervoso. Alla fine mi hanno inviato un piccolo buono come gesto: non è la soluzione perfetta, ma meglio di niente. Ho lavorato anch’io nel customer care e so che con un minimo di empatia si risolve tutto molto prima. Quindi: servizio clienti da rivedere, gestione della comunicazione lenta, ma consegna ok e piccolo tentativo di rimediare. Poco convincente ma sufficiente, insomma.

ero in negozio, guardavo il bracciale che scintillava e pensavo “sarà perfetto” — poi l’ho provato e mi stava stretto, punto. Ho avuto i miei dubbi prima di comprare, soprattutto sulla possibilità di cambiarlo dopo, e l’addetta mi ha detto che non ci sarebbero stati problemi e che mi stava bene (mah). L’ho preso comunque, quel giorno; era bello e, beh, ogni tanto si compra anche d’istinto. Dopo qualche giorno sono tornato perché volevo la misura giusta e lì è cominciato il balletto: informazioni confuse, attese, e io sempre più scocciato. A un certo punto ho pensato di aver sbagliato del tutto. Però la responsabile del negozio è intervenuta, è stata sincera, ha spiegato cosa era successo e si è scusata con calma — senza fare la giovane furba che mi aveva venduto il pezzo. Hanno proposto una soluzione concreta (ridimensionamento o cambio) e alla fine ho accettato il ritocco: ora va bene al polso, lo uso da qualche settimana e sono contento. Non è stata una passeggiata, ho perso un po’ di tempo e pazienza, ma il recupero del servizio mi ha fatto cambiare idea. Mi sento sollevato e, sinceramente, consiglierei il negozio per come hanno gestito il problema.

pacco arrivato prima del previsto, ben imballato e con il sacchettino regalo che avevo chiesto, non me l'aspettavo proprio. Il servizio clienti poi è stato molto gentile — ho chiamato per cambiare indirizzo e hanno sistemato tutto senza troppi problemi, insomma disponibile e veloce. Poi in negozio lo staff è stato carino quando sono passata per vedere altre cose. Prezzi ok, tante opzioni per ogni tasca. Sono contenta che sia andata così, ha risolto un bel po' di stress.

sarà solo marketing? Qualità? Invece le commesse mi hanno messo subito a mio agio, pazienti, senza fretta, e ho finito per comprare un paio di orecchini e le mie fedi in argento. Le fedi le porto da anni e, sorpresa, sono ancora lucide come il primo giorno — roba che non ti aspetti. Il catalogo è vario, dal classico al moderno, e i prezzi sono onesti; la tessera fedeltà è utile: accumuli punti e qualche sconto alla fine si vede, soprattutto il giorno del compleanno fa comodo. Il sito è comodo per vedere novità e controllare i punti, l'ho usato più volte. Consiglio di provarci se siete indecisi, entrate e guardate con calma, magari chiedete info alle commesse. Io sono contenta, ha superato i miei timori.

Ho acquistato online su Stroili ed è stata un'esperienza molto positiva. Nonostante alcune difficoltà nella ricezione dell'ordine, ho ricevuto un ottimo servizio di assistenza sia online che presso lo store di Pompei. Le ragazze sono state fantastiche, aiutandomi in modo eccezionale. Grazie a loro ho risolto tutto in modo rapido e efficiente. Consiglio vivamente Stroili per la qualità del servizio offerto.

Oggi vi racconto della mia esperienza negativa con Stroili. Ho comprato un anello a Palermo per mia moglie, ma la misura ordinata non era disponibile. Dopo promesse non mantenute, abbiamo optato per degli orecchini che non erano adatti. Il servizio clienti lascia a desiderare.

Ho avuto un'esperienza di acquisto presso il punto vendita di Milano Porta Romana, dove ho ricevuto un'ottima assistenza da parte della commessa Lucia, sempre disponibile e gentile nel consigliare i gioielli più adatti alle mie esigenze.

Ho ordinato un bracciale su Stroili oro, e nonostante un piccolo ritardo nella consegna, il servizio clienti è stato eccezionale. Le ragazze sono state gentili e disponibili, sia online che in negozio, risolvendo prontamente ogni mia richiesta. Consiglio vivamente!

Acquistato un anello di Natale a Palermo

Ho comprato un gioiello su Stroili, il servizio è stato ottimo nonostante alcuni problemi con la consegna. Le dipendenti sono state fantastiche nell'assistenza. Consiglio vivamente!

Ho apprezzato l'assistenza competente e gentile