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Review a riguardo di: American Express
Carta di credito privata
Pessima esperienza infruttuosa durata ben 40 giorni. Richiesta di carta di credito personale il 18 Febbraio 2022 sul loro sito ufficiale, per la quale ho dovuto contattare il servizio clienti dopo 5 giorni per ... a conoscenza che avevano bisogno dell'estratto di conto corrente ufficiale e della lista movimenti fino all'ultima data disponibile per la banca da appoggio della carta. Ho inviato quanto richiesto alla mail da loro comunicata e dopo due giorni vengo contattato da un'altra mail nella quale mi richiedevano nuovamente la stessa documentazione (e già da lì avrei dovuto capire in che modo superficiale lavorano i loro collaboratori!). Dopo settimane di silenzio ricontatto il Servizio Clienti e mi viene detto che la pratica è in lavorazione. Provo ad avere ulteriori notizie in data 8 Marzo 2022 e mi viene risposto che la richiesta di carta è stata rifiutata, che riceverò una lettera via posta ordinaria per l'ufficializzazione dell'esito (lettera arrivata il 25 marzo!!!). Contattando il servizio clienti per avere dettagli sull'esito negativo ho potuto sapere semplicemente che hanno valutato insufficiente il mio reddito per procedere all'emissione! Sono rimasto totalmente allibito dalla risposta, visto che ho un contratto a tempo indeterminato in azienda parastatale. Ho compreso inoltre la totale insufficiente verifica fatta dai loro dipendenti per esprimere tale giudizio! Risultato finale: io sono rimasto senza carta di credito per una necessità che avevo a fine Marzo, ma loro hanno dimostrato l'incapacità di fare i loro controlli e le loro valutazioni, oltre ad una lentezza fuori da ogni regola nelle lavorazioni!