American Express Recensioni
Recensioni (7)
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Servizio di qualità media
Ho utilizzato la mia carta American Express per numerose trasazioni in diversi settori e devo dire che il servizio offerto è di qualità media. Se da un lato ho apprezzato la flessibilità nell'utilizzo per varie attività, dall'altro ho riscontrato alcune difficoltà legate all'accettazione della carta in alcuni punti vendita.
Delusione nel servizio offerto dall'American Express
Ho avuto varie esperienze negative con il servizio clienti dell'American Express. Nonostante sia una cliente da molti anni, ho riscontrato problemi di vario genere che hanno compromesso la mia fiducia nell'azienda.
Servizio clienti efficiente ma problematico
Ho avuto esperienze positive ed negative con la compagnia, ma il servizio clienti è sempre stato veloce e gentile, anche se talvolta poco disponibile.
Servizio clienti molto efficiente
Ottimo servizio clienti e offerte vantaggiose
Esperienza Ottima Con American Express
Ottimo servizio clienti, offerte vantaggiose
Carta di credito privata
Pessima esperienza infruttuosa durata ben 40 giorni. Richiesta di carta di credito personale il 18 Febbraio 2022 sul loro sito ufficiale, per la quale ho dovuto contattare il servizio clienti dopo 5 giorni per ... a conoscenza che avevano bisogno dell'estratto di conto corrente ufficiale e della lista movimenti fino all'ultima data disponibile per la banca da appoggio della carta. Ho inviato quanto richiesto alla mail da loro comunicata e dopo due giorni vengo contattato da un'altra mail nella quale mi richiedevano nuovamente la stessa documentazione (e già da lì avrei dovuto capire in che modo superficiale lavorano i loro collaboratori!). Dopo settimane di silenzio ricontatto il Servizio Clienti e mi viene detto che la pratica è in lavorazione. Provo ad avere ulteriori notizie in data 8 Marzo 2022 e mi viene risposto che la richiesta di carta è stata rifiutata, che riceverò una lettera via posta ordinaria per l'ufficializzazione dell'esito (lettera arrivata il 25 marzo!!!). Contattando il servizio clienti per avere dettagli sull'esito negativo ho potuto sapere semplicemente che hanno valutato insufficiente il mio reddito per procedere all'emissione! Sono rimasto totalmente allibito dalla risposta, visto che ho un contratto a tempo indeterminato in azienda parastatale. Ho compreso inoltre la totale insufficiente verifica fatta dai loro dipendenti per esprimere tale giudizio! Risultato finale: io sono rimasto senza carta di credito per una necessità che avevo a fine Marzo, ma loro hanno dimostrato l'incapacità di fare i loro controlli e le loro valutazioni, oltre ad una lentezza fuori da ogni regola nelle lavorazioni!
Carta di Credito
American Express è una delle carte di credito dal blasone più nobile, ed anche una delle prime. Nel tempo il mercato delle carte di credito si è ampliato e oggi si trovano carte più convenienti e altre meno. In generale, però, le carte di credito comportano costi non indifferenti e in più questa non è accettata ovunque, a differenza di Visa e Mastercard. E' vero che ci sono offerte esclusive per i titolari di una carta American Express, spesso molto allettanti, ma di norma non risultano sufficienti a compensare le maggiori commissioni. Personalmente, a me è sempre piaciuta per serietà/altro, ma non riesco ad utilizzarla nella misura in cui vorrei, spesso quando la estraggo i commercianti mi guardano storto.
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