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Servizio clienti al massimo
Ho avuto un'esperienza incredibile con l'assistenza clienti di Alamy, sono stati estremamente disponibili e cortesi nel risolvere il mio problema, non avrei potuto chiedere di più.
Fotografie di bassa qualità
Ho acquistato delle fotografie su tela e speravo di ottenere immagini nitide e ben definite. Purtroppo, le immagini ricevute erano di scarsa qualità, non adatte nemmeno per un utilizzo personale. Ho contattato il servizio clienti per chiedere spiegazioni, ma non ho ricevuto una risposta soddisfacente.
Servizio clienti disponibile e comprensivo
Ho ordinato una stampa su tela su Alamy pensando di ottenere un'immagine di alta qualità, ma purtroppo la foto che ho ricevuto era di bassa risoluzione e non adatta per la stampa su tela. Ho contattato il servizio clienti per esprimere la mia delusione e sono rimasto sorpreso dalla disponibilità e dalla comprensione dimostrate nel risolvere il problema.
Fornitori di immagini
Quelli di Alamy vendono immagini. Ed aggiungo io, lo fanno pure bene. Aggiungono migliaia di nuove immagini ogni giorno, provenienti da fotografi e agenzie fotografiche in quasi tutto il mondo. Forse perché, come loro stessi dicono, pagano i fornitori di foto un po' di più della concorrenza. Hanno una collezione di foto praticamente senza fine, e forniscono immagini quotidianamente a migliaia di professionisti creativi tra cui designer, dipartimenti di marketing, redazioni ed editori con fotografie prodotte dai migliori fotografi professionisti in circolazione. Dicono pure di avere il miglior servizio clienti del settore (fortunatamente non ho mai dovuto provarlo), con personale che definiscono disponibile e cortese, in grado di aiutare via e-mail, telefono o live chat ovunque il cliente si trovi nel mondo.
A riguardo di Alamy
Le recensioni su Alamy dipingono un quadro misto di esperienze, alcune incredibilmente positive, soprattutto in termini di assistenza al cliente, e altre meno soddisfacenti, in particolare riguardo la qualità delle stampe ricevute. Da un lato, alcuni clienti lodano l'eccezionale esperienza con il servizio clienti di Alamy, evidenziando la disponibilità e la cortesia nel risolvere problemi, un aspetto che sembra mettere d'accordo più di un recensore. Tutto ciò è in linea con l'auto-descrizione dell'azienda, che si vanta di offrire un supporto cliente tra i migliori del settore, con personale sempre pronto ad assistere in vari modi, sottolineando la loro capacità di aggiungere quotidianamente migliaia di nuove immagini da fotografi e agenzie di tutto il mondo e pagare i fornitori di contenuti in modo competitivo. D'altro lato, ci sono state esperienze meno positive relative alla qualità delle stampe su tela, con alcuni clienti che hanno ricevuto immagini di bassa risoluzione non adatte alla stampa di alta qualità sperata. Nonostante questi passi falsi, in alcuni casi il servizio clienti è stato elogiato per la sua disponibilità e comprensione nel trovare soluzioni ai problemi segnalati. In sintesi, Alamy sembra essere una piattaforma con un'enorme varietà di immagini disponibili e un eccellente servizio clienti, anche se alcuni clienti hanno avuto esperienze negative per quanto riguarda la qualità del prodotto finale.
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Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024
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