Traghettilines - Recensioni ed esperienze
gen 2022-mar 2026
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Recensioni (23)
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biglietto traghetto
biglietto traghetto
Reclami
Nessun rimborso solo ulteriori addebiti
Salve a tutti , ho pagato un'assicurazione di circa 8 euro per eventuali cancellazioni/ rimborsi per un servizio traghetto con questa azienda, al momento della cancellazione e rimborso data l'insorgenza di un'influenza , mi accingo a cancellare e chiedere il rimborso prima della data di partenza in questione , ma mi hanno addebitato altri 7 euro e rotti e non mi hanno rimborsato nemmeno un centesimo . Alla richiesta di spiegazioni mi hanno chiesto molto vagamente motivo e documentazione medica della patologia e una volta fornita non l'hanno accettata . Giudicate voi se fidarvi di questi signori io so già che non lo farò più . Non mi hanno rimborsato neanche un centesimo ma preso altri soldi .
tratta Savona-Porto Torres Grimaldi lines
tratta Savona-Porto Torres Grimaldi lines
Reclami
Salve a tutti,
purtroppo ho letto troppo tardi le recensioni altrimenti mi sarei risparmiato la mia disavventura co traghettilines. Ho prenotato infatti tramite loro un biglietto su nave Grimaldi da Savona a Porto Torres,ventuno giorni prima della partenza, e per essere più tranquillo (sic!) anche la loro assicurazione. Dopo una settimana la compagnia Grimaldi mi avverte che il viaggio è stato cancellato e che mi rimborserà solo il costo del biglietto. La traghettilines invece, su mia richiesta,anche telefonica, non ha voluto rimborsarmi nulla, la mediazione e nemmeno il costo dell'assicurazione Prenotazioni24.it, (mai cominciata peraltro). Quindi dopo aver dovuto rinunciare al viaggio ho perso anche dei soldi senza averne alcuna responsabilità. Consiglio pertanto di non utilizzare assolutamente i servizi di codesta compagnia che non si cura affatto di offrire una buona assistenza ai propri clienti, ma solo di arraffare qualche soldo qua e là.... Spero sia utile ad altri
Assolutamente da evitare
Assolutamente da evitare
Reclami
Abbiamo fatto una prenotazione andata e ritorno per la tratta Santorini Paros per agosto 2021. A Luglio decidiamo di annullare il tutto.
Nonostante numerosi solleciti via mail / telefono, siamo arrivati a gennaio 2022, ancora aspettano il rendiconto della compagnia greca per procedere al rimborso.
Informazioni su Traghettilines
Gli utenti di Traghettilines hanno condiviso un ventaglio di esperienze che oscillano da estremamente utili a decisamente frustranti. Alcuni viaggiatori hanno trovato il sito intuitivo e hanno apprezzato la facilità con cui si possono prenotare biglietti per destinazioni come la Sardegna, evidenziando inoltre l'ottimo servizio e i prezzi accessibili. Tuttavia, si notano diverse critiche piuttosto gravi, come addebiti doppione per lo stesso biglietto e un'esperienza al cliente che lascia a desiderare quando si cercano rimborsi o si affrontano problemi, arrivando persino a casi dove una inadeguata gestione della privacy e della sicurezza dei passeggeri si traduce in incidenti spiacevoli e stressanti durante il viaggio. Alcuni utenti hanno raccontato l'amara esperienza di ritrovarsi a pagare addebiti aggiuntivi nonostante avessero stipulato polizze di assicurazione o richiesto il rimborso per viaggi annullati, sottolineando una mancanza di trasparenza e affidabilità nella gestione delle pratiche di cancellazione e rimborso. Non mancano testimonianze di servizi giudicati poco professionali e di una comunicazione che lascia alquanto a desiderare, con promesse non mantenute e lunghi tempi di attesa per ricevere risposte o rimborsi. In sintesi, la percezione di Traghettilines attraverso gli occhi dei suoi utenti dipinge un quadro variegato, dove la convenienza e l'efficacia di certi aspetti del servizio sono offuscate da episodi di malcontento e gestioni poco attente delle esigenze dei clienti.
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Ultimo aggiornamento: 30 marzo 2026
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