Carrefour - Recensioni ed esperienze

frutta e verdura sembravano un po' stanche, cioè un paio di pezzi già vecchi, scelta ridotta e poca carta igienica a marchio Carrefour. Il servizio clienti è stato cortese ma lento, risposte vaghe. Insomma, utile ma ci sono margini.

non la ricomprerei così. Uso questi prodotti per la spesa settimanale e per i pranzi in ufficio, quindi contavo fosse preciso. Ho ordinato 39 pezzi e ne sono arrivati 33. Dei sei mancanti zero notizie e nessun rimborso, nonostante il ticket aperto. La consegna è stata 20 minuti in ritardo sulla fascia scelta. Il fattorino è stato gentile e ha portato le buste su per le scale, però il sistema d'ordine è scomodo se la consegna è oltre 24 ore. Un po' deluso.

alcuni prezzi in negozio erano più bassi rispetto al sito, strano e un po' fastidioso. Comunque sono contento che alla fine sia andata bene.

non solo per certe notizie sulle loro collaborazioni, ma soprattutto per come gestiscono le consegne e il servizio clienti. Turni di consegna saltati, risposte automatiche e tempi di attesa lunghi quando ho provato a reclamare. Ho provato a parlare con un operatore ma niente, mi è sembrato tutto frettoloso e poco reattivo. Mi dispiace, ma sto andando altrove.

qualità buona e la routine quotidiana è ripartita. Non perfetto ma alla fine davvero contento e sollevato.

la frutta arriva pronta da buttare, le albicocche spesso sono immangiabili. La verdura è spesso floscia e molte cose sono vicine alla scadenza. Io la prendo per colazioni e insalate veloci durante la settimana, quindi è scomodo. Ho scritto al servizio clienti qualche volta, la risposta è lenta e poco risolutiva. Funziona per pasti rapidi, ma consegna e assistenza hanno bisogno di migliorare.

l'imballo ok, la frutta mi pareva ancora buona al tatto ma non ero del tutto convinto, insomma un sospetto sul fresco. L'app è facile da usare, scegliere i prodotti è semplice e tutto sembra di qualità; il problema è stata l'attesa e il servizio clienti che ha chiuso la chiamata più volte. Non è perfetto, però tutto sommato lo rifarei.

la carne è buona e il banco è fornito, però una persona al reparto rovina l’impressione. Ci sono andato perché dovevo preparare una cena di famiglia e dopo una brutta esperienza altrove volevo qualcosa di affidabile; il prodotto mi ha convinto, è fresco e tagliato bene. Il resto del personale è gentile, fanno il loro, ma il titolare—o chi gli somiglia—è scortese, a volte provocatorio, e ti mette a disagio. Non è tutto da buttare: tornerò per la qualità, però eviterei di portare ospiti finché quella situazione non cambia.

i cartellini dei prezzi non mi convincevano e la fila al banco era lenta. Ho chiesto 12 pizze (6 margherita, 6 marinara) e poi mi sono trovato con una scatola più piena del previsto e uno scontrino che non tornava: quasi il doppio rispetto a quel che pensavo di spendere. Ho chiesto spiegazioni e la commessa è stata frettolosa e poco disponibile, ha detto che non poteva aprire la scatola per motivi igienici e che lo scontrino non si poteva annullare — roba che non mi ha convinto per niente. La cosa curiosa però è che le pizze erano calde e gustose, questo non me l’aspettavo. Consiglio: controllate lo scontrino prima di andar via e, se potete, prendete una foto dei prezzi. A me è rimasto il fastidio, ecco.

“Provalo, puoi pagare con i buoni pasto”. Quel dettaglio mi ha incuriosito, perché mica tutte le consegne online lo permettono. Prima di iscrivermi avevo dubbi su costi nascosti, tempi e, soprattutto, sulla flessibilità dell’ordine. Beh, qualche dubbio è rimasto, ma quelli principali si sono sciolti. La procedura è semplice, tutto sommato intuitiva, e la possibilità di usare i buoni pasto è stata la molla decisiva per provarlo.
Ci sono però limiti: non puoi cancellare o modificare l’ordine da solo via app dopo che lo invii — bisogna chiamare il servizio clienti — e questo a volte è fastidioso. Anche la questione dei cartoni da pagare non mi ha fatto impazzire: li restituisco al driver ogni volta, ma sarebbe carino non doverli pagare, soprattutto avendo già un abbonamento.
Sul versante positivo: le consegne sono puntuali nello slot scelto, le sostituzioni quando un prodotto manca sono quasi sempre sensate, e la formula abbonamento (nel mio caso 4 mesi) conviene se ordini spesso. Nel complesso quella curiosità iniziale è diventata soddisfazione: non perfetto, ma davvero comodo e lo consiglio a chi vuole risparmiare tempo.

Ho sempre fatto la spesa al Carrefour di Corso Turati a Torino, spesso con importi anche elevati (tra i 180 e i 200 euro), e apprezzavo la presenza del macchinario CoriPet per il riciclo delle bottiglie in plastica. Ne porto regolarmente oltre 100, e tra il conferimento (che richiede tempo), la spesa e magari un momento per scegliere con calma, capita di superare le 2 ore di permanenza nel parcheggio.
La sorpresa è arrivata dopo circa un mese: una multa da 40 euro da parte della società tedesca che gestisce il parcheggio, per aver sforato il limite massimo di sosta. Ho contattato l’assistenza Carrefour via chat, ma mi è stato detto che non è di loro competenza e che posso anche cambiare supermercato.
E così farò. Accanto c’è Esselunga, e proverò lì: fare la spesa dovrebbe essere un piacere, non una punizione.
Peccato: incentivare il riciclo e la spesa responsabile dovrebbe essere premiato, non sanzionato.
A questo punto, le bottiglie di plastica finiranno nei bidoni, e il Carrefour avrà perso un cliente.

Ho effettuato il mio primo ordine di spesa online tramite Carrefour e sono rimasto molto soddisfatto dell'esperienza. Ho trovato una vasta scelta di prodotti e i prezzi erano convenienti per il mio budget. La navigazione sul sito era intuitiva e ho apprezzato la facilità nel fare l'ordine. Non ho avuto problemi con la consegna e ho ricevuto la ricevuta via email.

Ho fatto la mia prima spesa online con Carrefour e sono rimasta molto contenta per la facilità nell'ordine, la velocità della spedizione e la qualità dei prodotti ricevuti. Sono più che soddisfatta e tutti in casa sono contenti.

Prima volta che ho fatto la spesa online con Carrefour e devo dire che è stata un'esperienza molto piacevole. Prodotti ottimi e freschi, la spedizione è stata rapida e ho trovato facile fare l'ordine sul sito. Sono più che soddisfatta e tutti in famiglia sono contenti!

Acquisto online soddisfacente, prezzi convenienti, consegna rapida.

Pessima assistenza clienti
Buongiorno, dal 1° gennaio 2023 non mi è possibile effettuare la spesa on line sul sito Carrefour o da app , a conclusione della spesa non mi consente di procedere al pagamento. Trascorsi 3 mesi dalla mia segnalazione e dopo svariate email e telefonate ancora non hanno risolto il problema. Riesco ad effettuare acquisti su qualsiasi altro sito con la mia solita carta, solamente con Carrefour non è più possibile dal 1 gennaio. Non riescono a risolvere il problema e continuano a prendermi in giro. Aprono nuovi solleciti senza avere alcun riguardo per una cliente decennale. Sconsigliato per spesa on line! Assistenza Clienti scarsissima ! Abbandonano il cliente senza fornire alcuna spiegazione o giustificazione.

Data dell'esperienza: 02 gennaio 2023

Ogni settimana mi reco apresso il carrefour Market di c.so Turati, con sorpresa hanno sostituito il Direttore, ragazzone cordiale, preparato e gentilissimo. Ambiente pulito, personale disponibile e cordiale cassiere sorridenti un bell ambiente anche pr noi anziani.
Buon assortimento

Faccio la spesa da carrefour e trovo che i dipendenti siano disponibili e attenti alle esigenze dei clienti

Viale Giulio Cesare, 143, 00192 Roma RM.
Oggi 22 luglio 2021 nella mattinata a mia madre hanno dato della maleducata e trattato malissimo in questo carrefour alla vista di tutti i presenti dopo che ha visto a quella del banco salumi chiaccherare per diversi minuti. Mia madre ha detto buongiorno a questa persona prima di tutto ma senza risposta. Ha chiesto del pane e salumi che era l'unico motivo di stare lì. Purtroppo questa persona, non so per quale motivo lavora per una grande azienda internazionale, ha pensato di fare come le pare pensando di stare non so dove. La tizia non ha dato le cose in mano a mia madre, le ha lasciati lontani per dispetto e per finire ha detto che mia madre è una maleducata e altre parole molto fuori tono solo perché ha interrotto la sua bella chiacchera. Questa persona ha fatto sentire male una persona che è una fedele cliente di questa grande catena GDO e che non si è mai sentita così per colpa di una impiegata che lavora con il pubblico!!! Controllate le telecamere della mattina signori del Carrefour. Carrefour difendi i tuoi clienti!

Tutto lo staff gentile e cordiale disponibile se hai bisogno. Vasta scelta di prodotti e a buon prezzo e parcheggio ampio .