Farmacia Del Sorriso - Recensioni ed esperienze

Alla fine mi è piaciuto, anche se non è stato perfetto. Ho ordinato intorno all'11 agosto (spesa sui 30€) e all'inizio sembrava sparito, servizio clienti lento e un po' silenzioso. Dopo qualche sollecito hanno sistemato parzialmente, prezzo giusto, un po' di stress ma funziona. Insomma, consiglierei comunque, sì

Stavo un po' dubbioso prima di ordinare. Le foto e i prezzi sembravano ok, ma non ero convinto. Ho provato lo stesso. È arrivato un pacco mancante. Ho scritto all'assistenza più volte. Dopo quasi un mese nessuna risposta, niente rimborso. I soldi trattenuti. Non è migliorato, anzi. Ero già scettico dopo brutte esperienze altrove.

materiali morbidi, uso intuitivo, si sente di qualità. Ho dovuto chiamare un paio di volte perché non avevano risposto subito, ma poi hanno risolto la pratica. Insomma, sono contento che alla fine sia finita bene.

settimane fa ho comprato qualcosa che, sorpresa, non è mai arrivata — ne è arrivato un altro oggetto. All'inizio pensavo fosse un errore veloce, poi le telefonate (tantissime, perché quasi mai rispondono) sono diventate routine. Mi dicono che il prodotto non ce l'hanno più e che se non lo voglio devo pagare io la spedizione per rispedirglielo... assurdo. Ho chiesto rimborso e ho tutte le chat e le email. Non perfetto, ma alla fine il sito era chiaro.

Stavo contando su queste medicine per la mia routine mattutina, invece è stato un casino. Il pacco è arrivato in ritardo, la bustina termica c'era ma senza il gel refrigerante, quindi non ho idea se uno dei farmaci sia rimasto nella giusta temperatura. Ho ricevuto un rimborso a sorpresa e senza spiegazioni, e provare a contattare l'assistenza è stato inutile. Deluso, le ho già date a qualcun altro, non so

Ero seduto al tavolo con il telefono in mano, aspettando un avviso che non è mai arrivato — roba curiosa, ti dico. Ho ordinato, sono passati quattro giorni lavorativi e niente spedizione, con Ferragosto in mezzo ok, però il silenzio proprio non va. Ho scritto mail, chiamato, mi hanno richiamato due volte e poi basta, linea morta, e l'assistente virtuale risponde a caso, non spiega nulla. La cosa che mi dà più fastidio è la sensazione di non sapere se spediscano o no. Sarei felice di riceverlo o altrimenti un rimborso dei circa 80 euro, semplice. Consiglio a loro di metterci la faccia, vendere diretto e rispondere meglio.

non la rifarei. Uso spesso le farmacie online per le medicine di casa, quindi pensavo fosse una cosa veloce e senza sorprese. Mi sono dovuta ricredere, purtroppo. Ho ordinato varie cose per l’inverno — sciroppo per la tosse (tre bottiglie), una confezione di magnesio e potassio, Borocillina per la gola e una crema Filorga — e la conclusione è che la gestione del pacco e lo stato dei prodotti sono stati molto lontani da quello che mi aspettavo.
Spiego meglio: il primo pacco arrivò in ritardo (circa 5-6 giorni), e quando l’ho aperto una bottiglia di sciroppo era rotta. Ho chiamato il call center e mi hanno detto di rispedire il pacco se era inaccettabile, cosa che ho fatto il giorno stesso con il corriere. Dopo un paio di giorni è arrivato il nuovo invio, una scatola molto più grande che all’apparenza sembrava promuovere una soluzione più attenta — e lì mi sono illusa, sinceramente. Invece, quando ho aperto, tutte e tre le bottiglie di sciroppo erano sporche, appiccicose e ammaccate, insomma non vendibili.
Un dettaglio che mi ha lasciata senza parole: dentro il foglietto illustrativo di una delle confezioni c’era un pezzetto di vetro. Sì, un frammento di vetro. Non so descrivere la sorpresa negativa, più che rabbia era proprio sconcerto. Inoltre due sciroppi avevano scadenze molto ravvicinate (novembre 2025 e gennaio 2026), quindi non proprio il massimo per un acquisto nuovo. Ho fatto foto di tutto, ovviamente.
La confezione di magnesio e potassio era maltrattata, la scatola della Borocillina pure, e la Filorga — che è roba costosa — aveva la pellicola esterna impolverata, cosa che sinceramente non è normale per un prodotto nuovo. Ho provato a chiamare più volte e il numero reclami inizialmente non rispondeva; poi, dopo messaggi su WhatsApp, ho avuto risposta da una signora che in pratica mi ha detto che potevo rispedire tutto indietro… peccato che intanto erano passati dieci giorni e il giorno dopo dovevo partire. Per questo ho lasciato una recensione breve, ma poi ho visto la replica dell’azienda e volevo raccontare la realtà completa.
Un piccolo punto positivo: quando finalmente ho parlato con qualcuno la persona è stata gentile, però non basta. Per chi come me compra regolarmente online (da anni) questa esperienza è stata anomala e frustrante, quindi consiglio di fare attenzione prima di ordinare qui.

Ho ordinato un integratore popolare e il pacco è arrivato in pochi giorni. Imballaggio accurato e prodotto in ottime condizioni!

Ho ordinato alcuni prodotti dalla Farmacia Del Sorriso e devo dire che la mia esperienza non è stata delle migliori. Dopo aver effettuato l'ordine, ho notato che il servizio clienti non rispondeva alle mie richieste e domande in modo tempestivo. Ho dovuto aspettare giorni per ottenere una risposta, il che mi ha causato frustrazione e disagio.

Ho avuto un'esperienza molto positiva con Farmacia Del Sorriso, nonostante le recensioni negative online.

Ho ordinato degli integratori e ho ricevuto la metà dell'ordine, senza risposte al telefono o alle email

Ho acquistato vari prodotti il giorno 25 agosto 2023, mi sono stati consegnati il 29 agosto, la mattina, dal corriere GLS con preavviso sia per mail che per whatsapp. Confermo celerità, ottimi prezzi ed affidabilità del sito e del negozio.
Ottimo feedback.
Grazie
Cindy da Bergamo.

Farmacie del Sorriso è la farmacia on line che si prende cura della tua salute offrendo una vasta selezione di farmaci on line da acquistare con un semplice click. Potrai scegliere tra prodotti parafarmaceutici ed erboristici, cosmetici, elettromedicali, integratori e non solo, da ordinare on line 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Un team di farmacisti è a disposizione via telefono o whatsapp per assisterti nell'acquisto e per chiarire ogni tuo dubbio. Per il tuo benessere consiglio di affidarti alla Farmacie del Sorriso. Prodotti ricevuti direttamente a casa in tutta sicurezza e comodità. Per le ragioni più disparate non sempre infatti é possibile recarsi in farmacia per comprare un farmaco. Esperienza d'acquisto positiva, in caso di necessità acquisterò nuovamente da Farmacie del Sorriso.