FarmaFive - Recensioni ed esperienze

Ho fatto l'ordine con bonifico e ho cominciato a usarlo dopo tre settimane. Primo impatto ok, ma consegna lenta e servizio clienti praticamente sparito, rimborso? non ci sperate troppo.

All'inizio ero scettico, soprattutto per la scadenza; avevo avuto problemi con altri venditori. Ordine e spedizione veloci. Prodotto integro, confezione ok. Dubbi spariti, niente sorprese, un po' di sollievo.

Soddisfatto, punto. Lo uso ogni giorno per i miei integratori e qualche medicinale di routine, quindi era importante che arrivasse in fretta — è arrivato in un lampo. Ho chiamato per un dubbio, risposta immediata, i prezzi sono buoni, insomma.

prezzo buono e spedizione rapidissima, però hanno sbagliato il codice fiscale. Ho scritto due email e nessuna risposta, i dubbi restano, ma comunque funziona.

niente codice, niente voce al telefono — ho richiamato, ehm, più volte. Alla fine ho mollato, esperienza negativa ma il sito sembra ok a tratti.

esperienza deludente, la consiglio a malincuore per chi ha fretta. Ho preso questo articolo per il lavoro quotidiano e dopo 15 giorni ancora niente, risposte via mail vaghe; oggi finalmente un tracking che però GLS non vede ancora. Grazie che almeno qualcosa si muove, ma poco seria.

Usiamo Farmafive da anni, ho cominciato circa tre anni fa e all'inizio andava tutto liscio, ordini veloci e poche sorprese. Facciamo più di 20 ordini all'anno per circa 2000€. Dopo l'uscita della dottoressa Rosa però le consegne sono diventate lente e spesso mancano articoli. Ho segnalato al servizio clienti, risposta tiepida e tempi lunghi. Delusione controllata, ci pensa la famiglia.

conteneva farina di mais e sono allergico, nella scheda c'era solo 'amido di mais'. Ora sto meglio, però resto cauto — il sapore non è male ma non è perfetto.

imballo curato, fattura subito scaricabile. Insomma, i miei dubbi si sono sciolti — piacevole sorpresa, non me l'aspettavo, e tutto è andato liscio.

Alla fine mi ha convinto, davvero. Ho ordinato un mese fa e il pezzo era difettoso, ho chiesto rimborso e mi hanno promesso la sostituzione e che mi avrebbero ricontattato, ma insomma è passato un mese e niente. Il prodotto comunque funziona bene quando va, e rispetto ad altre farmacie online non è il peggio

negli ultimi anni ho comprato spesso qui, ma dopo l'addio della dott.ssa Rosa avevo paura della gestione. Ho provato comunque e all'inizio è filato qualche intoppo, niente di grave. Il servizio ha chiarito i miei dubbi, la consegna è stata puntuale e il prezzo onesto. Sì, ero scettica, ma alla fine soddisfatta. Avrei preferito più chiarezza online, però va bene.

Ero nel mezzo dell'apertura del pacco, dopo anni che prendo da loro, e mi ha colpito subito la precisione dell'imballo. Uso FarmaFive da cinque anni, all'inizio sembrava tutto serio e ancora lo è, ma noto poche recensioni in giro. Apprezzo che, quando manca un articolo, ti avvisano prima e rimborsano in tre-quattro giorni. Non è perfetto, ma funziona comunque.

inesistente, o sparita, non ci sono aggiornamenti. Mi ha lasciato con fastidio, insomma, sono deluso, boh. Consiglio: se potete controllate tutto prima o evitate, o almeno pretendete una ricevuta scritta.

ho preso un po' di roba e per sbaglio il carrello aveva duplicato due articoli, quindi all'inizio mi hanno addebitato il doppio. Mi sono preoccupato, ho scritto e Ilaria del web e anche una persona dell'amministrazione sono intervenute subito, mi hanno sistemato il rimborso e chiarito tutto. La spedizione è stata rapidissima e, cosa che ho apprezzato molto, hanno messo i due prodotti sensibili in una borsa termica così non si rovinavano. Con altri negozi ci vuole più tempo per risolvere, qui è andata liscia. Molto soddisfatto.

quindi niente detrazione, cosa che mi ha dato fastidio. Ho mandato mail e telefonato più volte, ma riscontro praticamente zero, e questo è quello che mi ha infastidito di più. Ho avuto aziende peggiori e aziende migliori, ma qui il servizio post-vendita è proprio lacunoso. Alla fine il prodotto va bene, ma la gestione documentale no.

finalmente. Dentro mancava una confezione di NEXIUM, quella che prendo ogni mattina per il reflusso, quindi non è solo una cosa da pochi euro. Ho scritto subito alla mail degli ordini; risposta rapida, tono comprensivo, ok. Poi però il discorso è cambiato: dicono che dalle loro telecamere il prodotto era stato inserito, quindi stop, non vogliono neanche vedere le foto del pacco per controllare se era stato manomesso durante il trasporto. Sembra una dead end. Capisco le procedure, capisco i costi, però per me significa saltare una cura, ricomprare, spese extra. Resti lì un po' impacciato, senza vie pratiche per riavere quello che manca. Alla fine l'unica cosa che ti rimane è scrivere recensioni e sperare che servano a qualcosa.

Ho ricevuto solo metà dell'ordine.

Ho acquistato diversi prodotti,ottimo prezzo e in meno di 48 ore il mio pacco era già a casa.Li consiglio vivamente ottimo servizio grazie.