
PromoFarma - Recensioni ed esperienze
mar 2023-giu 2026
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Recensioni (8)
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Reso confuso, ma il portiere è stato d’aiuto
Reso confuso, ma il portiere è stato d’aiuto
Comunicazioneè stata una trafila inutile. L’ho provato perché un’amica me l’aveva suggerito e poi l’avevo vista anche su Instagram, quindi ho ordinato fiducioso. Parto dalla conclusione: scarsa comunicazione e procedure confuse. E adesso spiego: avevo chiesto il ritiro, mi avevano detto che non serviva etichetta e che il corriere sarebbe passato, peccato che dopo giorni di silenzio il pacco è rimasto in portineria. A pranzo il portiere mi chiama e dice che il corriere è già lì, senza che nessuno mi avesse avvisato; io nel frattempo avevo già ritirato il pacco. La cosa più assurda è che, dopo il ritiro, mi arrivano mail con l’etichetta da stampare e applicare, roba che avrebbe dovuto esserci prima. Ho scritto più volte e le risposte sono state vaghe, sempre dalla stessa persona di contatto, poca chiarezza. Piccolo lato positivo: il portiere è stato molto disponibile e il corriere è arrivato puntuale, cosa che non mi aspettavo. Nel complesso non terribile, però eviterei se serve un reso semplice e rapido.
occhiali
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ComunicazioneTRUFFATORI ho acquistato un paio di occhiali e mi hanno inviato un prodotto errato, non rispondono. Attenzione sono dei truffatori
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Le recensioni riguardanti PromoFarma offrono uno spaccato variegato delle esperienze degli utenti con questa azienda. Da un lato, alcuni clienti lamentano la ricezione di prodotti danneggiati durante il trasporto, come nel caso dei barattoli di tahin arrivati rotti in più occasioni senza che il servizio clienti intervenisse efficacemente per risolvere il problema alla sua radice. Questa situazione si è presentata più volte secondo alcune testimonianze, indicando una certa mancanza di attenzione nella sicurezza e adeguata protezione dei prodotti spediti. Altri recensori, invece, hanno avuto problemi con la politica di prezzo poco trasparente o con ordini annullati senza spiegazioni adeguate, oltre a segnalare una scarsa comunicazione da parte del servizio clienti in caso di invio di prodotti errati. D'altra parte, ci sono state anche recensioni positive, che evidenziano una consegna veloce e precisa, nonché una buona assistenza da parte del servizio clienti in alcune circostanze. Persino un simpatico commento su un collarino per le pulci evidenzia la varietà di prodotti offerti da PromoFarma, nonostante una leggera delusione per le dimensioni del prodotto ricevuto. È evidente che, mentre alcuni clienti si sentono soddisfatti, altri esprimono frustrazione per aspetti che vanno dal servizio di consegna alla politica dei prezzi e alla comunicazione con il servizio clienti, suggerendo così un'esperienza complessivamente mista con PromoFarma.
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Ultimo aggiornamento: 13 giugno 2026
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