PromoFarma

PromoFarma - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
5.2 /10
Basato su 7 recensioni
mar 2023-feb 2024
Distribuzione delle stelle
50
41x
32x
23x
11x

Trasparenza delle recensioni

Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
Moderazione: spam/pubblicità/dati personali vengono rimossi
Risposta e contestazione: l’azienda può rispondere; gli utenti possono segnalare recensioni tramite "Segnala recensione"

Recensioni (7)

Problemi di consegna continui.

Consegna

Ho acquistato il tahin da PromoFarma da diversi anni e purtroppo devo dire che per l'ennesima volta i barattoli sono arrivati rotti, senza alcun tipo di protezione adeguata durante il trasporto. Questa è la quarta o quinta volta che si verifica questa situazione e il servizio clienti si limita solamente a rimborsare i barattoli danneggiati, senza risolvere il problema alla radice. Oltretutto, i barattoli rotti devono essere smaltiti in modo sicuro, e la crema tahin che si rovescia danneggia le superfici circostanti.

Acquisto con problemi di consegna

Consegna

Ho acquistato un prodotto che utilizzo abitualmente tramite PromoFarma e purtroppo ho riscontrato diversi problemi nella consegna. I pacchi sono arrivati danneggiati più volte, e nonostante abbia segnalato il problema più di una volta, la situazione non è stata risolta in modo soddisfacente. Il servizio clienti si limita a rimborsare solo i prodotti danneggiati, senza risolvere davvero il problema alla radice. Sarebbe importante che si adottassero misure per garantire una consegna sicura e adeguata dei prodotti.

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Informazioni su PromoFarma

Le recensioni riguardanti PromoFarma offrono uno spaccato variegato delle esperienze degli utenti con questa azienda. Da un lato, alcuni clienti lamentano la ricezione di prodotti danneggiati durante il trasporto, come nel caso dei barattoli di tahin arrivati rotti in più occasioni senza che il servizio clienti intervenisse efficacemente per risolvere il problema alla sua radice. Questa situazione si è presentata più volte secondo alcune testimonianze, indicando una certa mancanza di attenzione nella sicurezza e adeguata protezione dei prodotti spediti. Altri recensori, invece, hanno avuto problemi con la politica di prezzo poco trasparente o con ordini annullati senza spiegazioni adeguate, oltre a segnalare una scarsa comunicazione da parte del servizio clienti in caso di invio di prodotti errati. D'altra parte, ci sono state anche recensioni positive, che evidenziano una consegna veloce e precisa, nonché una buona assistenza da parte del servizio clienti in alcune circostanze. Persino un simpatico commento su un collarino per le pulci evidenzia la varietà di prodotti offerti da PromoFarma, nonostante una leggera delusione per le dimensioni del prodotto ricevuto. È evidente che, mentre alcuni clienti si sentono soddisfatti, altri esprimono frustrazione per aspetti che vanno dal servizio di consegna alla politica dei prezzi e alla comunicazione con il servizio clienti, suggerendo così un'esperienza complessivamente mista con PromoFarma.

Informazioni sui contatti

🌐 www.promofarma.com

Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2024

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