Vera Farma - Recensioni ed esperienze

il sito è pulito, si ordina in due clic e i prezzi sono onesti, le spese di spedizione basse. Hanno messo anche un campione omaggio, cosa che ho apprezzato molto perché non conoscevo il prodotto. L'unica pecca sono i tempi del corriere, a volte slittano fino a 6 giorni — per urgenze non va bene, sarebbe utile indicare date certe. Insomma, consigliato.

telefonate senza risposta, mail che rimbalzano, insomma mi sono irritato. Dopo qualche giorno, senza una parola, ho trovato il bonifico sul conto — sorpresa positiva ma anche un po’ grottesca. La consegna non c’è stata ma ho ottenuto il rimborso; il servizio clienti è lento a rispondere, però alla fine tutto ok. Scusa se sono stato un po’ brusco, poi mi sono rasserenato.

Funziona abbastanza bene, ma non è perfetto. La Dottoressa Paola è stata veloce e concreta, ha risolto un problema col coupon che non riuscivo a inserire (grazie a lei tutto ok). I farmacisti però non rispondono sempre subito, un po’ lento a volte. Prodotti giusti e prezzi scontati, questa parte bene. Spedizione rapida, peccato però per i corrieri che lasciano i pacchi dove capita; sarebbe utile che scattassero una foto o entrassero dal cancello/giardino. Consiglio di metterlo nelle note.

volevo roba per il lavoro quotidiano, non volevo sorprese con la consegna. Ho scelto DHL non per fede ma perché temevo GLS, ho pagato il supplemento per la fascia oraria. All'arrivo, però, i dubbi non sono spariti: il corriere è passato il mattino dopo invece del pomeriggio richiesto, senza avvisare, e un vicino ha preso il pacco per caso. Il prodotto va bene, lo uso ogni giorno, ma la consegna ha rovinato l'esperienza. Sarebbe bastata una chiamata o un messaggio. Prezzi competitivi, imballo ok; se sistemano la logistica torno.

aprii il pacco e tirai fuori l'oggetto, lo provai subito. Lo uso ogni giorno per il lavoro e anche in casa, quindi capivo in fretta se andava bene. Non è perfetto, qualche difetto c'è, ma dopo un paio di settimane ho visto che regge. Il sito è pratico e i prezzi ok, peccato per il corriere standard che accumula ritardi. Due volte sono andato a prenderlo al deposito e l'assistenza clienti non ha aiutato. In generale funziona.

annunciavano il 30/07 in fascia oraria e invece si sono presentati il giorno prima, in un orario diverso, impossibile organizzarsi così. Hanno squillato, non hanno aspettato risposta e hanno lasciato il pacco sotto il sole; con prodotti da farmacia non è il massimo, rischiano di rovinarsi o di essere presi. Funziona, però sistemate il comportamento del corriere per favore.

la ricerca sul sito restituisce risultati strani (forse uso parole troppo generiche) e sarebbe utile evidenziare i punti da usare al checkout. Consigliato, soprattutto per la consegna.

è arrivato un pacco totalmente diverso, indirizzo giusto ma contenuto sbagliato (da un altro venditore, boh). Ho parlato con il servizio clienti e con il corriere, c'è stata confusione sulle date di ritiro e ho perso mezza giornata per sistemare. Però il momento in cui ho capito che valeva la pena è stato quando finalmente è arrivato il pacco giusto e ho provato il primo integratore: un sollievo, non miracoli ma comunque si sente. Non è perfetto, il disguido è stato fastidioso, però alla fine il prodotto fa quello che promette, e questo mi ha placato.

ho ordinato degli integratori e ho specificato chiaramente di lasciare il pacco sopra la cassetta delle lettere perché lavoro. La prima consegna è saltata per un indirizzo sbagliato, ho passato due giorni a cercare assistenza, attendo, metto note, niente. Al terzo giorno finalmente rispondono, una persona gentile che riprogramma la consegna — bello, non me l'aspettavo, è stata l'unica cosa positiva. La persona parlava con calma, mi ha dato un link per tracciare il pacco e sembrava davvero interessata a risolvere, cosa che non mi aspettavo. Ho messo anche un post-it sul citofono, eppure oggi dicono "destinatario assente". Ora devo ancora riprogrammare e andare in posta a perdere tempo. Mi dispiace perché il prodotto mi interessava, ma dopo tutta questa fatica non compro più qui, pago volentieri qualcosa in più pur di non avere questa roulette della consegna.

apro il pacco, gli articoli erano quelli giusti e ben imballati, senza sorprese. Avevo provato quel prodotto in ospedale (il medico me l'aveva consigliato), e poi in farmacia non lo trovavo; online i prezzi erano esagerati. Per caso sono finito sul sito di Atida efarma e ho visto gli stessi prodotti a molto meno — quasi la metà, davvero un sollievo per il portafoglio. Ho ordinato tutto quello che mi serviva, il sito è stato rapido e il pagamento via PayPal si è svolto senza intoppi. La consegna è arrivata in meno di 24 ore dentro un cartone rigido, tutto ben protetto. Non voglio esagerare, ma è stata una piacevole sorpresa dopo esperienze più deludenti con certi rivenditori. Tornerò senz'altro, azienda seria e conveniente, senza fronzoli. E il rapporto qualità-prezzo per me è convincente.

avevo visto il Tenosan Pro su Farmasave, me lo aveva segnalato una collega, e sembrava tutto ok. Ordine fatto, prezzo quello promesso, spedizione da Verafarma. Arriva però una confezione diversa, 14 bustine invece di 20. A quel punto un giro di chiamate — la sig.na Naomi di Farmasave è stata l’unica voce calma — e la collega di Verafarma mi conferma che hanno sostituito il prodotto. Sospettosa, certo, e ho controllato le recensioni dopo, non proprio rassicuranti. Mi hanno proposto un rimborso piccolo per ogni confezione, una soluzione che fa inceppare i denti ma alla fine l’ho presa; no, non è elegante, però la pratica si è chiusa. Quindi: consegna sbagliata e confusione iniziale, servizio clienti che non è stato perfetto ma poi ha risposto. Consigli: controllate sempre e chiedete subito.

Buon servizio e consegna veloce.