Vera Farma - Recensioni ed esperienze

telefonate senza risposta, mail che rimbalzano, insomma mi sono irritato. Dopo qualche giorno, senza una parola, ho trovato il bonifico sul conto — sorpresa positiva ma anche un po’ grottesca. La consegna non c’è stata ma ho ottenuto il rimborso; il servizio clienti è lento a rispondere, però alla fine tutto ok. Scusa se sono stato un po’ brusco, poi mi sono rasserenato.

avevo visto il Tenosan Pro su Farmasave, me lo aveva segnalato una collega, e sembrava tutto ok. Ordine fatto, prezzo quello promesso, spedizione da Verafarma. Arriva però una confezione diversa, 14 bustine invece di 20. A quel punto un giro di chiamate — la sig.na Naomi di Farmasave è stata l’unica voce calma — e la collega di Verafarma mi conferma che hanno sostituito il prodotto. Sospettosa, certo, e ho controllato le recensioni dopo, non proprio rassicuranti. Mi hanno proposto un rimborso piccolo per ogni confezione, una soluzione che fa inceppare i denti ma alla fine l’ho presa; no, non è elegante, però la pratica si è chiusa. Quindi: consegna sbagliata e confusione iniziale, servizio clienti che non è stato perfetto ma poi ha risposto. Consigli: controllate sempre e chiedete subito.