Vera Farma - Recensioni ed esperienze

il sito è pulito, si ordina in due clic e i prezzi sono onesti, le spese di spedizione basse. Hanno messo anche un campione omaggio, cosa che ho apprezzato molto perché non conoscevo il prodotto. L'unica pecca sono i tempi del corriere, a volte slittano fino a 6 giorni — per urgenze non va bene, sarebbe utile indicare date certe. Insomma, consigliato.

Funziona abbastanza bene, ma non è perfetto. La Dottoressa Paola è stata veloce e concreta, ha risolto un problema col coupon che non riuscivo a inserire (grazie a lei tutto ok). I farmacisti però non rispondono sempre subito, un po’ lento a volte. Prodotti giusti e prezzi scontati, questa parte bene. Spedizione rapida, peccato però per i corrieri che lasciano i pacchi dove capita; sarebbe utile che scattassero una foto o entrassero dal cancello/giardino. Consiglio di metterlo nelle note.

volevo roba per il lavoro quotidiano, non volevo sorprese con la consegna. Ho scelto DHL non per fede ma perché temevo GLS, ho pagato il supplemento per la fascia oraria. All'arrivo, però, i dubbi non sono spariti: il corriere è passato il mattino dopo invece del pomeriggio richiesto, senza avvisare, e un vicino ha preso il pacco per caso. Il prodotto va bene, lo uso ogni giorno, ma la consegna ha rovinato l'esperienza. Sarebbe bastata una chiamata o un messaggio. Prezzi competitivi, imballo ok; se sistemano la logistica torno.

aprii il pacco e tirai fuori l'oggetto, lo provai subito. Lo uso ogni giorno per il lavoro e anche in casa, quindi capivo in fretta se andava bene. Non è perfetto, qualche difetto c'è, ma dopo un paio di settimane ho visto che regge. Il sito è pratico e i prezzi ok, peccato per il corriere standard che accumula ritardi. Due volte sono andato a prenderlo al deposito e l'assistenza clienti non ha aiutato. In generale funziona.

annunciavano il 30/07 in fascia oraria e invece si sono presentati il giorno prima, in un orario diverso, impossibile organizzarsi così. Hanno squillato, non hanno aspettato risposta e hanno lasciato il pacco sotto il sole; con prodotti da farmacia non è il massimo, rischiano di rovinarsi o di essere presi. Funziona, però sistemate il comportamento del corriere per favore.

è arrivato un pacco totalmente diverso, indirizzo giusto ma contenuto sbagliato (da un altro venditore, boh). Ho parlato con il servizio clienti e con il corriere, c'è stata confusione sulle date di ritiro e ho perso mezza giornata per sistemare. Però il momento in cui ho capito che valeva la pena è stato quando finalmente è arrivato il pacco giusto e ho provato il primo integratore: un sollievo, non miracoli ma comunque si sente. Non è perfetto, il disguido è stato fastidioso, però alla fine il prodotto fa quello che promette, e questo mi ha placato.

ho ordinato degli integratori e ho specificato chiaramente di lasciare il pacco sopra la cassetta delle lettere perché lavoro. La prima consegna è saltata per un indirizzo sbagliato, ho passato due giorni a cercare assistenza, attendo, metto note, niente. Al terzo giorno finalmente rispondono, una persona gentile che riprogramma la consegna — bello, non me l'aspettavo, è stata l'unica cosa positiva. La persona parlava con calma, mi ha dato un link per tracciare il pacco e sembrava davvero interessata a risolvere, cosa che non mi aspettavo. Ho messo anche un post-it sul citofono, eppure oggi dicono "destinatario assente". Ora devo ancora riprogrammare e andare in posta a perdere tempo. Mi dispiace perché il prodotto mi interessava, ma dopo tutta questa fatica non compro più qui, pago volentieri qualcosa in più pur di non avere questa roulette della consegna.

Buon servizio e consegna veloce.