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Anna✔
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VINCENZOF197851
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EGIDIO
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    CALDAIA NO STRESS

    ATTENTI a eni gas e luce perche' non si…
    ATTENTI a eni gas e luce perche' non si comportano bene con i clienti e' capitato ad una mia parente che si e' rotto il contenitore dei polifosfati ,ha chiamato gli uffici di imperia ,che gli ha mandato un tecnico a cambiarlo,lo ha messo e nonostante fosse in garanzia ha chiesto 120 euro ,dopo qualche giorno si e' accorta che perdeva un tubo dell'acqua che lui aveva spostato per mettere il contenitore,dopo un'altra chiamata e' venuto lo stessso tecnico di Imperia a riparare il tubo ,non ci capiva nulla e ha tolto il contenitore dicendo che non serviva a nulla ,perche' era un contenitore bloccato poiche' ne aveva messo uno usato,e lo aveva fatto pagare come nuovo ,(non lo poteva dire al momento di metterlo che non serviva a nulla ,risparmiava 80 euro) comunque quando se ne e' andato nonostante avesse la garanzia attiva ha chiesto 60 euro ,ha chiamato l'ufficio ha detto sgarbatamente che ne avrebbe parlato con il tecnico Se possiamo chiamarlo cosi')e gli avrebbe fatto sapere qualcosa entro un'ora,nonl'ha piu' sentita,ha
    chiamato la sede esterna ,hanno fatto solo promesse ,ma non si e' visto ,nessuno ,una ditta di un fatturato di milioni all'anno hanno fatto i pezzenti per 180 euro,DOPO AVERE FATTO MILLE SOLLECITAZIONI ,POICHE'ERAVAMO SENZA ACQUA DA 2 SETTIMANE E OTTENEVO SOLO,PRESE PER IL SEDERE ,MI SONO CHIAMATO UN IDRAULICO CHE MI HA RIPARATO IL GUASTO ,NON HA VOLUTO NULLA QUANDO HA SAPUTO IL FATTO ,PERO' RIPARATO IL GUASTO ,LA CALDAIA NON PARTIVA,L'ACUA CHE SCHIZZAVA ERA ANDATA NELLA VENTOLA DEI FUMI ,ALLORA L'IDRAULICO MI HA PROPOSTO ,DI COMPRARE LA VENTOLA SU EBAY PERCHE' SE ME LO FORNIVA LUI LO AVREI PAGATO 60 EURO IN PIU' DEL SUO PREZZO PERCHE' IL SUO DATORE DI LAVORONON GLIELO AVREBBE DATO A PREZZO DI COSTO ,ASPETTANDO CHE IL PEZZO ARRIVI (OGGI)PER NON LASCIARCI SENZA ACQUA CALDA MI HA MESSO UN PEZZO DI RECUPERO ,E OGGI MI FA TUTTO IL LAVORO GRATIS (E' STATO UN ANGELO),COMUNQUE NONOSTANTE LA CALDAIA AVESSE AVUTO ANCORA UN ANNO E MEZZO DI GARANZIA IO HO SBORSATO 420 EURO IN TOTALE,GRAZIE eni A MAI PIU' ,FATE PENA SCHIFO ,PERSATE VOI AVETE UN FATTURATO DI MILIONI E SE AVESSI CONTINUATO CON IL VOSTRO TECNICO A QUEST'ORA SAREI ANCORA CON LA CALDAIA FERMA E MI AVRESTE FATTO SPENDERE OLTRE800 EURO ,MENTRE QUEL PADRE DI FAMEGLIA CON TRE FIGLI A CARICO NON HA VOLUTO NULLA,SOLO UN CAFFE',SO CHE VOI NON SIETE UNA SEDE DI BENEFICIENZA ,MA SIETE SOLO UNA BANDA DI ......................PERSONALMENTE ENI DI IMPERIA LA SCONSIGLIO VIVAMENTE FINO A CHE CONTINUANO A TENERE UN IDRAULICO CHE DI IDRAULICA NON SE NE CAPISCE NULLA ,PERCHE' SE UNA PERSONA VIENE CHIAMATO PER RIPARARE UN GUASTO E NE PROCURA ALTRI DUE ,E USA TEFLON NEI TUBI DI ACQUA CALDA AL POSTO DELLA CANAPA SICURAMENTE E' POCO IDRAULICO,NON SOLO ,MA SI E' FATTO PAGARE PER RIPARARE UN SUO GUASTO ,CHE NON E' STATO CAPACE DI RIPARARE ,MANDANDO ACQUA NELLA VENTOLA DEI FUMI ,CHE IN SEGUITO HO DOVUTO SOSTITUIRE AL PREZZO DI EURO 180+50 DI LAVORO ,PER ME QUELLI DI IMPERIA ONEGLIA SE CAMBIASSERO IL PERSONALE SAREBBE MEGLIO


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    Mai più

    Gestione del cliente pari a zero. Fatta richiesta di dilazione di una bolletta enorme (non facevo autolettura perché non ritengo di doverlo fare per forza) a seguito di sostituzione del contatore difettoso.
    Non mi hanno dato nemmeno una possibilità. Pagato quasi 1000 senza fiatare, chiedo una proposta di offerta e mi viene detto che quella che avevo era la migliore! Dopo 10 anni li ho mandati a comprare il sale passando ad altro gestore, nel frattempo dell'attivazione mi hanno tempestato di telefonate dicendo che mi volevano fare un'offerta...ma quella che avevo non era la migliore?
    Senza parole per quanto siano disonesti: benvenuto mercato libero!


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    Contratto di manutenzione caldaia

    Purtroppo sono in "ballo" da Febbraio 2020 per l'attivazione , gia' pagata in anticipo via Bonifico, della manutenzione della caldaia.
    Ho fatto piu' di 10 telefonate al numero 02 444141, ed ogni operatore diceva una cosa diversa. Quando ho fatto notare che dopo 10 telefonate nessuno riportava nel sistema le "cose" gia' fatte o non fatte dai precedenti interlocutori mi hanno messo giu' il telefono.
    Sono proprio dei maleducati per cui credo che dopo questa esperienza non tornero' mai piu' ad usare EniGas e Luce come fornitore.


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    Ladri

    Cosi vengono chiamati chi si appropria di denaro nin suo Voi siete la massima espressione diazienda tryffaldina. Erroneamente VI ABBIAMO FATTO UN BONIFICO DI CIRCA 301€ CE NE SIAMO ACCORTI IL 15/10/2019 ED ABBIAMO INIZIATO AD INVIARE MAIL CERTIFICATE, MAI AVUTO RISPOSTA, FAX ENUMEROSISSIME TELEFONATE AD OPERATRI A DIR POCO IMPREPARATE. oGGI 0108/2020 NON ABBIAMO ANCORA RICEVUTO IL RIACCREDITO DI TALE SOMMA

    DISONESTI E LADRI


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    Acquisto caldaia + clima Eni Gas e Luce Montesilvano

    Ho stipulato un contratto per la fornitura di una caldaia + clima in data 13/7/2020 con il punto vendita Eni Gas e Luce di Montesilvano Documento Z200049469.L'installazione era prevista in 7-10 giorni. Oggi mi ha scritto Gasenergia di Montesilvano che era arrivata la caldaia ma non potevano evadere l'ordine perché Eni Gas e Luce non aveva più il climatizzatore che avevo scelto e me ne proponeva un altro indicandomi solo un codice prodotto e nessuna specifica tecnica. Mi si chiedeva di rinviare un allegato firmato per accettazione della variazione di climatizzatore ma nella mail non c'è nessun allegato. Questo ritardo ha comportato che interrompessi le ferie per mancanza di acqua calda a luglio e che non posso ancora utilizzare il mio appartamento né si hanno tempi di risoluzione certi.
    Credo che finita questa farsa farò a meno di usufruire del servizio di Eni Gas e Luce per tutte le mie abitazioni perché una società che non ha rispetto per i suoi clienti li perde.
    Non ho dato zero stelle perché il sistema non lo consente.
    Dott Enrico Bitonte


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