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BNL | BNP Paribas - Recensioni ed esperienze

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mar 2022-gen 2024
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Recensioni (9)

conto corrente

Conto

PESSIMI sotto ogni punto di vista 9 mesi per chiudere un conto.... e ancora sono in attesa di un riscontro. Non credo sia necessario aggiungere altro!

Conto corrente

Conto

ATTENZIONE ⚠️ avevo un conto con BNL dove entravano i soldi dell'indennità di frequenza erogata dall'INPS per mio figlio. A novembre 2021 mi contatta la consulente per andare a fare un aggiornamento dei miei dati. Lo stesso giorno mi sono recato in banca ed ho fatto tutto. A gennaio ho contattato la consulente per avere i documenti per fare l'isee e dopo quasi 20 giorni me li hanno dati. Passano 2 mesi e vengo nuovamente contattato dalla consulente la quale mi dice che il conto è stato chiuso 3 mesi prima. Così senza motivo. Prima ha provato ad arrampicarsi sui vetri dicendo che non era stato fatto l'aggiornamento per tempo poi addirittura è arrivata a dirmi che forse l'avevo chiuso io....ma vi rendete conto???? E questa hanno il coraggio di chiamarla banca? Consiglio a tutti coloro che sono correntisti bnl di aprire un altro conto corrente perché da un giorno all'altro potrebbero chiudere anche il vostro. I consulenti non sanno niente non sanno darti nessuna spiegazione e ad oggi sto facendo difficoltà a recuperare anche i soldi che l'inps ha bonificato su quel conto dal momento che la banca non è in grado di dirmi quante rate sono entrate nonostante ci sia un estratto conto INPS che parla chiaro. L'incompetenza in questa banca regna sovrana

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Informazioni su BNL | BNP Paribas

Le recensioni su BNL | BNP Paribas offrono una panoramica variegata sull’esperienza dei clienti, toccando diversi aspetti del servizio bancario. Alcuni clienti hanno riscontrato difficoltà significative, come ritardi nell'arrivo degli ordini e gestioni problematiche di pratiche importanti, quali la richiesta di “salta la rata” per un mutuo, che purtroppo si è trasformata in un vortice di incomprensioni e ritardi, culminato in accuse poco piacevoli da parte della direzione. Anche la chiusura del conto corrente e la perdita di una cassetta di sicurezza durante un trasferimento di sede hanno costituito fonti di frustrazione intensa, con lagnanze specifiche sul servizio clienti, reputato da alcuni inefficace e poco informato. D'altra parte, ci sono stati momenti di apprezzamento, come la professionalità, disponibilità e cortesia riscontrate durante un appuntamento per la surroga del mutuo, e il comportamento gentile di alcuni dipendenti, che sottolineano l’esistenza di aspetti positivi all'interno dell'esperienza complessiva. Tuttavia, la prevalenza di recensioni negative pone l'accento su una percezione di disorganizzazione e insoddisfazione che richiede attenzione e miglioramenti significativi per rispondere efficacemente alle esigenze e aspettative dei clienti.

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Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2024

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