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S. Fabbri
Il mio ordine è arrivato rapidamente e in condizioni perfette. Sono davvero soddisfatto.Contina a leggere
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Domenico Bruno
Difficoltà a contattare e risolvere problemiContina a leggere
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Lorenzo Santoro
Ho contattato Genialclick per acquistare una nuova polizza assicurativa per la mia auto dopo aver letto recensioni contrastanti online. Sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla professionalità e c...Contina a leggere
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Tosca Gallo
Il servizio clienti è migliorabileContina a leggere
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Marco
Costerà anche un po' meno, ma ti fanno un po' impazzire nel sottoscrivere la polizza. Dall'area personale non ho potuto pagare il preventivo. Tramite chat mi dicevano che i doc erano ancora in fas...Contina a leggere

Tutte le recensioni (13)

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    Servizio clienti pessimo

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    Servizio clienti efficiente e cortese

    Ho contattato Genialclick per acquistare una nuova polizza assicurativa per la mia auto dopo aver letto recensioni contrastanti online. Sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla professionalità e cortesia del servizio clienti.


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    Esperienza parzialmente positiva

    Il servizio clienti è migliorabile


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    RC Moto Free

    Costerà anche un po' meno, ma ti fanno un po' impazzire nel sottoscrivere la polizza.
    Dall'area personale non ho potuto pagare il preventivo. Tramite chat mi dicevano che i doc erano ancora in fase di verifica e che la cosa si sarebbe risolta entro 24 ore lavorative (... a 3 giorni per vostra informazione)...ma telefonando tutto sembra essere a posto e posso pagare tramite carta di credito al telefono (cosa ancestrale che odio...alla faccia della privacy e della sicurezza). A pagamento fatto non succede niente...ma proprio niente...niente email...nessuna documentazione scaricabile dall'area personale...non sono in possesso neanche del certificato di assicurazione. E allora...vai di nuovo via chat. Tramite chat ottengo di ricevere i documenti via mail (ma perchè questo passaggio non va in automatico?) e vengo anche informato di quale sia l'indirizzo email a cui rispedire la polizza firmata. Pazzesco che questa info non sia neanche nel messaggio email non-automatico che ho dovuto richiedere via chat e tramite la quale mi hanno inviato i documenti. Insomma..., mi sembra di capire come sistemi informatici sia abbastanza un disastro. Chissà se fatta su Allianz avrei incontrato gli stessi problemi. Spero di passare indenne il periodo assicurativo con Genialclick, perchè non oso immaginare i problemi in caso di sinistro...finger crossed!


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    NO

    La più economica ai miei tempi.... la più scarna e meno trasparente. non la rifarò di certo. ADIOS

    VERGOGNOSI !!!!!


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    incredibile

    Circa due mesi fa inviavo documento di sospensione polizza e il mese seguente la dichiarazione di perdita di possesso con conseguente annullamento e rimborso della stessa ,risultato :nessuna risposta.Scrivo una mail e finalmente mi chiama un'impiegata che mi dice che il mio modulo non lo trovano più se gentilmente posso reinviarlo. Fatto ,dopo qualche tempo(visto che avevo richiesto la ricevuta di consegna e di lettura della mail) il sistema mi risponde che è stata eliminata senza essere stata aperta. Passerò la documentazione al mio legale,non tanto per la cifra (circa sei mesi di assicurazione nn goduta) ma per la presa in giro,una compagnia assolutamente da evitare ,costrerà anche poco ma non offre niente. Mai più


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    Inesistenti

    Cerco di chiudere una polizza perché la auto e rotta e nessuno mi risponde


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    Figli di Puttana

    La peggiore assicurazione che io abbia mai visto, dei veri figli di Puttana!


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    Scadente

    Non la consiglio , nessun contatto telefonico e via mail non rispondono , risparmierete ma avrete solo problemi.

    come già scritto non sono d'accordo con la sua affermazione che non mi risulta vera io ho fatto l'assicurazione con loro e sono diversi anni che rinnovo e non ho avuto i problemi che riscontra lei

    Io ho pagato e non mi mandano i documenti lauto non e assicurata sono da denuncia truffatori

    Truffatori solo in Italia esistono queste porcate!


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