Vision Direct Recensioni ed esperienze

Vision Direct

Spesso, quando visitate un'oculista per necessità o solo per accertarvi che la salute dei vostri occhi sia ok, comunque sia l'esito dell'appuntamento, il dottore vi indicherà una serie di movimenti tra i quali l'acquisto di medicinali e potenzialmente, anche quello di nuove lenti a contatto o persino occhiali. Soprattutto nel secondo caso, è facile che il dottore vi consigli un negozio affidabile a cui rivolgere la vostra attenzione. Ma cosa succede quando non disponete della possibilità di recarvi di persona presso questi esercizi? Oggi è facile che le aspettative di trovare un fornitore di prodotti per la cura dell'occhio si concentrino anche sul mezzo online. Sul web, infatti, si trovano decine di aziende che operano nel settore ma senza il consiglio di un oculista, sarà più difficile scegliere quella più affidabile. Come procedere allora? Su RecensioneItalia abbiamo raccolto i pareri, le esperienze e le opinioni dei consumatori che hanno già fruito dei servizi di queste attività e le hanno rese disponibili attraverso le loro recensioni per permettere a tutti i potenziali clienti di realizzare una scelta obiettiva ma soprattutto saggia. Per esempio, questo è il profilo di compagnia della Vision Direct, un'impresa che opera nel mondo della vista. Scopri subito se è questo, il negozio online a cui affidarti.

Cos'è Vision Direct

Vision Direct è un rivenditore online di lenti a contatto, occhiali e prodotti per la cura dell?occhio. Con sede centrale nel Regno Unito, a Camden, oggi l?azienda si è estesa in altri paesi europei come Italia, Francia, Belgio, Irlanda, Spagna e Paesi Bassi. Vision Direct opera nel settore dal 1998 offrendo - stando a quanto da loro riportato - prodotti di qualità a prezzi modici; gli articoli sono tutti visionati e riconosciuti da ottici professionisti e provvisti di garanzia e possibilità di rimborso.

Servizi e Prodotti

Attraverso il portale di Vision Direct, è possibile scoprire la vasta gamma di articoli proposti: dagli occhiali alle lenti a contatto, fino ai prodotti per la cura degli occhi. Nella home page troviamo gli articoli in offerta insieme a quelli più venduti e i nuovi arrivi. Tutti i prodotti sono forniti di una descrizione delle relative istruzioni sulla modalità d?uso. Il menù comprende diverse sezioni, ognuna delle quali è composta da categorie: in ?lenti a contatto? abbiamo una lista delle varie lenti a contatto a seconda delle proprie esigenze e di una moltitudine di marche; in ?soluzioni? troviamo i prodotti per la cura delle lenti e degli occhi, anche qui con categorie che si adattano alle esigenze del cliente. Seguono ?cura degli occhi? con colliri e altri prodotti destinati alla cura dell?occhio e ?novità? dove troviamo prodotti in offerta e diverse novità. E? possibile consultare gli articoli utilizzando i filtri a disposizione, ad esempio prediligendo una marca specifica in elenco.

Contatti e Reclami

Vision Direct offre al cliente un?assistenza 24 ore su 24. In ?contatti? troviamo le modalità per consultare un ottico dell?azienda a cui è possibile richiedere indicazioni sui prodotti o altro. E' possibile contattare l'operatore attraverso un recapito telefonico. Presente l?indirizzo della sede a Milano per richieste di carattere burocratico come restituzioni o disdette. Ci sono anche due indirizzi e-mail (uno per l?assistenza e uno per consultare l?ottico dell?azienda). Inoltre è possibile consultare la sezione ?resi e rimborsi? qualora vogliate restituire un acquisto.

Recensioni, reclami ed esperienze dei consumatori Scrivi una recensione

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Stefania Saporito 3 anni fa

Spedizione velocissima arrivata in 24 ore, prezzi veramente vantaggiosi, tornerò ad acquistare con immenso piacere. Azienda seria, professionale, esperienza ottima!Contina a leggere

Elena 3 mesi fa

Tra i diversi siti di lenti che promuovono consegne entro 24/48 ore ho trovato Vision Direct. Il sito punta molto su tempi di consegna rapidi: stima sia la disponibilità del prodotto a seconda del...Contina a leggere

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Eccellente azienda!
Spedizione velocissima arrivata in 24 ore, prezzi veramente vantaggiosi, tornerò ad acquistare con immenso piacere. Azienda seria, professionale, esperienza ottima!
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Stefania Saporito 3 anni fa
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lenti a contatto con consegna rapida
Tra i diversi siti di lenti che promuovono consegne entro 24/48 ore ho trovato Vision Direct.
Il sito punta molto su tempi di consegna rapidi: stima sia la disponibilità del prodotto a seconda delle specifiche tecniche sia la data di consegna.

Ho pagato le lenti più del previsto, oltre a un piccolo extra per la consegna rapida.
Consegna stimata: entro 24/48 ore - ma a me bastava riceverle prima di partire (72 ore).

Il corriere non è passato. Ha chiamato dicendo di essere passato e di non avermi trovato. Io ero a casa che lo aspettavo, quindi non capisco, però gli chiedo gentilmente di ripassare più tardi. Lui, poco garbato, ride dicendo che "lo avrei ricevuto tra qualche giorno".

Segnalo l'accaduto a Vision Direct per ricevere assistenza. Al telefono resto in attesa per più di un'ora, poi risponde un'addetta chiedendomi nome ed email. E poi... cade la linea.

In chat dicono che loro non hanno voce in capitolo sulle consegne e che questi problemi, per quanto urgenti (alla fine, domani partirò senza lenti a contatto), non sono di loro competenza.

Il problema è questo: se sul sito promuovi ad ogni pagina la consegna rapida, poi devi garantire un minimo di supporto, almeno per le segnalazioni urgenti. Perché promuovere un servizio che non puoi assicurare minimamente?

La "consegna entro 2-4 giorni lavorativi" esiste e si usa... basta dire la verità al cliente e non promuovere servizi che, in realtà, non si offrono.

Purtroppo, ci sono sempre i soliti canali per fare acquisti con consegna veloce assicurata. Se vi trovate nella mia situazione, piuttosto scegliete quelli. Almeno non partirete senza lenti a contatto.
E
Elena 3 mesi fa
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Eccellente azienda!

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