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    Recensioni AliExpress

    Who has never heard of Jack Ma

    , the visionary Chinese entrepreneur who in 1999 created Alibaba , one of the largest e-commerce companies based on the B2B modelof the world? And above all, who would question the economic power of this eastern country, now that it is practically everywhere even online with hundreds of competitors who have decided to follow the billionaire's success? Even to us Westerners, the mouth is watering since the prices reported on the virtual shelves of Chinese stores are much cheaper. But is it really worth it? As usual, we should rely on the experiences and reviews of those who have already used these services. In fact, this is an opportunity to talk to you about a representative of this category and we add, not surprisingly. Launched in 2010, AliExpress is an online store service made up of small Chinese businesses offering products to international online shoppers and is owned by Alibaba. A godsend?

    Cos'è Aliexpress?

    Aliexpress è un sito internet dedicato agli acquisti online di ogni genere ma in chiave internazionale. Attraverso il loro portale è possibile acquistare oggetti di ogni tipo. Come già anticipato, questo sito rappresenta l'unione di numerose aziende cinesi e funziona da raccoglitore dei loro prodotti. Non a caso, il sito è scelto da coloro che vogliono praticare il dropshipping, un modello di business in cui è possibile rinvendere a un prezzo più elevato senza disporre della necessità di dover spedire fisicamente il pacco. La peculiarità di questa piattaforma, infatti, è che i prezzi sono presumibilmente più bassi ma bisogna tenere conto anche della posizione geografica da cui la spedizione ha origine.

    Feature e Prodotti

    Aliexpress conta sulla presenza di un'inifità di prodotti diversi. Nella home page principale troviamo una filtrazione dei prodotti più venduti più una selezione in offerta di brand e prodotti di marca. Seguono le categorie che trattano di casa, sport, bambini, bellezza, moda. Il menù principale è posto lateralmente ed è suddiviso nelle suguenti sezioni: "donna abbigliamento" in cui troviamo articoli come gonne, maglioni, pantaloni e abiti; "abbigliamento e accessori" dedicato agli uomini e che racchiude le stesse categorie delle donne ma con l'aggiunta di accessori maschili. Alcune sezioni sono invece dedicate all'informatica e all'elettronica, quindi parliamo di "telefoni cellulari", "computer e ufficio" e "elettronica di consumo". Ognuna di queste sezioni comprende numerose sotto-categorie in cui troviamo una sterminata offerta tecnologica: accessori per cellulari, cuffie auricolari ma anche stampanti e merce per ufficio, cavi ed elettronica: in "gioielli e accessori" troviamo prodotti per donna come bracciali, collane, orologi, orecchini. "Casa e giardino" è la sezione dedicata a oggetti e accessori per la casa ed il giardino, come articoli per la cucina e il bagno. Ulteriori sezioni sono dedicati invece alle mamme e ai bambini.

    Contacts and Complaints

    Through the "contacts" section you can request assistance or speak directly with an operator. You have an e-mail address, FAQs with frequently asked questions and answers, a toll-free number for assistance (available in English only) and a live chat.

    Reviews

    If you have already purchased from this site and you have some advice to give, Italian Review is the place for you. Share your personal experience and write a review to help users make an objective opinion on Aliexpress!

    AliExpress
    Recensioni, reclami ed esperienze dei consumatori (1)

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    Servizio assistenza in live chat deceduto definitivamente

    Dopo Quasi 5 anni di acquisti fatti sia da me che altri familiari sulla Piattaforma Aliexpress ho deciso che non appena ricevo gli ultimi oggetti acquistati chiudo il mio account.Tutto questo dovuto al fatto che non è più possibile contattare un operatore in live chat.Anche se questo servizio non era perfetto era un grande aiuto per difendersi da tanti Venditori presenti sulla piattaforma che di unico non fanno affatto e commerce ma cercano di fregare il prossimo e vi posso assicurare che in questi anni ne ho beccati di questi.La live chat era l'unico sistema possibile per difenderti da queste persone perché era possibile argomentare oltre la scrittura con foto i vari problemi a volte di tracciature,ho spedizioni mai partite nonostante veniva indicato un track ,ho magari di pacchetti bloccati in dogana per colpa di dichiarazioni irrisorie Fatte dal venditore sul valore effettivo pagato sull'oggetto acquistato.La live chat era anottima a dopo aver fornito le prove di magagne ad anticipare le aperture di contenzioso e per recuperare i soldi spesi ed avere dei copons di acquisto per il torto subito .Adesso tutto questo non è più possibile hanno messo per assistenza un bot poco intelligente(secondo me volutamente)hanno inibito quasi del tutto l'invio di contestazioni reclami tramite bot puoi solo scrivere solo 20 parole per spiegare il problema e ti invitano ad attendere 24 48 ore per avere una risposta che è sempre la stessa :Il tuo oggetto è stato spedito ed in transito attendi la data di consegna se non arriva alla data prevista apri una disputa.In conclusione su Aliexpress avere assistenza è diventato impossibile .Per questo motivo adesso indico molto negativamente l'esperienza di acquisto su Aliespress .

    Da: Kemonia27-12-2020
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