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cura degli animali
Buon giorno a tutti gli amanti degli animali! Io ho un cane e dei canarini ed acquisto con cadenza mensile sul negozio online Bitiba, per far rifornimento di cibo per i miei adorati amici. E' un negozio molto completo per i nostri amici cani e gatti (ma anche uccelli e roditori come criceti, furetti, cincillà, conigli ed altro) ed è provvisto anche di un vastissimo assortimento di prodotti per ogni tipologia d’alimentazione e di dieta che possa servire ai nostri pelosetti. Il sito è ben organizzato, facilmente utilizzabile ed ordinare non risulta particolarmente complesso. Trovo convenienti anche i prezzi. Ottimo negozio per i nostri amici animali.
PESSIMO SERVIZIO CLIENTI
Buoni prezzi e spese di spedizione, non c'è che dire, anche se la scelta del cibo umido è veramente scarsa.
Auguratevi di non avere MAI bisogno del servizio clienti, scrivete una cosa e ne fanno un'altra...cibo per animali
Ho acquistato per più di 1500 euro nell'ultimo anno perchè ho molti animali.
1 mese fa ho ordinato diversi alimenti e sabbia per gatti . Le spedizioni arrivano frammentate anche in giorni differenti e questa volta avevo acquistato in contrasegno.
Al primo arrivo della spedizione il corriere ci ha chiesto 70,20 euro per lasciarci 2 pacchi di cui non conoscevamo il contenuto e noi abbiamo pagato. In realtà dovevo pagarne solo 35,10 . A nulla è valso, per un mese intero, contattare Bitiba per farsi rendere i 35,10 euro pagati in piu. Ho scritto decine di volte spiegando l'accaduto, ogni volta mi scrivevano dicendo che stavano facendo indagini col corriere. sono passti 30 giorni. Nessuno ci ha reso i 35,10 euro spesi. Bitiba ha perso un cliente da 1500 euro l'anno per non aver saputo gestire la cosa. Sarebbe bastato un buono sconto di quella cifra sulla prossima fornitura. Invece nulla. Complimenti.
Non comprate da questa gente, non hanno un servizio clienti in grado di gestire le problematiche.
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