zooplus recensioni

Sono clienti di Zooplus da diversi anni e devo dire che sono sempre rimasti soddisfatti dei prodotti acquistati. Oltre alla vasta scelta e ai prezzi convenienti, ci ha colpito positivamente la tempestività delle consegne e l'accuratezza nel packaging. Non abbiamo mai riscontrato problemi con la qualità dei prodotti e apprezziamo la varietà di offerte promozionali disponibili.

Ho acquistato un grande sacco di cibo per gatti da Zooplus a prezzi convenienti, ma la consegna è stata molto lenta e il sito si blocca spesso quando provo a fare il pagamento, rendendo l'esperienza frustrante

Ho ordinato cibo vegetariano per la mia Chandra e ho avuto problemi con la consegna, ma l'assistenza clienti ha cercato di risolvere

Ho ordinato crocchette veggie per il mio felino a prezzi convenienti.

Soddisfattissima,consegna prevista per il 25.7 arrivata stamattina,24.7 , bellissima e grandissima per il mio pastore tedesco di 7 mesi,lo consiglio a tutti,ditta molto seria.Felicissima di Zooplus.

Prezzi confusi, sbagliati o fuorvianti, poi al momento del pagamento sono diversi.
Pratica per me attuata xconfondere la clientela, meglio star lontano

Pessimo servizio…ho ordinato animonda kitten il 12/12/22…il 29/12/22 mi comunicano il rimborso parziale…avendo un allevamento mi avete creato un disagio incredibile…da oggi non sono più la vostra cliente…BITIBA FOREVER!!!!
O.S. Non darei neanche una stella 🤢

Ho acquistato parecchi prodotti su zooplus (cibo, accessori, giochi…) trovando il sito ben fornito e ben gestito. Voglio ringraziare il servizio clienti che in due occasioni mi è stato di aiuto. La prima volta quando ho chiesto come gestire una sostituzione poiché avevo ordinato la taglia errata e mi è stata inviata la taglia corretta invitandomi a donare quella sbagliata al canile. La seconda volta ho avuto problemi di consegna con il corriere GLS zona Genova , col quale non ho avuto possibilità di esternare lamentele e il servizio clienti di Zooplus ha gestito il problema inviandomi una nuova spedizione . Do 3 stelle al servizio consegna perché in precedenza era sempre stato regolare. Servizio clienti ottimo, serio e sollecito.

Nulla da dire per quanto riguarda il prodotto. Ma al momento della consegna il corriere ha cercato di non fare la consegna al piano già pagata ovviamente perché non ne aveva voglia ho insistito,alla fine ha portato il pacco al piano e se ne è andato via sbuffando.

Sono stato cliente per ben 7 anni.
All'inizio mi sono trovato bene, altrimenti non sarei rimasto con loro per tanto tempo.
Ma negli ultimi due anni il servizio offerto è nettamente peggiorato.
Problemi imputabili al magazzino oppure ai vari corrieri non saprei dirlo.
Fatto sta che ho cominciato a trovare imballi danneggiati, una volta ho trovato una blatta nello scatolo, imballi fatti alla bell'e meglio...
Nell'ultimo anno in particolare ho avuto modo di rivolgermi ben 2 volte al servizio clienti perché le bustine che ordinavo ( Almo Nature per gatti, di per se prodotto ottimo ), essendo spedite sfuse ( non si è ancora capito il perché ) all'interno dello scatolo, arrivavano schiacciate, con il prodotto che era fuoriuscito nell'imballo e chiaramente da buttare.
In più, forse sperando che non le contassi, alle volte mancava una bustina, altre volte due, nell'ultimo ordine ben 6.
Infine, forse la cosa più grave di tutte, al limite della legge, nell'ultimo ordine su molte bustine manca o è illeggibile la data di scadenza...
Non mi servirò più di loro, il risparmio che offrono non ne vale la pena.

dopo la mia recensione, e la risposta automatica uguale a tutte le altre, la mia recensione resta di una stella. Non si può sopprerire SEMPRE (il caso non è isolato come dite voi ma ultimamente accaduto troppo spesso) offrendo il 10% di sconto! ASSOLUTAMENTE! il disagio procurato è enorme!!! non meritate più clienti.

Merce arrivata il 21-9 scaduta il 1-8