BSTN - Recensioni ed esperienze

Il negozio è ottimo, hanno un sacco di cose molto interessanti e spesso anche ad ottimi prezzi, il servizio clienti è invece imbarazzante, se mandi una mail dovresti essere ricontattato in max 48 ore e non succede mai, il numero di telefono risulta essere sempre costantemente occupato, ci ho provato per 6 ore di fila ieri, senza mai smettere e per 6 ore non ho mai trovato un operatore disponibile. Quando ho finalmente ricevuto la risposta alla mia mail per una modifica indirizzo di spedizione mi è stato risposto che, quando il mio ordine gli torna in negozio mi faranno il rimborso completo, quando la mia richiesta era di semplice modifica indirizzo di spedizione, fatta oltre tutto giorni prima che il mio ordine risultasse spedito. Il numero di tracking ricevuto risulta ancora non tracciabile e quindi non ho nemmeno idea di come poter recuperare quello che ho ordinato e pagato! Imbarazzanti, servizio ..., se non ci fosse forse sarebbe meglio, eviteresti solo arrabbiature inutili

Ho apprezzato molto l'assistenza clienti ricevuta da BSTN, sono stati rapidi e disponibili nel risolvere un problema con il mio ordine. Le scarpe che ho acquistato sono di ottima qualità e sono arrivate velocemente.

Ordine annullato senza motivo, servizio clienti inefficace, soldi persi

Ho ordinato delle scarpe su BSTN e la spedizione è stata veloce, ma il servizio clienti è stato terribile, non rispondono alle richieste e l'assistenza è scarsa.